Apple rappelle certains adaptateurs secteurs

Nicolas Furno |

Apple a lancé un programme de rappel pour certains adaptateurs secteurs vendus en Europe et dans quelques autres pays, entre 2003 et 2015. Sur les modèles concernés, l’adaptateur à deux broches que l’on vient placer dans la prise peut casser prématurément. On retrouve ces produits défectueux sur les adaptateurs vendus avec des Mac et des appareils iOS, mais aussi ceux du kit de voyage Apple. Et nous en avons aussi trouvé sur le chargeur de batteries vendu par Apple.

La prise de gauche doit être remplacée, celle de droite (avec EUR) est bonne.
La prise de gauche doit être remplacée, celle de droite (avec EUR) est bonne.

Le constructeur précise sur cette page spéciale les modèles qui doivent être remplacés. Apple indique aussi que l’on peut obtenir un modèle de rechange en Apple Store, dans un centre de services agréé ou que l’on peut contacter le service technique pour demander un échange. Ce formulaire en ligne permet également d’initier la prise en charge. Dans ce cas de figure, le numéro de série de l’appareil associé vous sera demandé.

Outre les adaptateurs européens, les modèles coréens, australiens, néo-zélandais, argentins et brésiliens peuvent aussi être concernés. Dans tous les cas, pour vérifier si on doit procéder à l’échange, il faut retirer l’adaptateur à deux broches du chargeur secteur pour vérifier s’il pose problème. À l’intérieur de l’encoche en plastique, on ne doit voir que trois lettres, qui correspond à sa région : EUR ou AUS par exemple. Si vous avez plus de lettres, ou rien du tout, il faut procéder à l’échange.

Le problème ne concerne pas les adaptateurs secteurs fabriqués aux États-Unis, mais plusieurs pays sont susceptibles d’avoir un problème.
Le problème ne concerne pas les adaptateurs secteurs fabriqués aux États-Unis, mais plusieurs pays sont susceptibles d’avoir un problème.

En cas de doute, mieux vaut de toute manière prendre l’adaptateur avec vous et vous rendre dans un Apple Store ou chez un réparateur agréé. Si vous êtes concerné et que vous ne faites rien, le danger d’électrocution est bien réel.

On trouve quelques victimes du problème sur les forums d’Apple et, comme cette photo le montre bien, le résultat n’est pas très plaisant. Si cela vous arrive, ne touchez pas aux broches électriques qui peuvent rester dans la prise : s’il y a toujours du courant, vous risquez l’électrocution. Le constructeur indique par communiqué qu’il a connaissance de douze cas dans le monde, ce qui reste relativement limité.

Cet utilisateur malheureux est touché par le problème : une partie de l’adaptateur est resté dans la multiprise.
Cet utilisateur malheureux est touché par le problème : une partie de l’adaptateur est resté dans la multiprise.
On voit bien le problème ici : les deux broches restent d’un côté, branchées et donc électrifiées.
On voit bien le problème ici : les deux broches restent d’un côté, branchées et donc électrifiées.
avatar CNNN | 

Hier en me baladant sur l'AppleStore j'ai vu que l'adaptateur lightning / microUSB était vendu 25€, cest une blague ou juste une erreur ?

avatar Navareus | 

@CNNN :
Ce serait une erreur de penser qu'il s'agit d'une blague.

avatar hautelfe | 

Pourquoi serait-ce une blague ?
Regardé le prix des adaptateurs lightning/SD et lightning/hdmi...

avatar DVP | 

C'est une erreur, il aurait du etre à 29€.

avatar Hexo | 

Donc c'est seulement le petit adaptateur ou le chargeur en lui même?

avatar Vanton | 

Tiens j'en ai cassé un il y a un an environ. Et je m'étais fait la remarque en retrouvant une des deux pointes métalliques cassées que ça aurait pu être affreusement dangereux...

avatar dumas75 | 

La qualité Apple :(

avatar jmg600 | 

@dumas75 :
Oui la qualité Apple
Un échange gratuit même pour du matériel de plus de 10ans, quel preuve de sav de mauvaise qualité ...

avatar lmouillart | 

C'est la garantie légale contre les vices cachés qui joue. Elle est effective 2 ans à partir de la découverte du vice. La preuve de son existence doit être effectuée par le client. Apple ici change les adaptateurs sans avoir besoin de cette preuve, pour éviter d'avoir des centaines de milliers de procédures à géré en France.

