Apple Business Essentials : un nouveau service à destination des entreprises

Stéphane Moussie |

Apple lance aujourd'hui aux États-Unis un tout nouveau service sur abonnement destiné aux entreprises. Apple Business Essentials rassemble une solution de gestion de flotte, une assistance en option ainsi que du stockage iCloud pour les entreprises comptant jusqu'à 500 employés.

« Apple Business Essentials est conçu pour aider à rationaliser chaque étape de la gestion des appareils des employés dans les petites entreprises. Cela va de la configuration jusqu'à la mise à niveau, tout en conservant les données sauvegardées et sécurisées afin que les entreprises puissent se concentrer sur leurs affaires », déclare Susan Prescott, la responsable du marché de l'entreprise, dans le communiqué de presse.

Dans le détail, Apple Business Essentials comprend Collections, un système pour configurer et gérer les appareils des employés. Collections permet par exemple de déployer automatiquement des réglages, comme des configurations VPN ou des mots de passe Wi-Fi. De plus, l'administrateur peut installer une nouvelle app Apple Business Essentials où les employés pourront télécharger des apps professionnelles qui leur sont assignées, comme Cisco Webex ou Microsoft Word. FileVault, le verrouillage d'activation et les autres fonctions de sécurité des produits Apple peuvent être configurées par ce biais.

Le service inclut une enveloppe de stockage iCloud à part entière pour le travail et les données sont automatiquement sauvegardées en ligne. La partie assistance sera quant à elle une option AppleCare+ incluant une assistance téléphonique disponible 24/7, des formations informatiques pour les employés comme les administrateurs, ainsi que deux réparations d'appareils par an.

Trois types de formules qui peuvent être combinés sont proposés : 2,99 $/mois pour un appareil, 6,99 $/mois par utilisateur (jusqu'à trois appareils par utilisateur et 200 Go d'iCloud), et 12,99 $/mois par utilisateur (jusqu'à trois appareils par utilisateur et 2 To d'iCloud). Les formules avec l'option AppleCare+ seront disponibles au printemps.

Le service est lancé aujourd'hui même en bêta aux États-Unis. Durant cette phase d'essai, il est gratuit. Apple Business Essentials sera ensuite officiellement lancé au printemps 2022. Pas un mot pour l'instant sur une disponibilité éventuelle dans d'autres pays.

Avec ce service, Apple marche sur les plates-bandes de JAMF, le spécialiste du déploiement de produits Apple en entreprise. La Pomme s'est certainement appuyée sur Fleetsmith, une solution de gestion de flotte acquise l'année dernière, pour mettre au point sa nouvelle offre.


avatar Liena1 | 

Est-ce là le produit du partenariat entre Apple et Big Blue ?? 🤔

avatar Bounty23 | 

Le ratio prix/iCloud/service n’est pas si élevé finalement je trouve

avatar nicci | 

Joint Venture en mieux

avatar KevinMalone | 

@nicci

Le Joint Venture présentait quand même l'avantage du prêt de machine pour les cas où l'appareil était immobilisé pour réparation.
Tous les pros n'ont pas de spare device en back up ni de carte à débit différé pour "emprunter" une machine en Apple Store

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@KevinMalone

Dans les faits même sans ça on essayait de prêter une machine quand c’était possible

avatar YetOneOtherGit | 

@nicci

"Joint Venture en mieux"

On oublies souvent l’existence de services orientés grands comptes:

https://www.apple.com/fr/support/professional/enterprise/

Ça démarre à 200 machines

avatar Mac1978__old | 

+1

Si le service vient en Europe pour un prix en € comparable à celui en $, ce n’est effectivement pas trop cher. Il faudrait aussi que les données restent en Europe pour bénéficier du RGPD.

En tout cas, pour ma TPE, c’est à suivre.

avatar Fego007 | 

@Mac1978

Idem :)

avatar Lucas | 

Super, et très étonnant que ça ne soit pas arrivé plus tôt !

avatar Martin40 | 

Pour ma part j'ai un écosystème solide chez Microsoft et je ne voie pas d'intérêt à passer chez Apple, hors mis peut être l'attractivité matériel.

Ceci-di, ca serait intéressant qu'Apple se démocratise dans les PME avec ce genre d'offres pour marcher un peu sur les plates bandes de MS.

avatar ancampolo | 

2to…..mais ce sont des fous…

avatar Martin40 | 

C'est la même chez la concurrence, rien de "fou".

avatar pacolapo | 

Ca semble etre par utilisateur, c'est déjà très correct.

avatar BetterCallTim | 

Aïe aïe aïe Jamf 😬

avatar jaybbb | 

C’est suite un produit basé sur fleetsmith rachète récemment par Apple.

avatar Stéphane Moussie | 
@jaybbb : Bien vu. J'avais écrit la news à l'époque mais j'avais oublié. Je vais le préciser.
avatar YetOneOtherGit | 

On en parlait hier : la montée en puissance du Mac dans les entreprises devrez s’accélérer.

Le passage à des clients front basé sur des technologies Web pour une part de plus en plus conséquente de solutions professionnelles doublée de l’arrivée aux postes de décision d’une génération qui n’a pas l’habituelle détestation des Mac héritée d’un passé obsolète de ses prédécesseurs est un accélérateur.

