Depuis quelques années, la norme dans les abonnements à Internet (fibre, xDSL, mobile, etc.) était de proposer une réduction sur le prix « réel » pendant un an, avant que la douloureuse n'augmente et que les consommateurs avisés ne changent d'offre. Mais cette période est visiblement terminée : Orange, SFR et Bouygues Telecom (dans une moindre mesure) commencent à réduire la durée des promotions avec un passage six mois.
Nous en avons parlé récemment, Orange a ouvert le bal avec ses offres Fibre liées à la nouvelle Livebox 7. L'offre Livebox Max Fibre passe donc de 38 €/mois1 pendant 12 mois (56 €/mois ensuite) à 40 €/mois pendant six mois puis 57 €/mois. Pour le client, c'est assez douloureux à l'année : on passe de 456 € par an à 582 € par an. Pour l'offre Livebox Up Fibre, on passe à 34 €/mois pendant six mois, puis 52 €/mois, soit 516 € à l'année. Enfin, l'offre Livebox Fibre (dont nous avons détaillé les avantages dans l'actualité précédente) passe à 25 € puis 43 € par mois, soit 408 € à l'année. Il y a quelques jours, les offres valaient respectivement 33 € par mois (51 € ensuite), soit 396 € à l'année, et 25 € par mois pendant un an (300 € à l'année).
Orange lance la Livebox 7 et augmente encore ses prix
Chez SFR, la donne est la même, comme l'explique Numerama. L'offre de base (Fibre Starter) avec 1 Gb/s en réception et 700 Mb/s en émission ne change pas ses prix — 21 € en promotion, 35 € en prix normal — mais bien la durée de la promotion. On passe donc de 252 € à 336 € pour l'année. L'offre Fibre Power est dans le même cas : 360 € par an auparavant, 420 € maintenant (30 € par mois en promotion, 40 € en prix normal). Et l'offre Fibre Premium suit la même voie : de 432 € par an (12 mois à 36 €) à 498 € (six mois à 36 € puis six mois à 47 €).
Le problème touche aussi les forfaits 5G chez l'opérateur au carré rouge : la période de réduction passe dans tous les cas de douze à six mois, mais les forfaits restent sans engagement.
Pour le moment, les deux autres opérateurs principaux — Free et Bouygues Telecom — restent sur des promotions d'une durée d'un an pour leurs offres mobiles. Mais comme le notent nos confrères de chez Univers Freebox, certains forfaits mobiles chez Bouygues Telecom suivent la même voie. En effet, les forfaits 130 Go et 240 Go passent à six mois de réduction seulement, avec un engagement sur 24 mois. Sur le forfait 130 Go, on passe donc de 732 € sur deux ans (douze mois à 24 €, douze mois à 37 €) à 810 €. Sur le second forfait, on passe de 1 380 € à 1 470 € (50 € et 65 € par mois).
Il reste à voir si les opérateurs suivront cette nouvelle tendance pour toutes leurs offres ou si celles proposées par les variantes low cost qui servent à attirer le chaland resteront sur des promotions de douze mois.
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Pour des questions de lisibilité, oublions le centime qui permet de dire qu'une offre est « sous les 40 € ». ↩︎
