Amazon a mis en place sa politique de retour spécial Noël, qui voit les délais allongés jusqu'à janvier. C'est de coutume à cette époque de l'année, le site de vente étend jusqu'au 31 janvier de l'année prochaine le délai pour lui retourner un article. L'opération a débuté hier.
C'est intéressant pour les cadeaux achetés très en avance — généralement parce qu'on aura voulu profiter d'une promo ou du Black Friday qui vient — mais pour lesquels il y a un risque qu'ils ne conviennent pas. Sur les pages des produits, une mention de cette possibilité de retour est affichée dans la colonne de droite. Tous les matériels Apple par exemple y ont droit.
Apple fait de même sur son store, à partir du courant novembre. Le délai habituel des 14 jours est prolongé jusqu'au 8 janvier. La période de Noël chez la Pomme démarre avec la mise en ligne du guide de cadeaux sur le store et avec les employés en boutiques qui enfilent leur tee-shirt rouge. Ce délai spécial doit aussi apparaître sur les factures.
Comment retourner un achat à l'Apple Store
