iMac : les délais d’expédition empirent

Christophe Laporte |


L'iMac est sans doute le pire lancement commercial d’un produit Apple depuis longtemps. Sur sa boutique française, Apple annonce désormais un délai de livraison de 3 à 4 semaines pour les 21,5” et 4 à 6 semaines pour les 27”. Auparavant, Apple affichait un délai d’expédition respectivement de 2 à 3 semaines pour les premiers et de 3 à 4 semaines pour les seconds.

À titre d’informations, un iMac 27” commandé le 28 janvier sur l’Apple Store doit arriver au mieux le 22 février et au pire le 1er mars. De son côté, la Fnac espère sur son site avoir l’iMac 27” en stock à compter du mois prochain.

Ce nouveau délai est assez surprenant, il se murmurait depuis quelques jours qu’Apple avait définitivement réglé ses problèmes de production. Dans la foulée, on apprenait que pour la première fois des revendeurs américains avaient reçu des quantités non négligeables d’iMac.

Qu’en est-il exactement ? Il n’est pas interdit de penser qu’Apple privilégie le marché américain au détriment des autres. Sur l’Apple Store US, les délais de livraison sont toujours de 2 à 3 semaines pour le 21,5” et de 3 à 4 semaines pour le 27”.

Sur le même sujet :
- Apple : lorsque le design se heurte à la production

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#iMac
avatar macbookeur75 | 
EPIC FAIL
avatar Laurent-Apple | 
Ouchhh j'ai intérêt a me dépêcher de commander mon 27.. Ou 21? Lol
avatar @MathieuChabod | 
Et après certains voulaient des dalles Retina ? ;)
avatar Lesjir | 
Pour un usage vraiment classique, vaut mieux à iMac 2012 late ou bien un Mac mini + un bel écran ?
avatar Laurent-Apple | 
@lesjir : Mais 21 ou 27?? Avec un bureau de 160 de long et 80 de large... ;)
avatar benjaminhparis12 | 
Suite a des problèmes de rétention d image sur mon 27 réceptionne le 8 janvier , ils me le changent, J ai appelé mercredi , je devrais le recevoir après demain , il est arrivé à Cologne ... C est du rapide , ils privilégient les remplacements peut être
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Plus ça va et plus je me félicite d'avoir passé commande juste après Noël !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ça peux arriver ... C'est difficile à produire ce machin . Mas la qualité est vraiment optimal .
avatar misc | 
@lesjir Le mini i7 est plus puissant que tous les iMac i5 (donc tous sauf ultra top avec option) niveau processeur, donc si l'on a pas de gros besoins en carte vidéo ça le vaut.
avatar Jean-Jacques Cortes | 
Je comptais acheter un iMac 27 pouces pour soulager mon vieux MacBook Pro de fin 2007, mais je vais devoir passer mon tour pour encore un bon moment. Tim, ta tête est sur le billot...
avatar rikki finefleur | 
tant que c'est pas l'empire contre imac..
avatar redchou | 
C'est peut-être du aux expéditions chez les revendeurs... Si ils ont envoyé une grosse quantité de stock... On va peut-être avoir le même phénomène qu'avec les iDevices, 4 semaines sur le store et en stock en boutique Apple... Mais bon, comme quoi les murmures ont des limites...
avatar baritono | 
L'affaire des iMac 2012 est incroyable ! Non seulement Apple ne parvient pas à fournir mais l'ancien modèle a été introuvable bien avant la commercialisation officielle du nouveau. De plus, il ne fait pas rêver tout le monde, ce modèle : de face, je me fous qu'il soit mince sur ses côtés, il me manque des ports FireWire, un lecteur optique, le Thunderbolt a pour le moment très peu de périphériques (quand ceux-ci seront là, l'iMac 2012 sera probablement caduc) il est cher, très cher… Un beau raté cette affaire !
avatar Yohmi | 
C'est beaucoup de soucis pour un produit qui ne fait même pas l'unanimité… Reste à voir à qui incombe la faute… le prestataire qui a accepté une tâche qu'il ne peut pas réaliser, pour décrocher à tout prix un gros contrat, Apple qui a eu trop confiance en un procédé qu'on lui avait défini comme « pas assez maîtrisé », un « cas Forstall » bis qui croit que la bêta est une version finale ?