La solution proposée est donc économique et pragmatique.

avatar iphonophile | 

@lmouillart :
C'est pour ça qu'il le font dans le monde. Tu ne vois que la France, ouvres ton champ de vision. Je ne connais pas les assurances de tout les autres pays mais il doit sûrement exister des endroits qui sont pas aussi bien couvert que nous ici. Je trouve ta position intellectuelle un peu cloisonner..

avatar lmouillart | 

Je ne connais pas non plus les lois relatives à la consommation et notamment des vices cachés des autres pays concernés. Pour cette raison j'ai répondu par rapport à ce que je connais.

avatar marcpafr | 

C'est partout pareil, voir pire. Aux USA le moindre accident coute des Millions USD...

avatar C1rc3@0rc | 

A noter que le probleme semble aussi exister pour les adapteurs US mais c'est plutot le bloc qui se separe en deux...

avatar C1rc3@0rc | 

Le risque est quand même potentiellement mortel et si Apple n'avait pas pris les devants l'entreprise risquait plus que sa reputation.
En terme de conséquence on est pas juste sur un GPU qui grille ou un revêtement d'écran qui se degrade... Le niveau de la plainte ca peut aller jusqu'a homicide par negligence...

avatar DVP | 

La garantie sur les vices caché est sans limite de durée.
2 ans, c'est la garantie légale de conformité.

avatar lmouillart | 

Elle est limitée à 2 ans à partir de la découverte du vice (chose qui peut se produire 50 ans après son achat) :
"Vous avez 2 ans à partir de la découverte du défaut caché pour mettre en œuvre la garantie et saisir la justice.", cf : https://goo.gl/JKN3B7 section "comment la mettre en oeuvre".

avatar Navareus | 

@dumas75 :
Tu veux parler de cette capacité à reconnaître des dysfonctionnements pouvant entraîner des problèmes de sécurité et de mettre en place des actions permettant d'échanger gratuitement du matériel qui date, pour certains exemplaires, de près de 10 ans ? C'est vrai que c'est vraiment culotté...

avatar Vanton | 

@Navareus :
12 ans, même, puisque ça concerne des modèles de 2003...

avatar bugman | 

Il y a risque de Foxcomtactes !

avatar ipaforalcus | 

Ouah mais c'est ultra dangereux !

avatar Geoteck | 

Tiens je vais en profiter pour en faire remplacer un dont les broches se sont tordues (depuis j'utilisais la rallonge en remplacement).

avatar Vanton | 

Bon je viens de faire le tour de l'appart, j'en ai 7 à faire changer... :-D

Vous pensez que les APR ont déjà reçu les nouveaux ?

avatar lamainfroide | 

T'en a 7 sur combien ?
C'est juste de la curiosité.

Ici j'en ai 5, je me disais en vérifiant que j'allais au moins en avoir des bons.
Même pas.
Carton plein.
Cela dit, j'irais pas à L'Apple Store pour rien.

avatar Vanton | 

@lamainfroide :
J'ai eu Apple au tel hier et apparemment les EUR ne sont dispo que depuis 2015... Ce qui fait que le rappel concerne certainement des centaines de millions de chargeurs.. Parce qu'il s'en est vendu des Mac, des iPod, des iPhone et des iPad entre 2003 et 2015 dans les pays concernés...

avatar tilho | 

Les CSAA ont plein de stock, oui ;-)

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