Pour avoir une idée de l'ampleur du problème, des utilisateurs ont créé une feuille de calcul sous Google Docs. Les personnes qui ont dû renvoyer leur Mac au service après vente à cause de ce défaut sont invitées à se rajouter à cette liste. Pour l'instant, le document recense une centaine de MacBook Pro touchés. Le sujet est également très discuté sur les forums d'Apple.
Les puces concernées supporteraient mal les changements de chaleur, la faute à un matériau utilisé dans la fabrication du die des GPU. Ce défaut devrait apparaître de plus en plus fréquemment avec le temps et l'usure. Il se manifeste de plusieurs façons : affichage de multiples images, de caractères aléatoires sur l'écran, de lignes sur l'écran ou l'absence de vidéo.
HP et Dell ont mis à disposition de leurs clients des correctifs visant à améliorer le logiciel relatif à la gestion du GPU. Et pour éviter que la puce graphique chauffe moins, il n'y a pas 36 000 solutions, cela risque de se faire au détriment des oreilles…
Contrairement à ses concurrents, Apple ne s'est toujours pas exprimé sur le sujet.