avatar Claude Pelletier | 
Et tout ça pour faire des ordinateurs de plus en plus fins ! Quelle futilité ! Ils ont l'air fins !
avatar Claude Pelletier | 
Je veux un iMac ÉPAIS !!!
avatar JPTK | 
Les boulets...
avatar Yanik | 
Quel pitié cet iMac. Loin de faire l'unanimité, il joue en plus les arlésiennes. Attendons maintenant les remontés des premiers défauts. Pitié, relancez le modèle précédent, un vrai tout en un !
avatar ekmickael | 
En même temps l'iMac n'est pas comme l'iPad ou l'iPhone une gamme renouvelée chaque année mais plutôt toutes les quelques années. Ces quelques mois de retard seront vite oubliés une fois les stocks réapprovisionnés. Espérons simplement qu'Apple en tire une bonne leçon et que cette erreur de calcul ne se répète pas pour les sorties de futurs produits.
avatar mypiano-coach | 
Et pourquoi pas une demande sous-évaluée de ce modèle. Le 27 en version ultime avec fusion drive 3To et CG 2GB est une tuerie pour les métiers du son, photos et vidéo pro (petite structure). Ajoutez-y un design hors du commun, ce qui n'est pas pour me déplaire dans un bureau-studio de création musicale et vidéo. Apple a peut-être estimé que vu son prix, la production suivrait la demande. Pour ma part, cet iMac qui remplacera l'actuel 24 2008 peut encore attendre quelques semaines. Ce type de produit ne se décide pas comme l'achat d'un iPad... Et ne croyez pas que je dénigre l'iPad (j'en possède 2, un iPad 1 et 3) ou l'iPhone (5 dans mon cas et qui satisfont pleinement.
avatar lolo-69 | 
+1, Alan63.
avatar Juju.de.Reims | 
J'ai échangé mon vieux 24" de 2008 contre un 27" avec fusion drive et je peux vous dire que c'est de la balle. Alors certes il faut attendre un peu pour l'avoir mais il vaut vraiment le coût. Pour le design slim c'est plutôt pas mal car en fait ce qui est important c'est qu'il soit très léger pour pouvoir accéder aux ports très rapidement. Moi qui fait de la photo, j'ai besoin de l'emplacement sd et c'est plus facile à y accéder si le monobloc est léger. Concernant les délais, la demande serait-elle trop forte ?
avatar en ballade | 
Il serait temps qu'apple investisse réellement sur les Mac...les logiciels sont a l'abandon et retirer le superdrive et mettre de la RAM soudée ...ce n'est pas une révolution
avatar ocmey | 
Pour en revenir à la finesse, allez voir sur le site d'Apple, et essayez de trouver une photo de profil où l'on voit le dos... C'est un faux-fin ! :-)
avatar Martin_a | 
Pourquoi ces délais étonnent ils autant alors qu'ils sont fréquents pour des produits apple ? Ces délais, si ils sont bien liés a une demande qui dépasse les capacités de fourniture d'Apple (et pas a une difficulté de production quelconque), sont en tout cas un bon moyen de valider les choix technologiques d'Apple : #1 : Le superdrive sacrifie sur l'autel du design #2 : le fusion drive #3 : un choix de carte graphique cohérent Comme quoi ces 3 éléments ont convaincus les utilisateur de renouveler ou de sauter le pas !
avatar Strix | 
@martin_a : +100 Il faudrait plutôt faire une news sur les délais le jour où ceux-ci seront courts et sans fluctuations ^^ Et 4 à 6 semaines, c'est pas la mort non plus...
avatar pacou | 
Et il y a les nouveaux venus au Mac qui peut être se contrefichent des caractéristiques techniques qu'ils ne comprennent pas plus que celles des PC. Du moment qu'ils ont un Mac... J'ai le cas d'un client qui a acheté un iPad et qui maintenant veut un iMac : beau, rassurant car en harmonie avec le ipad, peut récupérer ses fichiers bureautiques et le service d'un Apple store. Avec le service one to one, les formations et la compétence des vendeurs, il a l'impression de rentrer dans une famille. C'est ça aussi un Mac : un environnement cohérent, des services en plus, du prêt à l'usage avec iLife ... Les délais peuvent donc s'expliquer aussi par une demande forte de gens qui attendaient pour commander.
