Le régulateur espagnol se préoccupe lui aussi de l'accord entre Apple et Amazon

Stéphane Moussie |

Il n'y a pas que la gestion de l'App Store qui vaut à Apple des ennuis en ce moment. L'autorité espagnole de la concurrence a ouvert une enquête sur le contrat passé en 2018 entre Apple et Amazon. Le régulateur suspecte des pratiques anticoncurrentielles qui pourraient entraver les revendeurs tiers en ligne et renforcer la position d'Amazon sur le marché.

Extrait d'un document confidentiel présentant les grandes lignes de l'accord entre Apple et Amazon. Ce document a été révélé lors d'une audition antitrust aux États-Unis en juillet 2020.

À la suite de l'obtention de son statut de revendeur Apple officiel, Amazon a écarté bon nombre de revendeurs tiers de sa plateforme. Cet accord très important entre les deux groupes est également examiné depuis la fin de l'année dernière par l'autorité allemande de la concurrence, sans oublier la FTC aux États-Unis.

avatar pagaupa | 

Le « entre » ne serait-il pas mal placé dans le tître de l’article ?

avatar Stéphane Moussie | 
@pagaupa : Misère. C'est corrigé, merci.
avatar pagaupa | 

@stephmouss

Le principal est qu’on ait compris l’article 😜😏

avatar pagaupa | 

« À la suite de l'obtention de son statut de revendeur Apple officiel, Amazon a écarté bon nombre de revendeurs tiers de sa plateforme »...
C’est moche!

avatar jujulec | 

Et m.... ! on peut plus faire tranquillement sa tambouille dans son coin sans être la proie des régulateurs en tout genre ! La voyoucratie est une une philosophie, mieux, un art de vivre en communauté qui mérite de s'élargir du stricte périmètre de la mafia sicilienne !!

avatar roccoyop | 

@jujulec

Apple c’est le M$ des années 2000.

avatar noooty | 

@roccoyop

M$, ça veut dire Mac$ ?

avatar roccoyop | 

@noooty

Tout à fait, oui… 🙄

avatar Insomnia | 

@jujulec

Je vois pas le rapport, ils suspects qu’Amazon est viré des revendeurs pour laisser la place à Apple et ça te choc pas ?

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

Amazon a encore le droit de choisir les vendeurs sur son marketplace ou ce sont les autorités qui vont choisir a sa place ? 🤔

Bon allez on lance les paris pour savoir quel est le prochain pays à faire les poches des GAFA ?

avatar jujulec | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

ahahah !
une philosophie qui à le vent en poupe...

avatar heero | 

C'est surtout qu'avant le deal, un vendeur pouvait vendre du Apple sur Amazon. Et depuis l'accord tout autre revendeur ne peut plus vendre du Apple.
Donc il y a bien concurrence déloyale et position dominante.

avatar bibi81 | 

Amazon a encore le droit de choisir les vendeurs sur son marketplace

Tu veux dire qu'il est normal qu'Amazon rejette une boutique parce que le vendeur est noir par exemple ? C'est ça ?

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@bibi81

Mais n’importe quoi tu délires toi

On parle de conditions commerciales, pas de délit de sale gueule 🙄🙄🙄

Ton exemple est complètement HS

avatar rikki finefleur | 

et pour quelles raisons un revendeur tiers ne pourrait pas vendre si il respecte les conditions générales ?

avatar bibi81 | 

Mais n’importe quoi tu délires toi

C'est toi qui dit qu'Amazon est libre de choisir. Clairement non, Amazon n'est pas libre de choisir ni sur la tête du vendeur ni sur les produits en vente dés lors que les produits sont légaux bien sûr.

avatar ElFitz | 

@bibi18

Oui et non. Amazon pourrait tout à fait refuser la vente de sex toys ou de porno via sa boutique.

Amazon pourrait également refuser la vente de produits jugés d’une qualité (durabilité ?) insuffisante.

