Apple Store : bientôt des iPhone 14 pour encaisser les clients

Félix Cattafesta |

Les employés des Apple Store vont bientôt changer de matériel. Dans un tweet, Mark Gurman affirme que le système de point de vente d'Apple basé sur des iPhone X va passer à l'iPhone 14. Les clients ne devraient pas remarquer la différence, mais ce sera une belle amélioration pour les employés : ils n'auront plus besoin de changer d'iPhone plusieurs fois dans la journée.

Un ancien « Isaac » utilisé en Apple Store basé sur un iPhone 5s.

Vous avez sans doute remarqué qu'il n'y a pas de caisse enregistreuse en Apple Store : les employés encaissent directement les clients grâce à un point de vente mobile, baptisé Isaac. Apple a tout d'abord misé sur un iPod touch, avant de passer sur différents modèles d'iPhone. Ces appareils ont pendant un temps été équipés de l’application française EasyPay.

Un bond de l'iPhone X à l'iPhone 14 montre qu'Apple est économe avec son matériel : 5 générations séparent ces deux téléphones. Le fait que l'iPhone X ne soit pas compatible avec iOS 17 ni avec la fonction Tap to Pay a sans doute motivé ce changement. Notons que Marg Gurman évoque l'abandon des iPhone « Xs » dans son tweet. Si la tournure de phrase laisse à penser qu'il parle bien du premier iPhone avec Face ID, cette orthographe évoque peut être la génération suivante. La phrase étant sujette à interprétation, nous mettrons à jour l'article si Mark Gurman confirme le modèle précis.

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Compatibilité iOS 17 et iPadOS 17 : adieu l'iPhone X et les iPad Pro de 1re génération

Sorti en 2017, l'iPhone X commence à accuser son âge. Sur Twitter, certains anciens employés expliquent qu'ils devaient parfois changer de point de vente mobile deux à trois fois par jour, ce qui ralentit la cadence. Les iPhone 14 embarquant une puce beaucoup plus rapide, certaines opérations vont être beaucoup plus fluides. Le déploiement se fera sans doute de manière progressive à travers le monde, et n'aura peut-être pas lieu partout étant donné que certaines boutiques sont déjà équipées d'iPhone 12.

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avatar koko256 | 

Ils ont des stocks sur les bras ? 😈

avatar newiphone76 | 

@koko256

J’ai pensé direct à la même chose 😝

avatar DG33 | 

@koko256

Il ne doit pas falloir beaucoup d’heures de production pour couvrir l’intégralité des Apple Stores, donc non.
Mais j’aime bien cette pointe d’humour 😄

avatar 0MiguelAnge0 | 

@koko256

iPhone 14 Plus: ils ont des palettes en stock dans chaque Apple Store: un bon moyen de vider du stock…

avatar Geeker007 | 

C’était iPod touch, puis iPhone 6, puis iPhone X, et enfin iPhone 14 😇

avatar Kuro | 

Cela annoncerait il l’ouverture de Tap To Pay à d’autres pays…?! 🙂

avatar reborn | 

Le process d’encaissement des Apple stores.. 🤢
Tellement long pour rien 😐
Tellement chiant que je préfère le click and collect ou la livraison.

avatar anton96 | 

@reborn

Oui c’est clairement devenu un bordel, on ne sait pas à qui s’adresser, personne ne vous remarque ou vous tombez sur le type à l’entrée qui redirige les clients et qui vous demande de prendre un rendez-vous dans 15min pour payer ou pour avoir l’accessoire en stock du magasin mais qui n’est pas sur l’étagère.

Voilà c’est dommage quoi, ça fait partis de ces petits moments dans l’expérience client Apple où entres les merveilleux AirPods Pro 2 et les surpuissants MacBook, on se demande ce qu’il s’est passé.

avatar Jymini | 

@anton96

Sinon tu peux payer directement avec ton iPhone en utilisant l’app Apple Store. Tu scan, tu payes, tu repars.

avatar Bounty23 | 

@Jymini

Sauf qu’en lisant son message il mentionne bien des articles non présent sur l’étagère, donc obligation de demander à un employé et donc d’attendre… :)

avatar benouais | 

@Jymini
Oui pour les accessoires sans numéro de série donc impossible pour les AirPods par exemple

avatar roccoyop | 

@anton96

C’est fait exprès l’attente des 15 min. Ça te permet de continuer à flâner dans le magasin et de faire des achats impulsifs en plus. 😁

avatar benouais | 

@roccoyop

Si seulement c’était fais exprès…

avatar cybercooll | 

@roccoyop

C’est comme ça que j’ai pris le studio xdr. Il était au milieu sur une table, j’en avais marre d’attendre. Heureusement que l’attente a pas été plus longue sinon j’en aurais pris 3 ou 4!!

avatar roccoyop | 

@cybercooll

Comme je te comprends ! Moi je suis repartis avec la vendeuse. 🤷🏻‍♂️

avatar TrollMan06 | 

Faut bien les utiliser vu qu’ils sont pas vendus

avatar sImPOD | 

Déjà en service à Strasbourg ;
Maintenant que vous sortez l’article, il me semble bien que c’était un iPhone 14 quand j’ai réglé une paire d’Earpods Lightning hier (j’ai une vie trépidante) et je me faisais justement la remarque.

avatar yasuo87 | 

@sImPOD

le vendeur avait un iPhone 12 quand j'ai fait un achat début juin à Strasbourg

avatar Biking Dutch Man | 

C’est valable aussi pour les clients que les vendeurs ne peuvent pas encaisser?

avatar Tomtomrider | 

@Biking Dutch Man

Joli 👌🏻

avatar DG33 | 

@Biking Dutch Man

😁

avatar Flowpyxel | 

En réalité il sont déjà passé sur des iPhone 12 en Apple Store

avatar louisb | 

« La phrase étant sujette à interprétation, nous mettrons à jour l'article si Mark Gurman confirme le modèle précis. »

amha vous êtes dans le bon, il écrit Xs et 14s, les « s » pluriels en english, it seems

avatar Toucan57 | 

J’avais encore en tête que c’était des iPod 😅

avatar Arnaud33 | 

« Un bond de l'iPhone X à l'iPhone 14 montre qu'Apple est économe avec son matériel : 5 générations séparent ces deux téléphones. »

Ils vont devoir se payer des chargeurs pour éviter les pauvres 5w 😂

avatar iBerny | 

Les Apple Store en Europe sont déjà équipés en iPhone 12 pour les encaissement depuis bientôt 2 ans.

avatar pagaupa | 

Du refurb de neuf en interne 😉

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