Chez Apple, il y a les têtes connues, et les illustres anonymes qui n'en jouent pas moins un rôle important, voire stratégique. C'est le cas de Kim Vorrath, vice-présidente de la « gestion de programme » pour iOS et OS X : embauchée chez Apple en 1987, elle y supervise le processus de découverte et de résolution des bugs, et s'assure en bout de course que les mises à jour logicielles sortent en temps et en heure. De fait, Vorrath a un métier ingrat que l'on peut résumer ainsi : obliger les différentes équipes d'ingénieurs d'Apple à bien faire leur travail. Et visiblement, cela demande un caractère bien trempé.
Un article de The Information consacré à cette artisane de l'ombre montre que Kim Vorrath ne manque pas de répondant. Si l'on peut se moquer de sa coiffure et de son look (oscillant entre les années 80 et 90), en revanche pas question de plaisanter avec le travail. Elle bombarde les ingénieurs de questions, elle reste très attachée aux faits, et elle tient à ce qu'ils expliquent dans un anglais compréhensible pourquoi telle fonction devrait être intégrée dans un système d'exploitation.
Le site raconte une anecdote croustillante au sujet du caractère bouillant du personnage, qui n'est pas sans rappeler celui de Steve Jobs. En 2007, durant l'intense période de développement logiciel précédant le lancement de l'iPhone, elle n'a pas hésité à s'enfermer avec un collègue qui avait la vilaine habitude de partir du bureau plus tôt que les autres. À l'aube d'un nouveau week-end marathon, afin d'empêcher que l'employé indélicat quitte son poste trop tôt, Vorrath s'est enfermée avec lui dans son bureau, en claquant la porte si fort que la poignée s'est brisée. Scott Forstall, son supérieur, a tenté de déloger Vorrath… avec l'aide d'une batte de baseball. On ne plaisante pas avec les deadlines à Cupertino.
Après un congé suite au départ de Forstall, Kim Vorrath travaille de nouveau chez Apple pour Craig Federighi, patron d'iOS et d'OS X. Sur un registre plus sérieux, cet article de The Information évoque également une réorganisation dans l'équipe en charge du développement de Mail, qui souffre de nombreux bugs depuis OS X Mavericks, partiellement corrigés avec OS X 10.9.2. Kim Vorrath a dû une fois de plus ruer dans les brancards en voyant que tout était loin d'être au point. Dommage que cela n'ait pas été constaté avant la sortie du 10.9 alors que les bêtas étaient toutes touchées…
