Fermer le menu
 

SDJ AFP : « la couverture d'Apple est totalement démesurée »

Stéphane Moussie | | 15:18 |  142

En 2010, une étude soulignait qu'Apple était l'entreprise technologique qui faisait le plus parler d'elle dans les médias américains. La part d'Apple dans les articles liés aux nouvelles technologies était de 15,1 %, contre 11,4 % pour Google et seulement 3 % pour Microsoft. Trois ans plus tard, les conférences de presse d'Apple étaient toujours celles qui bénéficiaient de la plus grosse couverture médiatique.

Et cette frénésie ne fait qu'augmenter. Non seulement Apple fait la une de la presse généraliste, mais elle s'exporte aussi maintenant dans les magazines de mode avec sa Watch.

Une journaliste couvre le special event du 27 janvier 2010 où est présenté pour la première fois l'iPad. Photo Anita Hart CC BY-SA.

L'Agence France-Presse (AFP), qui vend ses dépêches à plus de 4 000 médias à travers le monde, contribue à cette couverture phénoménale. La Société des journalistes (SDJ) de l'AFP a récemment rappelé à l'ordre les employés de l'agence à ce sujet : « Face aux offensives hyper-orchestrées des services de communication de mastodontes comme Apple, nous devons savoir garder de la distance. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas. » Cette autocritique a été envoyée aux 300 membres de la SDJ et publiée au sein de l'agence. Pour en savoir plus, nous avons interrogé Roland de Courson, président de la SDJ depuis mai 2013.

MacGeneration : Est-ce que ce type de rappel à l'ordre est commun ? S'agit-il de la première fois dans le cas d'Apple ?

Roland de Courson : La Société des journalistes est une association qui veille au respect de la déontologie et il nous arrive régulièrement d'envoyer des rappels quand on juge que quelque chose dérape ou qu'une situation comme celle d'Apple est en train de dégénérer. Les syndicats de l'AFP ont déjà soulevé le problème de nombreuses fois concernant Apple et pour la SDJ c'est la première fois à ma connaissance.

Qu'est-ce qui a conduit à faire ce rappel à l'ordre ?

C'est le côté totalement démesuré de la couverture d'Apple par rapport à d'autres marques ou produits qui ont des parts de marché supérieures, qui sont technologiquement plus avancées, mais qui ne bénéficient pas du même « phénomène social Apple ». Il faut savoir que ce phénomène social a été largement créé par les communicants d'Apple.

On a eu des dizaines et des dizaines de dépêches et d'alertes sur des informations qui n'étaient pas toujours pertinentes à notre avis. Par exemple, il y a eu des dépêches sur les selfies de Tim Cook lors de la présentation du nouvel iPhone, mais ça ne nous semble pas être une information, c'est juste un coup de com' (Tim Cook ne s'est pas pris en selfie durant la conférence de presse, mais lors du lancement de l'iPhone 6 auquel l'AFP a consacré une dépêche, ndr).

Il y a ce côté totalement disproportionné d'Apple. C'est compliqué, parce que c'est vrai que d'un côté il y a Apple en tant que phénomène social qu'il faut couvrir. De l'autre côté, il y a cette énorme machine à communiquer d'Apple et d'autres grands groupes face à laquelle il faut être vigilant quand on est journalistes.

C'est difficile à gérer. Il n'est pas question de ne pas couvrir Apple ou d'avoir une couverture négative, ce n'est pas le but. L'objectif est d'avoir une couverture équilibrée. Et aussi et surtout de savoir ce qu'on fait. Est-ce qu'on est ici pour relater les faits et gestes de Tim Cook et les mises en scène orchestrées par Apple pour ses grands shows de présentation ou est-ce qu'on est là pour faire de l'analyse et des papiers comparatifs entre les marques, les produits, l'innovation ?

L'AFP a fait énormément de papiers d'éclairage et d'analyse sur l'iPhone comparé à Samsung ou aux produits japonais notamment. Mais ce bon côté de la couverture a été noyé, je pense, sous le factuel et sous les dépêches qui ne prenaient pas assez de recul par rapport à la machine à communiquer d'Apple.

Tim Cook lors la présentation de l'Apple Watch. Capture d'écran.

Quelles sont les « offensives hyper-orchestrées » d'Apple dont vous faites état dans la note interne ? En dehors des fameux « special event », Apple est une entreprise qui communique très peu.

Ça fait partie de leur système. Apple communique peu, mais quand ils communiquent, l'attente est tellement grande qu'on aboutit à une couverture démesurée. C'est ça leur stratégie. En cela, c'est vraiment hyper-orchestré.