Il n’y a jamais autant de Mac en usage professionnel dans le entreprise conséquente qu’aujourd’hui et cela devrait se confirmer.

avatar Yves SG | 

@YetOneOtherGit

Yes !
D’autant que la prise en compte du confort et des désirs des employés devient une nécessité à toute entreprise qui veut continuer à être attractive. Au vu de la tension sur le marché de l’emploi ça va devenir stratégique 😊

avatar BebMac | 

@Yves SG

Malheureusement cela dépend des secteurs. Il y en a où c’est PC et rien d’autres. Notamment avec des applications pro qui n’existent pas sur Mac. 😭

avatar ech1965 | 

avec le nombre de produits "brandés" "Pro" dans la gamme, c'est un peu normal ;-)

avatar YetOneOtherGit | 

@ech1965

"avec le nombre de produits "brandés" "Pro" dans la gamme, c'est un peu normal ;-)
"

Le plus grand nombre de Mac vendus en entreprise n’a pas cette désignation commerciale qui n’a rien à vous avec l’identification d’un usage professionnel 😉(Même en usage professionnel le best seller est le Mac Book Air)

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

Dire que Joint Venture ne servait finalement pas à grand chose…

On nous a tellement tanné pour vendre ce service

avatar huexley | 

en même temps c'était vraiment moisi comme service, a part la réparation rapide et le prêt de poste en terme de dépannage de "bugs" c'était assez leger…

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@huexley

Je suis arrivé chez Apple juste quand on lançait JV, on nous faisait chier avec ça tous les jours, c’était l’objectif principal des équipes business

C’était maladif, fallait en parler à tous les clients pro quelque soit leur taille ou leurs besoins, fallait vraiment leur refourguer cette merde

Avec opéra on était 2 équipes à se tirer la bourre sur la vente de ce service

avatar YetOneOtherGit | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

"Je suis arrivé chez Apple juste quand on lançait JV, on nous faisait chier avec ça tous les jours, c’était l’objectif principal des équipes business
C’était maladif, fallait en parler à tous les clients pro quelque soit leur taille ou leurs besoins, fallait vraiment leur refourguer cette merde"

En quoi est-ce surprenant ?

Que des commerciaux est à mettre en avant une nouvelle offre et d’essayer de la fourguer aux clients ?

C’est une base du métier je ne vois pas ce qui te choque et pourquoi tu sembles raller ?

avatar huexley | 

Parce que c'était un service de merde. Et que c'est dur à vendre, et pas intéressant ? (Oui j'en ai vendu).

avatar YetOneOtherGit | 

@huexley

"Parce que c'était un service de merde. Et que c'est dur à vendre, et pas intéressant ? (Oui j'en ai vendu)."

Et alors ? C’était ton job commercial.

Depuis quand un commercial doit-il se soucier de la qualité de ce qu’il vend ? C’est une professionnelle! 😳😳😳🤯

avatar huexley | 

Même pas j'étais Genius M. J'ai-réponse-à-tout.

Accessoirement même même si j'avais eu un autre poste de "commercial" je ne vois pas en quoi il est interdit de ne pas aimer l'intégralité du panel de produit proposé, pour faire simple désolé de ne pas être un robot.

avatar YetOneOtherGit | 

@huexley

"Même pas j'étais Genius M"

Tout le monde est commercial dans une boutique in-fine 😉

Les “genius” comme les autres 😎

avatar YetOneOtherGit | 

@huexley

"je ne vois pas en quoi il est interdit de ne pas aimer l'intégralité du panel de produit proposé"

Ne pas l’aimer: aucun pb.

Renâcler d’avoir à le vendre ou râler d’avoir à le faire: une faute professionnelle 😎

Je dirais même que le vrai bon commercial préfère déployer ses talents sur un produit difficile à vendre et dénué de qualité: c’est là que son talent s’exprime 😜

avatar YetOneOtherGit | 

@huexley

"pour faire simple désolé de ne pas être un robot"

Un employé ça ferme sa gueule sur ce que sa vend ou sa démissionne pour paraphraser Chevènement. 😄😉

Le plus gros pb des employés d’AS c’est les fantasmes qu’ils ont sur leur raison d’être dans une boutique.

avatar huexley | 

Non j'adorais mon job, mais comme dit plus haut tu sais visiblement tout sur tout ;)

avatar YetOneOtherGit | 

@huexley

"sais visiblement tout sur tout"

??

Quel rapport avec mes propos ?

Le fait que tu ai aimé ou détesté ton travail n’a strictement aucune importance dans le jugement que j’émets sur la posture de l’employé de boutique au regard des propos tenus ici 😎

Nul besoin de connaître ta vie pour émettre un jugement sur le sens et la portée de tes propos.

Le « tu ne sais pas qui je suis » n’a aucun sens en ces lieux : seul compte les propos et le message qu’ils portent.

Affligeant cette accusation spécieuse du « sais visiblement tout sur tout » qui n’est en rien un argument au delà de l’argumentum ad hominem de bas étage.

Quelle connaissance essentielle je me serais ici attribuées ?

Je ne fais que rappeler des principes de base du commerce avec un rien de provocation pour remettre l’église au centre du village.

avatar Cactaceae | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

Les fausses bonnes idées, non pas qu’Apple en ai le monopole, mais elle est en bonne place sur ce podium 😂

avatar iPop | 

Alors on était déjà pas beaucoup au service informatique, là on part tous à la campagne faire des Podcasts.

avatar huexley | 

Pour le moment vu la capture on est a des années lumière de ce que propose Jamf, la on semble cantonné à de la bête gestion de groupe et de profil de configuration… En plus c'est pas donné si on exclus le stockage sans grand intérêt, JAMF je paye 8euros par machine et par an.

avatar huexley | 

Edit après survol de la doc, c'est pour faire du prestage, de la configuration de profil, acheter des Apps sur le store et… Lier un MDM Tiers…

https://support.apple.com/fr-ch/guide/apple-business-essentials/axm1c1be359d/1/web/1.0

avatar Pierre Thibault | 

Avec iCloud qui ne permet de facilement télécharger des dossiers depuis l'interface web, il y a des choses importantes à améliorer.

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