Il ne suffit pas qu’un produit soit légal pour qu’Amazon soit obligé d’accepter d’en accepter la vente sur sa plateforme.

avatar r e m y | 

Sous réserve que ce soit clairement explicité dans les règles d'accès à la market place et que la réglée s'applique indifféremment à tout le monde.
Par contre pour les memes produits (ici les produits Apple), décider unilatéralement que personne d'autre qu'Amazon n'a le droit de les vendre mérite enquête pour entrave à la concurrence...

avatar Sillage | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

Dans un sens je suis d’accord. Mais où est la limite quand des entreprises aussi puissantes que Amazon, Apple, Microsoft, etc, les GAFA (GAFAM) en soit, peuvent faire la pluie et le beau temps, peuvent décider “vous nous vendez votre business où on vous coule !”, etc…

Là il y a un sérieux problème. Cela tend vers un contrôle par quelques élites. On connaît le système en place, mais est-ce que ce qui pourrait le remplacer est mieux ?

A réfléchir. Veux-tu laisser des entreprises aussi puissantes faire la pluie et le beau temps ?

avatar pagaupa | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

Et choisir leurs clients aussi?

avatar Insomnia | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

Aucun rapport pour le coup on suspect Amazon d’avoir supprimé des revendeurs pour avoir Apple sur leur site, on aura tout vu, il y a des règles Apple et Amazon n’ont pas tous les droits.

avatar Alex Giannelli | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

Je ne te souhaite pas d'avoir été un revendeur Apple sur Amazon.

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@AlexG

Il faut être réaliste, le marketplace grouillait de vendeurs, qui vendaient souvent soit au prix public soit plus cher.

Ils n’attiraient pas foule de clients et donc ne gagnaient pas d’argent et ce n’était pas dans l’intérêt du client non plus.

Depuis qu’Apple vend officiellement sur Amazon les promos sont vraiment intéressantes.

Alors oui c’est bête d’avoir enlevé les revendeurs je ne dis pas le contraire. Par contre même en cohabitant avec Apple ils n’auraient pas survécu longtemps sur le marketplace.

Il faut rappeler un détail important quand tu es vendeur sur Amazon tu confies un stock à la plateforme pour lequel tu paies le stockage et la logistique. Au bout d’un moment les invendus coûtent très chers

avatar bibi81 | 

Alors oui c’est bête d’avoir enlevé les revendeurs je ne dis pas le contraire. Par contre même en cohabitant avec Apple ils n’auraient pas survécu longtemps sur le marketplace.

Donc il suffisait d'attendre pour qu'ils meurent tout seuls...

Il faut rappeler un détail important quand tu es vendeur sur Amazon tu confies un stock à la plateforme pour lequel tu paies le stockage et la logistique.

Non, tu peux mais tu n'es pas obligé.

avatar r e m y | 

Non Apple ne vend pas officiellement sur Amazon... Apple a autorisé Amazon à être revendeur de produits Apple, c'est différent! C'est Amazon qui vend, pas Apple.

Quoi qu'il en soit, ça ne justifie pas que les autres vendeurs de produits Apple aient été exclus.

avatar 666 | 

Quelqu’un pourrait me confirmer svp un truc ?
Quand on achète un produit Apple chez Amazon est ce que c’est garanti la 2ème année chez Apple ? Vu c’est boutique officielle et vu l’accord ?
@la rédaction ?
Merci d’avance :))

avatar r e m y | 

Dans l'UE, la garantie de 2 ans doit être assurée par le vendeur du produit.
Quand le produit est vendu par Amazon, c'est Amazon le vendeur et donc la 2e année de garantie passe par Amazon
Dans les faits, je n'ai jamais eu de problème pour faire prendre en charge un problème survenant la 2e année directement par Apple, même pour un produit acheté à un vendeur tiers (Fnac, Boulanger...)

avatar 666 | 

@r e m y

C’est ce qui me semblait mais j’ai un ami qui s’est heurté à un mur la 2ème année pour des AirPods acheté sur Amazon..

avatar r e m y | 

Légalement , c'est le vendeur (donc Amazon) qui est tenu à cette garantie de 2 ans
Quand Apple accepte la prise en charge directement, c'est à leur bon vouloir, donc c'est un peu la loterie.

avatar dolbyEX | 

@r e m y

Amazon n’a pas voulu prendre en charge mais AirPod pro dans la deuxième année de garantie, ils me redirigeaient vers Apple, ce dernier me redirigeait vers Amazon…
Enfin après un long entretien téléphonique avec un employé bien sympathique de chez Apple, celui-ci a procédé au remplacement de mes AirPods pro

avatar pagaupa | 

@dolbyEX

Raison de plus pour ne pas acheter sur Amazon même si Apple a encore beaucoup de chemin à parcourir...

avatar dolbyEX | 

@pagaupa

À part sur ses AirPods, j’ai toujours été entièrement satisfait de la vente et du service après-vente d’Amazon

avatar pagaupa | 

@dolbyEX

« j’ai toujours été entièrement satisfait de la vente et du service après-vente d’Amazon »
Ravi pour vous, ce qui n’en fait pas une régle...

