Comment accéder aux données en ligne d'un proche décédé ?

Sabrina Fekih |

Qu'adviendra-t-il de son compte Apple après sa mort ? Comment accéder aux données d'un proche décédé ? Tant de questions importantes auxquelles la Pomme répond à travers une fiche support.

Image Nathan Borror (CC BY)

Apple protège les données de ses clients même après leur mort : « Nous pensons que le respect de la vie privée est un droit fondamental, et les clients attendent de nous que nous assurions la confidentialité et la sécurité de leurs informations personnelles à tout moment. Si un client décède, Apple ne sera pas en mesure de savoir s’il souhaiterait que ses informations soient partagées avec qui que ce soit ou avec qui il pourrait vouloir les partager. » Par conséquent, pas question de léguer ces données au premier venu qui en ferait la demande.

Après plusieurs mésaventures de transmissions de comptes entravées, Apple a fini par préciser la démarche à effectuer en la matière. Un proche parent peut obtenir l'accès aux informations personnelles du défunt présentes dans iCloud en fournissant une ordonnance du tribunal le désignant comme héritier légitime des informations personnelles.

Cette ordonnance doit indiquer :

  • Le nom et l’identifiant Apple du défunt.
  • Le nom du plus proche parent qui demande l’accès au compte du défunt.
  • Que le défunt était l’utilisateur de tous les comptes associés à l’identifiant Apple.
  • Que le demandeur est le représentant personnel légal du défunt, son mandataire ou son héritier, et son autorisation constitue un « consentement légitime ».
  • Que le tribunal a ordonné à Apple de fournir l’accès aux informations relatives au défunt à partir des comptes utilisés par le défunt.

Il est important de noter que cette ordonnance ne garantit pas l'accès à l'appareil. En effet, si celui-ci est verrouillé avec un code d’accès, à moins de connaître le code, Apple ne pourra pas désactiver le verrouillage sans réinitialiser l'appareil et supprimer l'intégralité des données.

Depuis 2016, la loi française prévoit un « droit à la mort numérique ». Pour en tirer parti, le défunt peut avoir mis en place une directive anticipée, qu'elle soit générale ou particulière. Si ce n'est pas le cas, il est possible de se tourner vers les services en ligne qui, pour certains, ont mis en place des dispositions pour ce cas de figure.

La CNIL a dressé la liste de différents réseaux sociaux qui proposent des procédures à suivre pour paramétrer la gestion des données en cas de décès. Pour Facebook ou encore Google, c'est la prévoyance qui prime. Les deux sociétés proposent à leurs utilisateurs de choisir en amont à qui ils souhaitent confier l'accès à leurs données après leur décès.

Sur le réseau social vous pouvez soit désigner un contact légataire qui gérera votre compte de commémoration, soit opter pour la suppression définitive de votre profil. Du côté de Google, le principe est à peu près le même. L'entreprise propose un « gestionnaire de compte inactif » qui permet de spécifier les coordonnées d'une personne à prévenir au cas où votre compte ne serait plus actif depuis un certain temps (de 3 à 18 mois) et de partager avec elle tout ou partie des données. Rien de tout ça chez Apple, malheureusement.


avatar Florent Morin | 

1Password familiale est une bonne solution pour ça.

avatar Lucas | 

@FloMo

Il y a une option pour transférer tous nos mots de passe en cas de décès ?? Ou tu veux dire mettre son mot de passe maître dans son testament ?

avatar Florent Morin | 

@Lu Canneberges

Il faut au moins un autre admin.

On clique sur le nom d’utilisateur de la famille. Et un e-mail est envoyé.

En générale, on a accès à la boîte mail.

Après, le mieux reste d’avoir imprimé le fameux « Emergency Kit »

avatar PierreBondurant | 

@FloMo

Est ce qu’on prendre l’option 1Password famille mais avoir ses passwords sur iCloud ou faut-il obligatoirement avoir ses passwords sur leur serveur ? Merci

avatar Florent Morin | 

@PierreBondurant

Bonne question !

Par contre, si c’est par rapport à la propriété des données vis à vis des USA, il me semble qu’ils ont un hébergement possible en UE.

avatar PierreBondurant | 

@FloMo

Non c’était plus savoir où était mes passwords. De toute façon, j’ai pas le niveau pour savoir si les serveurs de 1Password sont plus ou moins sécurisés que les serveurs d’Apple 😔
J’ai essayé de chercher ma réponse sur leur site mais j’ai pas trouvé. Je vais leur poser la question

avatar Pierredu21 | 

@PierreBondurant

La réponse est : si tu prend l'option 1Password famille, tes mots de passe doivent être stockés sur 1Password. Après, ça ne t'empêche pas de les avoir également sur iCloud. Mais ils doivent être sur 1Password si tu veux qu'une autre personne sur ton abonnement 1Password puisse y accéder.

avatar PierreBondurant | 

@Pierredu21

Merci beaucoup. C’est ça que j’arrivais pas à comprendre clairement car certains utilisateurs sur le forums d’aide disaient qu’ils faisaient leur sauvegarde sur iCloud alors qu’ils avaient un abonnement famille. En fait, c’est d’abord sur leurs serveurs puis en plus sur iCloud si tu veux.

avatar Pierredu21 | 

@PierreBondurant

Voilà 😉

Hésite pas si tu as d’autres questions sur 1Password, je l’utilise pour ma famille et au boulot.