avatar lejoss | 
Keynote du 25 mars 2013 Apple lance le iMiroir (*), miroir à poser sur le bureau à un angle de 45° permettant de voir le reflet de l'écran d'un iMac posé de profil sur le même bureau. Apple lance en même temps OS X 10.9 Garfield, le nouveau système d'exploitation le plus avancé au monde et dont la principale nouveauté est le dispositif d'inversion d'image gauche/droite dans les préférences systèmes de Mac OS pour fonctionner avec iMiroir. OSX 10.9 Garfield est proposé gratuitement en téléchargement (**). Cette association révolutionnaire iMac/iMiroir/OS X Garfield permet de profiter en même temps du système d'exploitation le plus avancé au monde et du design époustouflant du nouvel iMac 2012 (***). Enfin, Apple lance iDiot, le programme de fidélisation tant attendu par les clients Apple permettant de cumuler un point iDiot par euro dépensé et qui vous offrira la possibilité d'acquérir en exclusivité (****) un poster dédicacé de Tim Cook (*) iMiroir sera disponible sous 6 mois au prix de 1499 € (**) OS X Garfield sera disponible en téléchargement gratuit uniquement à partir d'un iPad muni d'un connecteur Lightning connecté à iTunes (***) design super fin uniquement sur les bords et visible uniquement de profil. iMac 2012 sera disponible quand il sera disponible (****) commande possible à partir de 25000 points iDiot d'un poster au prix de 399 €
avatar melaure | 
C'est honteux de la part d'une boite qui était une référence en supply chain ... Il va falloir qu'Apple arrête de se moquer de ses clients et aurait du garder une période commune entre la nouvelle gamme et l'ancienne, qui elle n'avait aucun soucis de production ...
avatar petergab | 
À ceux qui disent que le retard est un scandale, je propose de leur donner un fouet et de les envoyer en Chine pour faire augmenter la cadence. Certes cela va faire râler ceux qui disent qu'Apple exploitent les masses laborieuses... ah ce sont les mêmes, pardon je n'avais pas vu ;) Le temps n'a pas d'importance, et il n'appartient à personne, donc s'ils y en a qui pensent ne pas avoir le temps, c'est normal...
avatar Kriskool | 
Moi j'avais un iMac 2011 27" avec SSD et DD 1 To que j'avais réussi à monter en fusion drive. Mais il était trop gros sur mon bureau. Je l'ai revendu. J'ai acheté l'iMac 2012 21" plat. Je l'ai eu en 7 j. Super de profil. Sauf les 6 fils qui y sont branchés au dos. Côté perfs c'est le pied. Core I7 fusion drive de base 8g de ram. Bref ça roule. Petit bémol le nouvel écran prend bcp les traces de doigts.
avatar Gfera | 
Bonjour, Les délais augmentent à nouveau, et cela semble surprendre certains !!!!! Je ne sais pas la réalité concernant ces délais qui changent et varient trop souvent et dans les deux sens ,,, Pour ma part, j'attends toujours mon IMac commande début décembre 2012 ( il faut préciser ), et pour lequel aujourd'hui Apple me propose une livraison au 21 janvier ( 2013 ), oui il faut être précis,. Mais la réalité, toujours pas de livraison, ...et aucune promesse, ... Apple, on aimerait un peu plus de respect envers les clients, Je dois préciser que ma commande est passée par un APR , peut être la plus grosse erreur ,,,,,, ? Oui, je suis stupide, je fais parti de ceux qui aiment soutenir le commerce local.
avatar xatigrou | 
Attendez un peu avant de l'acheter. Avec un euro à 1.36 dollars et qui monte, monte, monte, l'imac devrait bientôt perdre au moins 100€.
avatar Philactere | 
@strix : 'Il faudrait plutôt faire une news sur les délais le jour où ceux-ci seront courts et sans fluctuations ^^' Oui, on peut aussi cesser d'informer quant il y a un ouragan et reprendre les bulletins météo au retour du beau temps. C'est vrais ça, ça sert à quoi d'informer quant il y a une situation hors du commun puisque le retour à la normale va bien arriver un jour ou l'autre ? Ha oui, on ne souffle que c'est le métier de la presse, informer quand une situation est anormale.