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@dolbyEX

Chez Apple quelque soit le lieu d’achat ils te prennent en charge pendant les 2 ans si le produit est acheté dans l’UE donc y a pas à tortiller avec le revendeur

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@666

Peu importe où tu achètes ton produit

Que ce soit durant la 1ère ou la 2ème année tant que ton produit es toujours sous garantie Apple le prendra en charge

avatar r e m y | 

Apple le fait mais rien ne les y oblige.
Ils indiquent même noir sur blanc que c'est le vendeur qui est tenu à cette garantie légale de 2 ans (même quand il s'agit d'une vente par un revendeur agréé Apple)
https://www.apple.com/legal/warranty/docs/France_Statutory_Warranty.pdf

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@r e m y

Je dis juste qu’entre ce qui est indiqué légalement et les faits, dans les faits Apple prend en charge systématiquement en Apple store

J’ai bossé dans plusieurs Apple store et on a jamais rembarré un client même si par exemple pour les iPhone acheté via un opérateur c’est l’opérateur qui doit prendre en charge

Mais dans la réalité la prise en charge via opérateur est tellement longue que les gens préfèrent aller au Genius Bar

Beaucoup de marques renvoient les clients vers le revendeur d’origine, c’est rarement le cas pour Apple d’autant que la prise en charge est internationale

J’ai déjà fait réparer mon mac pendant que j’étais en Thaïlande et une fois en déplacement en Angleterre

Idem pour un iPhone reconditionné réparé le jour même en Angleterre

avatar r e m y | 

Je ne dis pas le contraire (je disais même plus haut que je n'ai jamais essuyé de refus de la part d'Apple), juste qu'Apple n'y est pas obligé et qu'Apple indique même clairement que c'est auprès du vendeur qu'il faut s'adresser pour l'application de cette garantie légale européenne.

avatar jujulec | 

En l'espèce il faut peut-être rappeler les grandes lignes de l'histoire Amazon.

1. Je vends des livres moins chère, à profusion, que je livre gratuitement
2. bien implanté, j'élargis mon marché aux produits de consommation en tout genre
3. je propose une market place pour que tout un chacun puisse s'épanouir sur mon florissant marché et développer sa petite entreprise.
4. La petite entreprise qui prospère voit alors 30 à 100% de son CA passer par la market place ! elle grossit, elle embauche, elle se développe... chez moi ! miam miam !
5. Bien gras, bien costaud je voudrais bien vendre les produits d'un autre, plus gras, plus costaud !
6. On se tape dans les mains pour ce gros MIAM MIAM et on gicle les petits miam miam qui font de la concurrence au plus gras, plus costaud.

et la petite entreprise prospère, qui éventuellement vivotait avant d'intégrer la market place, met bien souvent la clef sous la porte parce qu'une soudaine perte du gros de son CA, qui ne compense plus ses charges devenu grassouillettes, elle s'en remettra pas !

Un cas d'école pour éliminer la concurrence...

avatar zoubi2 | 

@jujulec

C'est assez bien résumé... :-)

Mais ce qui fait ch*** de boycotter, c'est que le service Amazon est quand-même super bien fait, de la commande au SAV en passant par la livraison.

avatar rikki finefleur | 

Tu oublies le principal , je ne paye que 0.005% d’impôt grâce à des sociétés écrans, sociétés écrans parfois sans employé tout en brassant des milliards, le tout implémenté sur des iles paradisiaques, ce qui me permet d’éliminer toute concurrence par asphyxie face au crétin de la boutique du coin qui lui était loyal et respectueux des services que t'offre le pays d’accueil.

