Apple élargit la réparation en libre-service aux iPhone 15, aux Mac M2 et à des pays supplémentaires
Apple continue de faire évoluer le Self Service Repair, son programme qui permet à tout un chacun de réparer ses produits avec les mêmes pièces détachées et les mêmes outils que les Apple Store. La réparation en libre-service couvre maintenant tous les iPhone 15 et tous les Mac M2.
Les manuels de réparation de ces appareils sont donc maintenant en accès libre et il est possible de commander des pièces de remplacement sur la boutique prévue à cet effet. Si vous avez cassé l'appareil photo arrière de votre iPhone 15 Pro Max, par exemple, vous pouvez acheter un nouveau bloc optique pour 255 €.
Déjà en place dans une dizaine de pays, dont la France, le Self Service Repair s’étend à partir d’aujourd’hui à 24 pays européens supplémentaires, dont la Suisse, le Portugal et les Pays-Bas. Par ailleurs, Apple met à disposition des utilisateurs américains un nouvel outil de diagnostic permettant de tester leurs appareils et d’identifier les éventuels composants défaillants. Cet outil de diagnostic sera disponible à partir de l’année prochaine en Europe.
Apple rappelle dans son communiqué du jour que le Self Service Repair est destiné aux consommateurs qui savent bricoler les appareils électroniques. La logistique lourde (littéralement, puisqu’il faut réceptionner des caisses à outil de plus de 10 kg) qu’implique une réparation par le biais de ce programme a de quoi faire fuir la très grande majorité des victimes de panne de toute façon.
Self Service Repair : on (n’)a (pas) réparé notre iPhone avec le kit de réparation d’Apple
Un AppleCare + est plus intéressant…
@cedo
C’est voulu, les iTrucs restent réparables techniquement, Apple vend des pièces officielles, mais pour le pekin moyen c’est financièrement inintéressant. Une stratégie aux petits oignons.
Je ne crois pas que cela soit une "Stratégie" particulière de Apple.
Réparer un iPhone, appareil haut de gamme est complexe N'EST pas à la portée de Madame et Monsieur tout le monde !
Idem pour réparer (vous-même) votre Tesla, ou WV ID 3 ou tout autre véhicule ! Idem pour réparer votre télescope, votre micro-onde, votre box Wi-Fi, votre réflex numérique Canon, Nikon et autre !
Il ne s'agit aucunement de "stratégie". Jusque qu'un appareil de ce type EST complexe par nature. Idem pour les Fusée, Les Avions, les sous-marin, etc…
@Crunch Crunch
Et pourtant j’ai réparé personnellement des milliers d’iPhone, y compris des réparations non pratiquées par Apple comme du remplacement de châssis par exemple.
Si on prend son temps, qu’on a les bons outils et la connaissance du modèle sur lequel on opère c’est pas très compliqué, juste très méticuleux.
Dans le tarif d’Apple on a une très grande partie du prix qui correspond à la pièce et non à la main d’œuvre.
La preuve étant la faible différence de prix entre la réparation faite soi-même et celle faite en Apple Store.
Aujourd’hui un iPhone qui a 4 ans et qui est réparable techniquement ne l’est pas financièrement … avec des pièces officielles.
Le marché des pièces compatibles ou reconditionnées est une fête du slip avec de la merde comme du correct.
Et il est très difficile de savoir si le réparateur qui bosse avec des pièces compatibles est sérieux ou si c’est un clown, ce qui fait qu’ils passent tous pour des charlatans.
Tout cela dure depuis l’iPhone original et Apple le sait très bien, preuve en est tous les verrous de plus en plus présents sur les pièces ne venant pas de chez eux, ils sont les seuls à jumeler un écran à une carte mère et afficher un message effrayant à l’utilisateur si les numéros de série ne correspondent pas.
@cedo
Malheureusement impossible en Belgique par exemple :-(
Chacun son job perso je préfère m’en remettre à un professionnel
Au lieu de soutenir les emplois des réparateurs indépendants en leur fournissant des outils et des formations, Apple semble préférer la distribution de kits lourds avec une empreinte carbone significative.
C’est un désaccord important avec leur politique « écologique ». Mais qui y croit vraiment ?
ben non, les reparateurs independants ont leur kit aussi et peuvent meme acheter ces kits là...
je ne comprend pas votre remarque
@raoolito
Vu les verrous nécessitant un appel à AppleCare à chaque réparation, le fait qu’on ne peut pas commander de pièces sans numéro de série, donc pas de stock d’avance, ça rend totalement non viable les réparateurs indépendants hors certification Apple (très) lourde.
@raoolito
As-tu pris le temps de te renseigner avant de poster ton message ? Non.
En fin! Bravo pour ce changement. J’espère que ça continue comme ça. Qui ne veut pas réparer ou n’a pas la capacité, alors vas chez un professionnel. Sans stress les petit-bobos qui reclame, omg.
Idem pour moi.
Je vais clairement donner mon iPhone a réparer à qqn de spécilisé ! Au lieu de faire "peter" la batterie de mon AppleWatch au milieu du salon 😅