Peut-être que le problème de Samsung est justement qu'ils communiquent trop et que du coup les gens sont noyés sous les communications et en ont marre. Alors qu'avec Apple, un simple email de Tim Cook peut déclencher un truc complètement démesuré parce que justement il y a tellement peu de communication que dès qu'il y en a ça prend des proportions totalement démesurées par rapport à ce que c'est réellement.

Le problème c'est aussi la place d'une agence de presse à notre époque. Pendant des dizaines d'années, les agences de presse ont toujours été les premières sur l'info. Depuis un peu moins de dix ans, il y a Twitter et les autres réseaux sociaux. On ne peut plus couvrir un événement comme la présentation de l'iPhone de la même façon qu'on couvre la guerre en Syrie ou qu'on couvre les événements sur lesquels on est encore les premiers et où le fait de témoigner en tant que journaliste sur le terrain est important.

Maintenant, face à l'industrie électronique en général et Apple en particulier, l'intérêt pour une agence comme l'AFP c'est d'avoir des spécialistes qui sont capables d'analyser très vite le produit, d'avoir une analyse du phénomène Apple, de comparer, de prendre du recul, de mettre les choses en perspective. C'est sur ça qu'on va être jugé par les clients et par le public, et ce n’est pas de raconter ce qui se passe dans la salle le jour où Apple présente son iPhone, parce que ça tout le monde est au courant déjà avant nous. On est une agence, donc on a des filtres, des relecteurs, des gens qui recoupent, etc. donc ça prend beaucoup plus de temps que quelqu'un qui est dans la salle et qui tweete.

D'autant plus que les conférences sont de plus en plus souvent retransmises en vidéo en direct.

Voilà ! Pourquoi perdre du temps à avoir une flopée de dépêches sur du factuel, qui décrit ce qui se passe dans la salle alors que le communiqué est déjà sur Internet et que ça tweete de tous les côtés ? Notre rôle, si on veut garder notre respectabilité, c'est d'être totalement dans l'analyse, dans l'éclairage et dans la mise en perspective.

Est-ce que l'AFP est aussi poussée par ses clients à couvrir largement Apple ?

C'est clair qu'il y a une grosse demande des clients pour tout ce qui est Apple. L'AFP n'est pas la seule à « succomber » à ces travers d'hyper-communication d'Apple. C'est un engrenage. C'est toute la difficulté : est-ce qu'il faut qu'on réponde absolument à toutes les demandes ?

On est quand même une entreprise commerciale qui a besoin de faire du chiffre d'affaires. C'est un équilibre très difficile à trouver entre ce que veulent nos clients et ce qu'on leur propose. Je ne pense pas que les clients soient vraiment intéressés par le repompage des communiqués d'Apple. Pour eux ça n'a aucun intérêt de payer un abonnement à l'AFP pour retrouver sur le fil le même communiqué qu'ils peuvent avoir gratuitement sur Internet. Ce que veut un client, c'est l'avis d'un spécialiste, la mise en perspective.

On a quand même des correspondants dans le monde entier — Corée du Sud, Japon... Ces gens peuvent aussi très bien avoir leur mot à dire sur Apple. Il faut mettre en avant à la fois l'étendue de notre réseau mondial et de notre réseau de spécialistes pour offrir une couverture qui soit analytique et qui ne soit pas qu'un repompage de communiqués et de spectacle d'Apple.

On voit de plus en plus de tests d'iPhone dans la presse généraliste. Est-ce que c'est quelque chose qui pourrait arriver à l'AFP ?

On ne le fait pas pour l'instant. Il y a des demandes de clients en ce sens. En tant que président de la SDJ, je ne suis pas totalement opposé si on ne tombe pas dans la « corruption » dans laquelle tombent certains titres qui se livrent à ce genre d'exercices. C'est un débat intéressant dont la réponse n'est pas du tout évidente.

Catégories: 
Tags : 

Les derniers dossiers

Ailleurs sur le Web


142 Commentaires

avatar Malvik2 13/10/2014 - 15:29 via iGeneration pour iOS

Et la on découvre qu'apple est une entreprise faite pour gagner de l'argent ouah quel scoop l'AFP...

Totalement surréaliste

avatar Stéphane Moussie macG 13/10/2014 - 15:40

@Malvik2 : si tu fais référence à l'avant dernier paragraphe, je crois que tu ne l'as pas compris. Le président de la SDJ dit que l'AFP (et pas Apple) est aussi une entreprise commerciale.

avatar aza 13/10/2014 - 15:40 (edité)

Tu parles de cette phrase ?
"On est quand même une entreprise commerciale qui a besoin de faire du chiffre d'affaires."