Il est sur qu'en ne payant pas d’impôt tu es apte a proposer multitude de services et de prix cassés, bien évidement après le nettoyage réalisé , tu remontes tes prix.. le client n'ayant plus d'autres choix.
Bizarre ca me fait penser a des boites comme ms , apple, goog, airbnb, starbeurk, uber , j'en passe et des meilleurs. Ces prédateurs sont de sortie, et ont tous la même logique.

avatar doobie28 | 

Les lecteurs de MacG ravis de payer leurs impôts à la place des gafa et qui le revendiquent à longueur de posts 😂

avatar zoubi2 | 

@doobie28

"Les lecteurs de MacG ravis de payer leurs impôts à la place des gafa et qui le revendiquent à longueur de posts"

J'ai pas tout suivi... 🤔

avatar doobie28 | 

@zoubi2

C’est pas grave

avatar MGA | 

@doobie28

Pourquoi « à la place » ? Croyez-vous sincèrement que si les impôts des GAFAM augmentent les impôts sur les personnes baisseront ou que les services de l’état seront plus efficaces ? Sérieusement c’est ahurissant de croire à cette fable.

avatar debione | 

@ MGA:

Ce qui est ahurissant de croire, c'est que 10 milliards de plus de rentrée d'impôt par exemple s'envolerait comme par magie, c'est de sous entendre que dans les états des gens capteraient ce même impôt, juste pour leurs profit personnel, et amasserait cela dans une banque à l'étranger...
Au pire des cas, cet argent serait "mal" utilisé. Genre dans des diner à la con dans des restaurant haut de gamme, dans la rénovation pas forcément utile d'appartement, dans l'achat de voiture de fonction démesurée... Mais il y a des gens derrières la restauration qui eux profitent de cet argent, des travailleurs et des filières qui n'aurait pas cette possibilité de travail si ces 10 milliards allait directement dans une ile paradisiaque.

Bref, tu utilises le mot "croire", comme le disait mon défunt pépé: "c'est le dimanche et à l'église que l'on croit"

avatar MGA | 

@debione

"c'est le dimanche et à l'église que l'on croit" c’était plein de bon sens et c’est la raison pour laquelle je ne pense pas que les impôts qui seraient éventuellement collectées auprès des GAFAM changeraient quelque chose à notre quotidien mais à l’inverse certains le croient. J’ai une opinion d’autres une croyance.

avatar BingoBob | 

@MGA

Mais enfin comment peux-tu croire ça !!
Il était calculé que si l’ Irlande récupérait les 13 milliards d’Apple, son système de santé pourrait être gratuit pendant un an !

Quand il n’y a plus d’argent qui rentre dans les caisses de l’État, il n’y a plus de redistribution possible. Hors la France est dans le top 5 des pays redistributeurs dans le monde. Ce qui veut dire qu’il est prélevé de tes impôts, des prêts, du déficit public qui compensent la rentrée d’argent.
Et quand l’argent manque, cela entraîne des programmes politiques de crise comme on en connaît depuis 20 ans.

J’ajouterais que si les GAFAM étaient taxés à 30 %, ils seraient à égalité avec les commerçants Français installés dans notre pays. Le sentiment d’égalité, change la vie. Combien de gens votent pour des partis extrêmes, justement parce qu’ils ressentent l’inégalité ?

avatar MGA | 

@BingoBob

« son système de santé pourrait être gratuit pendant un an » 1 mot important : pourrait. Donner 13 milliards étonnamment la santé ne sera pas gratuite pendant 1 an, ça ne marche pas comme ça. Vous pouvez calculer toutes les équivalences que vous voulez pour les rendre sexy, ce ne sera qu’un escroquerie intellectuelle.

avatar BingoBob | 

@MGA

L’escroquerie intellectuelle, c’est un peu de croire que 13 milliards d’euros qui rentrent dans les caisses de l’État ne fait aucune différence.
1 an de service santé, c’est un moyen de mesurer ce que coûte à la société l’optimisation fiscale forcenée d’une seule compagnie GAFAM.
Bien sûr que la santé ne va pas devenir gratuite pendant 1 an parce qu’Apple paie ce qu’elle doit payer, mais avec 13 milliards, on en fait des choses…

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