Vous avez peut-être déjà entendu parler du programme AppleSeed de bêta-test des nouveautés logicielles d’Apple. D’après nos informations, la firme de Cupertino a créé un deuxième programme portant le même nom… bien qu’il n’ait absolument rien à voir. Apple SEED, pour Sales Enablement, Education and Development, est un nouveau programme d’information des « partenaires commerciaux d’Apple. »
Alors que les Apple Premium Resellers et revendeurs agréés passent d’habitude par un site web pour récupérer les derniers supports commerciaux, Apple SEED prend la forme d’une application pour les appareils iOS ou d’une webapp pour les terminaux Android. Si elle permet de recevoir des actualités commerciales et des conseils de vente, elle sert surtout à se former en s’amusant.
La chose peut paraître surprenante venant d’Apple, mais Apple SEED n’est pas le premier service du genre. L’idée est de pousser les salariés des revendeurs à se former continuellement en participant à des activités comme un « challenge Shopland », qui permet de gagner des points et des badges, et visiblement des cadeaux pour les participants les plus actifs.
Apple semble en tout cas prêter une attention particulière à ses partenaires commerciaux ces derniers mois, après quelques années de surplace voire de désamour. Les Apple Premium Resellers ont ainsi fait récemment leur apparition dans l’application Apple Store, un de ces « petits gestes qui nous facilite la vie » disait un revendeur. Et qui fait les affaires d’Apple, qui a tout intérêt à s’appuyer sur les revendeurs pour désengorger les Apple Store.