Si oui relis plus doucement l'article, si non je ne vois pas le rapport.



avatar Darth Philou (non vérifié) 13/10/2014 - 15:40 via iGeneration pour iOS

En même temps quand les concurrents font de la com c'est pour parler d'Apple (n'est-ce pas, Samsung et Microsoft ?).

avatar Lem3ssie 13/10/2014 - 15:47

CQFD rien à ajouter.

avatar TomSupraBoy 13/10/2014 - 15:48 via iGeneration pour iOS

@Darth Philou :
C'est clair. Même quand la concurrence défend ses produits ils parlent d'Apple dans leurs pubs.

avatar XiliX 13/10/2014 - 17:56

@Darth Philou

C'est exactement ça... le plus drôles est que après certains analystes reprochent à Apple d'avoir un budget de comm très faible comparé aux concurrents.
Aucun intérêt de dépenser plus si les autres le font pour Apple.

avatar Link1993 13/10/2014 - 15:47 via iGeneration pour iOS

J'ai crue à un sujet sur l'apple file protocole ! X)

avatar rikki finefleur 13/10/2014 - 15:50 (edité)

Ce qui est surréaliste c'est de voir que le figaro , a fait prés de 6 articles en une pour le lancement de l'iphone 6.
Alors sont ils des journalistes, ou font ils du publi-reportage gratuit à longueur de journée?
Effectivement il y a un problème de déontologie .

Le journaliste n'a pas a se muer en tant que représentant commercial d'une marque.
Un seul article aurait pu suffire pour le lancement et pas 6.
D'ailleurs les commentaires sur ces sites comme le figaro, dénonçaient le ras le bol de ces publi-reportages permanents.
La déontologie et le journalisme , c'est tout de même important, non ?
Enfin je le crois pour ma part. Un peu plus de retenue aurait été nécessaire.

avatar John Maynard Keynes 13/10/2014 - 16:26

@Rikiki

En plus tu te vautre dans la presse bourgeoise au service du grand capital du marchand de mort Dassault !!!!

Tu devrais pourtant savoir qu'en dehors de la date et de la numérotation des pages tout ce qui est imprimé dans le Figaro est un tissu de mensonges n'ayant d'autres but que de spolier les classes laborieuses.

Comment peut tu te laisser aller à donner le moindre crédit à cet organe de l'opression ?

Quelle honte :-)

avatar Darth Philou (non vérifié) 13/10/2014 - 16:34 via iGeneration pour iOS

@John Maynard Keynes :
Rires ;-)

avatar aldomoco 13/10/2014 - 18:38

@John Maynard Keynes
Bravo !
Suivant son humeur ou sa religion, on peut le prendre au premier ou au second degré sans problème :-)

avatar finaleSportivo 13/10/2014 - 16:26 via iGeneration pour iOS

@rikki finefleur :
Si ça te plait pas tu lis pas.

C'est surréaliste la façon dont tu la ramènes, t'es à fleur de peau avec Apple, tu ferais mieux d'aller consulter un psy, toi et certainement tes mômes malheureusement.

avatar Crkm 13/10/2014 - 21:27

J'organise un dîner mercredi soir, ça te dit?

avatar ddrmysti 13/10/2014 - 20:24

@ rikki finefleur :

Comme j'ai tendance à le dire quand on mec si un site se plaint qu'on parle d'apple :
Quand une news sur android génère 10 commentaires, une news sur iOS en génère 30. Quand une news sur le dernier nokia ou le dernier HTC génère 15 commentaires, une news sur le dernier iphone, si les trolls sont chaud, peut dépasser les 200 ou 300 commentaires !

Pour un rédacteur en chef, que ce soit de la presse numérique ou papier, dont le boulot est de gérer une ligne éditoriale qui fera vivre le site/journal, le calcul est vite fait. Entre un sujet qui fait vendre et un dont personne n'en a rien à carrer, pas étonnant que celui qui fait vendre tienne une place plus importante.

Conclusion, si vous ne voulez plus qu'on parle d'apple, arrêter de vous y intéressez. Si vous ne vous intéressez plus à apple, plus personne n'en parlera, rien n'est plus simple.

avatar rikki finefleur 13/10/2014 - 23:02

Remplace le mot Apple par samsung , et vois ton état, si Le figaro (par exemple) fait 6 unes pour la sortie d'un produit Samsung.. ..
Tu seras près de l'overdose ou pas ?
Être journaliste c'est être le transporteur de communiqué de presse ?

Ici on parle de journaux d'information, pas de presse spécialisé.

Qu'une revue Mac fasse 6 unes sur l'iphone 6 . Ok.
Qu'on nous rabâche des semaines avant, le jour de la sortie, et après, démontre que la déontologie pour ces journaux passe au second plan.
Un journaliste ce n'est pas un attaché commercial et ce quelle que soit la marque.
Enfin je l'entends comme cela. Tu as peut etre un avis contraire.

avatar John Maynard Keynes 13/10/2014 - 23:08 (edité)

@rikki finefleur

Quel crédit offrir à la presse bourgeois à la solde du grand capital ?