avatar Jetel | 
@Gfera : Inadmissible ! Sincèrement c'est incroyable qu'apple réussissent a faire de bonnes ventes avec des délais si long. C'est incroyable qu'elle arrive a garder autant de clients... On a beau aimer la marque et ses produits, y a que 3 mots pour décrire la situation : foutage de gueule !!
avatar Philactere | 
@kriskool : 'J'ai acheté l'iMac 2012 21" plat. [..] Petit bémol le nouvel écran prend bcp les traces de doigts.' C'est un écran tactile ?
avatar lejoss | 
@Philactère : il prend aussi les traces de typex quand on essaie de corriger une faute de frappe...
avatar Philactere | 
@lejoss : Oui j'ai constaté aussi. Pour palier à ce problème j'utilise maintenant le burin et le marteau pour corriger les fautes de frappe.
avatar Denis Rousseaux | 
Et moi qui ai commandé mon 27" le 14 décembre, je commence à avoir une chance de le voir arriver ? Faut dire qu'à La Réunion, on est vraiment au bout du monde !
avatar branlouk | 
Savoir attendre les deuxièmes versions de ttes les nouvelles machines tu devras
avatar Kaporal5 | 
S'il continue à dessiner des produits qu'aucune usine ne peut fabriquer, ce brave Jonathan Ive va aller rejoindre Scott Forstall dans le placard des accidents industriels... Aplatir et affiner cet iMac à ce point était inutile et contre-productif : non seulement la machine a un look de trancheuse à jambon mais il a fallu l'amputer de son lecteur optique et la limiter à une seule unité SATA, ce qui est complètement con dans une bécane de bureau de 65cm de large ! Et je ne reviens pas sur la dalle LED collée au châssis... façon batterie de MBPR... Tout le monde pense que c'est Cook qui fera couler la boite, moi je crois qu'on sous-estime le grand chauve sur ce point... Le design à tout prix ?
avatar en ballade | 
@kriskool : Il étais trop grand ou trop gros? Tu parles de l'épaisseur?
avatar Trollolol | 
xatigrou [04/02/2013 08:38] "Attendez un peu avant de l'acheter. Avec un euro à 1.36 dollars et qui monte, monte, monte, l'imac devrait bientôt perdre au moins 100€. " Ou pas, z'espère ptête un retour comme en 2008 avec 1€ = ~1.60$ ? M'fin bon à quasi 1.4$, comme à son habitude, c'clair que maintenant la hausse sur l'apps store est encore plus cohérente pour l'équité europe/usa...
avatar patrick86 | 
@petergab : Que veux-tu ? Sur cette planète des gens son en stress chronique parce que leur nouveau produit itech est livré en retard... Quand d'autre se demandent comment ils mangeront demain...
avatar patrick86 | 
Tout vient à point à qui sait attendre. ;) Sérieusement, vous préférez attendre votre iMac 3 semaines ou le recevoir demain avec des risques de rétentions d'images ?
avatar Flyingbike | 
Pile quand je me décide à commander (27" fusion i7 et carte au top). Peut être l'aurais-je en 2018 ?
avatar greg3395 | 
vaut mieux attendre les processeur intel Haswell - les prochain imac pour fin 2013 avec une partie GPU beaucoup plus performant que le HD4000
avatar Ellipse | 
Ce n'est pas une question de cadence de production, mais il y a visiblement un problème technique derrière ces retards. Cela me rappelle le dernier iMac G5… J'attendrai la REV B. de ces machines.
avatar YARK | 
...ou comment fabriquer une machine qu'on ne demande pas. "Les cons ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît" (merci Audiard) --> Se tourner vers le marché de l'occasion ou attendre 2 ans qu'ils aient compris leur conn... En tout cas certainement pas ce machin non évolutif et non écologique "si, si : il est plus fin" : "non, non, quand une pièce est grillée à l'intérieur, ou t'es pénalisé pour le réparer... ou tu n'as plus qu'à le jeter !".
avatar BitNic | 
"... un iMac 27” commandé le 28 janvier sur l’Apple Store doit arriver au mieux le 22 février et au pire le 1er mars." Oui mais... de quelle année ?... 2014 ?... 2015 ?... 2016 ?...

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