Angela Ahrendts, la vice-présidente d'Apple en charge des Apple Store de brique et mortier et ceux en ligne, a pris le temps de rédiger un billet sur LinkedIn qui n'entretient qu'un lointain rapport avec Apple. Il s'agit en effet d'une réflexion sur les nouveaux départs qu'une vie professionnelle peut offrir. On n'y apprendra rien — ou alors entre les lignes — sur sa toute jeune expérience sur Apple, mais la lecture du court texte reste néanmoins intéressante.
« À un moment dans votre carrière », écrit-elle, « peut-être que vous aussi avez pris la décision d'un nouveau départ. Si c'est le cas, vous savez comment les premiers 30, 60 ou 90 jours peuvent être enthousiasmants, plein de défis et parfois désorientants ». L'ancienne CEO de Burberry a eu la sensation de se retrouver dans un nouveau pays ( « On peut se sentir ailleurs dans la Silicon Valley »), et elle propose quelques conseils pour aider à mieux vivre cette transition.
Le premier est de « rester dans sa ligne » : si l'on a été embauché pour faire bénéficier l'entreprise de son expertise, il n'est pas nécessaire de se rajouter de la pression sur les épaules en tentant d'absorber toute la culture d'une société le jour de son arrivée. « C'est dans la nature humaine de céder au sentiment d'insécurité sur tout ce que l'on ne sait pas. En restant concentré sur vos compétences principales, vous serez capable d'apporter votre contribution bien plus rapidement, d'apporter de la valeur ajoutée, et d'apprécier et de ressentir plus de paix, spécialement les premiers jours ».
Dans le même ordre d'idées, il ne faut pas avoir peur de poser des questions, sans tirer de conclusions toutes faites. Ces interrogations sont de nature à non seulement montrer l'humilité du nouvel employé, son engagement et son respect pour l'histoire de l'entreprise, mais également sa volonté d'en apprendre plus et de casser les barrières. « Parler de ses passions de fin de semaine, de sa famille et de ses amis peut vous donner une meilleure vision de vos pairs et de vos partenaires, leur passion, leur compassion. Bâtir une relation est aussi le premier pas dans la construction de la confiance ».
Angela Ahrendts conseille également de suivre son instinct et ses émotions. « Laissez-les vous guider dans toutes les situations; ils ne vous feront pas défaut. Votre objectivité ne sera jamais aussi claire ou votre instinct plus affûté que dans ces 30/90 jours » La VP cite la poétesse américaine Maya Angelou : « Les gens vont oublier ce que vous avez dit, les gens vont oublier ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais les sentiments qu'ils ont ressenti avec vous ».
Elle conclut ainsi : « Souvenez-vous, les premières impressions sont vraiment durables ». « Les gens sont-ils prêts à vous suivre ? Cela pourrait déterminer la rapidité de votre intégration et la réussite de l'entreprise ».