Il n'y a plus l'once d'un journaliste méritant sa carte de presse, ils sont tous vendus ou à vendre, ils sont les jouet des agence de relation presse dont il reprennent les communiqué servilement.

Ils ne vivent que de la publicité, des petits cadeaux, de la connivence, des voyages de presse leur donnant un semblant d'importance.

Ne croyez jamais le moindre propos rapporter par ces menteurs vendus au grand capital qui n'en sont que les suppôts servile.

Apple vous ment, Apple vous spolie !

avatar rikki finefleur 13/10/2014 - 23:25 (edité)

@jmk
Apple n'a rien a voir la dedans ..
On parle des journalistes.
Il faut savoir si on lit un journal, ou une bande annonce.

avatar John Maynard Keynes 13/10/2014 - 23:33 (edité)

@rikki finefleur

Apple est l'archétype de la dérive mercantile de nos sociétés, du grand capital triomphant méprisant tout et tout le monde, des ravages du marketing de propagande sur l'esprit critique des homme et sur leur libre arbitre, de l'instrumentalisation du quatrième pouvoir devenu la courroie de transmission du complot mondiale d'abêtissement conduisant, exemple parfait s'il en est, à l'achat aveugle de produit sans intérêt à de prix exorbitant offrant une rentabilité scandaleuse à une société qui ne pait même pas ses impôt.

Apple est LE symbole, le veau d'or à détruire pour rétablir les table de la loi et l'alliance avec les forces de progrès social véritables.

Apple vous ment, Apple vous spolie.

avatar jumpinjacksam 14/10/2014 - 00:46 (edité)

C'est exactement ça !!!! J'en pleurerais...
Bravo, enfin quelqu'un de censé !
ça change des "commentaires" décervelés-fanatiques.

avatar John Maynard Keynes 14/10/2014 - 00:56 (edité)

@jumpinjacksam

Ce n'est pas au niveau de mon maître mais je fais des efforts pour progresser dans la vrai foi :-)

avatar aldomoco 14/10/2014 - 09:18 (edité)

@John Maynard Keynes :

Sus mes preux ! Mort aux cons et aux anti-cons :-)

avatar ddrmysti 13/10/2014 - 23:48

@ rikki-finefleur :

Quelque soit les une du Figaro je m'en tape je ne lis pas ce journal, mais la marque n'est pas le problème. Le fait est qu'un journal, spécialisé ou pas, est comme toutes société, son but c'est de faire de l'argent, et pour se faire il donne à son client ce qu'il demande. Et le fait est que lorsqu'il titre Apple il augmente ses ventes, contrairement à lorsqu'il titre Sony. Donc pour eux le calcul est vite fait.

Maintenant la question à se poser, c'est "est ce qu'un journal est coupable d'offrir à ses lecteurs ce qu'ils demandent où doit il volontairement s'interdir de parler de ce qui intéresse les gens sous prétexte qu'ils en ont déjà parlé ?" Ou encore "la presse est elle coupable des attentes de ses lecteurs ?" Parce que dans le cas présent c'est le cas, on leur reproche de parler de ce qui intéresse les gens. Maintenant, la déontologie de la presse est toute relative. On parle de deontologie car ils parlent trop d'une marque, mais on a pas vraiment evoquer leur deontologie quand ils ont parlé des JO en Chine ou en Russie avec tout ce qui s'est passé.

avatar rikki finefleur 14/10/2014 - 00:07 (edité)

ddrmysti
Effectivement je suis d'accord sur les dérives. .
Est ce que c'est un journal d'information ou un journal de mode ? c'est bien là, la question.

C'est pour cela que ce gars fait bien de rappeler un minimum de déontologie.. journalistique.
Disons que la déontologie n'est plus là quand on est a faire du publi reportage.. à haute dose.
Ne pas etre le jouet d'une marque demande effectivement du courage.
Pas sur qu'il soit écouté.

avatar John Maynard Keynes 14/10/2014 - 00:15

@rikki finefleur

La presse bourgeois non contente de cultiver sa posture réactionnaire d'ennemie des classe laborieuse ce vautre depuis quelles années dans le culte du nouveau veau d'or petit bourgeois : la mode dans ce quelle a de plus superficielle honteusement érigée en pseudo-art au service d'une sous culture n'ayant pour objectif que de poursuivre le clivage de la lutte des classe par des marquera sociaux qui ne sont que des oripeaux.

Apple vous ment, Apple vous spolie !

Pages