Les Microsoft Store sortent enfin d'Amérique du Nord
Microsoft va inaugurer à Sydney son premier Store en dehors de l’Amérique du Nord. Depuis 2009 et la mise en route d’un réseau de commerces calqués sur le principe des Apple Store, 110 magasins (dont 9 au Canada) ont été ouverts.
La cousine australienne devrait être une boutique de grande taille puisque son propriétaire la qualifie de flagship. On y trouvera une sélection de PC, les Surface, la Xbox, les smartphones et logiciels et jeux de la marque. La boutique aura également un Answer Desk, transposition du Genius Bar, et des ateliers de formation.
Ce Microsoft Store va ouvrir, dans le courant de l’année, dans une célèbre rue piétonne et commerçante de la ville : Pitt Street Mall. Cette dernière trace une parallèle à Georges Street où Apple est présente depuis 2008.
Microsoft a déjà quelques implantations hors Amérique du Nord, mais rien en son nom propre, par exemple les 17 store in a store en Chine. Dans son communiqué l’entreprise ne donne pas d’informations sur ses projets pour l’Europe.
Outre les perspectives commerciales dans tel ou tel pays, Microsoft est soumis aux même critères qu’Apple : il faut trouver les bons emplacements dans chaque lieu et les bons emplacements sont soit rares soit déjà occupés.
Au vu de la photo, j'imagine que c'est Steve Balmer himself qui est l'auteur de la chorégraphie d'accueil des clients!
13 ans trop tard!! Alors qu'apple voudrait vendre de moins en moins en boutique.. Microsoft fait son bonhomme de chemin à l'opposé..
À Las Vegas, dans le fashion show mall, le Microsoft store n'est pas loin de l'Apple Store. Le problème, c'est que contrairement à l'Apple Store, il est toujours vide !!
C'est normal qu'il y ai moins de monde. Puisque sous l'époque Balmer. Malgré la grande superficie, le hardware était que très peu présent. C'était plus un magasin à expérience qu'autre chose (un peu comme les Free Center). Avec la Surface, les Microsoft Lumia, sa Xbox One, les PC et Surface TV (voire plus tard HoloLens), on peut maintenant imaginer que cela ameute du monde.
Néanmoins, je ne pense pas qu'il soit judicieux d'étendre autant les Microsoft Store comme le sont les Apple Store dans tout un pays.
Je me demande comment ils s'accomodent des différences dans leur copie. Le genius bar fait du SAV logiciel et matériel, dépannage le jour même pour un appareil iOS.
Dans les stores MS, le client qui arrive avec un PC problématique, on lui répond quoi ? "Ah désolé, là c'est pas Windows, c'est votre carte vidéo Asus qui a un problème, voyez avec eux" ? Ou encore "ah ben laissez nous votre Surface 72 heures, le temps de nettoyer les virus et adwares" ?
Sans parler de la rentabilité : j'ai du mal à imaginer les moyens que MS met derrière son réseau de boutiques, vu la faible fréquentation et le faible ROI
Mouais non.
APPLE est vendeur et fabricant c'est en cela que c'est plus "simple" pour nous. Libre à APPLE en cas de défaut de fabrication de se retourner contre le sous-traitant.
Microsoft est vendeur et fabricant que dans certains cas (lumia/surface/XBOX).
Pour les logiciels comme pour APPLE tu n'es pas propriétaire du logiciel, si tu as un problème le vendeur peut très bien te faire payer. Tu as bien un objet, mais deux contrats, il suffit de lire avant de cliquer sur "accepter" ....
Libre à APPLE et Microsoft de choisir la méthode de prise en charge, elles ont toutes leurs défauts/qualités. Si l'un est énervé d'avoir attendu 2 semaines, l'autre va être énervé d'avoir attendu pour son rendez-vous ...
Si Microsoft détecte que le problème vient de la carte graphique ASUS et que la personne a acheté son ordinateur dans ce magasin alors Microsoft devra effectuer la réparation (ou envoyer au sous-traitent responsable). Si la personne a acheté son ordinateur chez un autre vendeur, alors c'est lui devra s'occuper de ça et non Microsoft. C'est quand même pas très compliqué une fois le problème ciblé (ce qui est surement le plus compliqué finalement).
je n'ai jamais lu autant d'articles sur Microsoft que sur MacG. Et pourtant je vais sur plusieurs sites informatiques. Ca vous fait tellement de clics que ça ce genre d'article ?
Parce qu''à la base je viens ici pour du Apple, pas du Microsoft...
Ca fait vraiment rêver un magasin avec des PC...
Quand j'utilise Windows j'attrape des boutons, alors je n'imagine même pas entrer dans ce type de boutique !
Euh, on se calme les gars : c'est juste un magasin.
Et en plus je pense que vous aurez des salaires de smicard avec CDD...
Arriver à faire danser de joie tous ces pauvres mecs, ça doit bien faire marrer les multimillionnaires de chez Crosoft, à moins que ce ne soit tout simplement la future affiche de la Planète des Singes ?
@zspy59
Tu vis dans quel monde Windows c est partout aéroport banque entreprises etc....os x est anecdotique
@en ballade :
"Tu vis dans quel monde Windows c est partout aéroport banque entreprises etc....os x est anecdotiqué'"
oui c'est vrai, je m'en rend compte un matin sur deux quand j'arrive dans le hall de ma boîte et que je vois le grand écran d'affichage planté sous Windows.. Véridique.
Vous êtes un peu dur avec Micrososft.
Depuis 1 an, ils font beaucoup d'efforts pour rattraper leur retard.
Il n'y a que ceux qui n'ont jamais utilisé leurs matériels qui les critiquent.
La Surface Pro 3 est vraiment aboutie et est un excellent PC tactile.
Les Lumia sont de très bons téléphones. On ne peut pas les comparer aux iPhone car ils ne jouent pas dans la même cour.
Mais face aux Androïd du même segment de marché, ils n'ont pas à rougir. Après on aime ou on n'aime pas, ça c'est très subjectif.
La XBOX One est une super console.
L'offre office 365 gratuite sur les terminaux de moins de 10 pouces, c'est aussi une super avancée.
Sans parler des offres professionnelles hyper compétitive en terme de tarif.
Alors OK leurs Store sont souvent vides.
Le store de Valley Fair à San José est quasiment en face de l'Apple Store.
Une XBOX est plantée au milieu de l'allée et ceux qui y jouent sont... les employés Microsoft qui se tournent les pouces.
J'avoue qu'en passant devant, ça me fait de la peine pour eux alors que ce n'est pas mérité.
Personnellement, j'attends Windows 10 avec impatience.
J'ai hâte de le voir tourner sur PC et sur Smartphone et voir si les promesses sont tenues.
Le ridicule ne tue pas, heureusement. Enfin, merci de nous faire rigoler, Micromou !
En gros ces magasins ce sont la FNAC mais sans les cotés intéressant de la FNAC lol
Ça aurai était mieux qu'il restent en Amérique du Nord!
C'est comme les store Samsung c'est tout le temps vide. Doivent s'ennuyer sévère ce qui bosse la dedans. Passe leur temps à nettoyer les appareils le sol à discuter d'Apple lol
Sur la photo, ils font autant pitié que les vendeurs des Apple Store.