avatar strix80 | 

@FloMo

Bonjour,
est-I’ll possible d’obtenir la même chose avec Trousseau au lieu de 1Password familial ?
Si oui , merci d’indiquer la procédure.

avatar Florent Morin | 

@strix80

Je ne pense pas. C’est à voir avec Apple.

avatar Supercagne | 

Je paie le stockage iCloud que je partage avec toute ma famille et ma belle-famille. Il ne faut surtout pas que je décède le premier 🤣

Je paie également nos abonnements familiaux à Netflix, Deezer et Disney+

avatar raoolito | 

@Supercagne

surtout netflix ca declencherait une panique !

plus serieusement, pareil pour icloud, et keychain enregistre le mot de passe partout donc bon. quand au reste j'ai ecris nos mdp sur une note crypté aussi dans icloud
faut juste que ma femme et moi on en trepasse pas en meme temps

avatar Sindanárië | 

@Supercagne

C’est bien, je vois tu n’as pas inclus Pornhub dans le partage familial 😬

avatar Madalvée | 

Le plus simple est de recourir à un médium pour que le défunt donne son mot de passe.

avatar Sindanárië | 

Rien pour léguer son corpus numérique à la science ?

avatar ech1965 | 

Data science

avatar Arf1 | 

Même ici Apple a peur d’utiliser les bons mots sans euphémismes haha

On parlera de la MORT de leurs clients pas de leur DÉCÈS.

avatar dodomu | 

@Arf1

Ben le mot décès est correct, non ?

avatar hairsplitter | 

La mort a disparu du langage, mais elle est toujours réelle, la "politique" de l'autruche.

avatar frankm | 

Ma femme ne connais pas mon mot de passe mais son 06 permet de casser mon compte

avatar John McClane | 

Google permet aussi d’effacer tout le contenu de Gmail, en cas d’inactivité prolongée, assorti d’un petit message posthume qui sera envoyé à une personne choisie. Ça m’a fait tout drôle d’écrire ce message, sachant qu’il ne sera lu qu’après ma mort !

avatar drmac | 

Et les applications achetées que l'on partage avec sa famille ?

Elle peut continuer à les utiliser ou il faut que chaque membre les rachètent ?

avatar hairsplitter | 

Une fois mort, on emporte ses secrets et ce heureusement.

avatar CountDown | 

Même ses secrets numériques ?

avatar occam | 

Le timing indique qu’Apple compte avec une nouvelle vague de Covid-19.

avatar hexley | 

Combien de temps un compte iCloud inactif reste accessible ?
Dans le cas où personne ne fait la demande.

avatar melaure | 

Une fois mort on emporte surtout ses achats sur le store. Il faut absolument que chaque génératiion de pigeons, pardon de merveilleux clients, repasse à la caisse !

Merveilleux monde du dématérialisé au parfum drm ...

avatar Sindanárië | 

@melaure

👍🏽

avatar strix80 | 

@melaure

Sauf si le “ survivant “ dispose des codes pour accéder au Trousseau ; non ?

avatar 7X | 

@melaure

+1
Tout ce qu'on met dans les "nuages numériques" devrait être en double au chaud à la maison. À moins d'être très isolé, on a tous une personne de confiance à qui donner le mot de passe principal.
Pour les licences numériques, comment vont réagir les fournisseurs quand un utilisateur fêtera sont 250e anniversaire ? Vont-ils se douter de quelque chose ?

avatar Achylle_ | 

Pour ma part, je ne suis pas favorable à la transmission des infos numériques à mes héritiers.
Il n'ont aucun intérêt à avoir accès à mes mails, réseaux sociaux, mots de passe, ... Par définition, ce sont des données persos qui ne les concernent pas.

La seule exception serait peut-être pour les photos, mais elles sont déjà partagées, donc pas de soucis pour moi.

Les données importantes sont dans tous les cas copiées en local et donc accessibles par un proche.

avatar jardineur | 

Je me demande si la solution n'est pas la suivante :

- toujours travailler en messagerie client en déplaçant systématiquement en local les mails --> plus de mail sur serveurs donc consultables sans connexion. Et ce qui arrive ensuite, on s'en fout ou on reroute systématiquement vers quelqu'un de confiance
- partager un coffre fort numérique avec une autre personne de la famille qui aura les codes d'accès
- se couper totalement des nuages divers quand il en est encore temps et quand c'est possible, ou à tout le moins, les vider de leur contenu
- coder ses mots de passe de telle façon que seul un familier puisse retrouver le vrai MdP (on lui donne la "clé" de traduction). Exemple : mon MdP est en rapport avec la maison de mon enfance (donc adresse ou nom introuvable dans mes papiers) et je le code "maisfence" (oui, avec un "e")

En gros, une fois ça fait, y'a plus rien dans les nuages ?

Bon, si accident brutal, c'est raté sauf si l'on a partagé la dernière solution

avatar gillesb14 | 

Ma solution,

Vous créez un compte Digiposte
Vous mettez dessus un document qui contient une liste de mots de passe (dizaine) par appareil et changez vos codes en prenant uniquement dans ces listes.
Vous donnez les codes d’accès au Digiposte a une ou deux personnes de confiance avec qui vous ne vivez pas ou un Notaire sous enveloppe scellée avec la volonté de qui peut y avoir accès.

Après certaines données/ photos sont accessibles avec ce que vous donnez comme accès d’autres pas (dossier : clic droit: chiffrer le dossier)…
M2c

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