Apple : consultez votre historique AppleCare

Florian Innocente |
Une adresse AppleCare à rappeler et garder dans ses signets pour les nouveaux venus sur Mac depuis Noël ou même ceux qui font preuve d'une longue fidélité pour la Pomme. La page de "Profil d'assistance" sur le site d'Apple tient un historique de vos achats, des garanties en cours ou échues et des interventions réalisées. Le seul impératif est de s'être enregistré après l'achat du matériel. Sur ce site d'assistance, vous vous identifiez alors avec votre AppleID.

Lorsque le matériel n'est plus en votre possession, vous pouvez également supprimer son enregistrement. Il n'y a pas de date limite pour ces informations, notre dossier par exemple contient encore des références de matériels acquis en 2004 (un iPod shuffle premier du nom et le parfois regretté PowerBook G4 12").


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#AppleCare
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Inversement, j'ai en ma possession deux machines déjà enregistrées mais qui semblent être au nom des anciens propriétaires puisqu'on me refuse l'ajout à mon compte. Le Powerbook 12 pouces (oui, c'est une bonne machine non remplacée) n'est pas signalé comme volé et je n'ai pas les moyens de verifier le powermac. Si je contact les services Apple, ils vont m'envoyer bouler ?
avatar APOCALYPTICA62 | 
Bonjour, En parlant d'AppleCare, j'ai acheté une borne Airport Extreme et je possédais déjà au moment de l'achat d'un mac avec un contrat AppleCare. Comment faire pour lier la borne Airport au contrat de garantie du mac pour qu'elle bénéficie elle aussi d'une garantie de 3 ans ? Merci !
avatar DrGeek | 
Très bonne question Apolyptica62, je me demandais aussi ! PS : Tu révisais pas ? LoL
avatar Zash_FX | 
@APOCALYPTICA62 : si je me ne trompe pas, il faut obligatoirement que la borne ait été acheté en même temps que le Mac et que les deux apparaissent sur la même facture
avatar therealshad | 
Je ne pense pas que cela soit possible. Ce serait trop facile de pouvoir ajouter plusieurs appareils à un applecare, c'est un contrat applecar par appareil non ?
avatar lyon3 | 
Appelle Apple pour être sûr. Mais en principe tu n'a rien à faire comme formalité, il faut théoriquement la borne est été achetée dans les 15 jours après l'achat du mac. En pratique dans les 6 mois ou 1 an, il ferment les yeux si tu est un "bon client".
avatar kertruc | 
Ce lien est vraiment très pratique... Et il est introuvable sur l'Apple Store... j'ai fouillé de fond en comble, je ne l'ai pas trouvé...
avatar Pierre H | 
Excellent, ils listent encore mon iMac DV de 1999 !
avatar micware | 
Je sais pas pour vous mais pour moi aucun de mes portables n'y figure, bizarre.
avatar Lecompas | 
Mon MBP figurait dans les réparations mais pas dans mes produits! En fait, je me suis rendu compte que le numéro de série a changé avec le remplacement de la carte graphique (NVidia 8600) voire de la carte mère (?) et l'avant dernière lettre du numéro est devenu un Q au lieu d'un A… Bref, j'ai pu l'ajouter dans [i]Mes produits[/i] avec le numéro d'origine.
avatar de luca | 
79 références ! qui dit mieux ? (et encore il en manque)
avatar badmonkeyman | 
Merci beaucoup, j'ai eu beaucoup de problème avec mon iMac.. Obligé d'appeler sans cesse le service téléphonique d'Apple pour savoir le suivi de la réparation.
avatar iBaby | 
@kertruc Pareil, je ne le trouve pas. Quelqu'un peut nous aider ?
avatar kertruc | 
Bah le lien est dans l'article !
avatar philoche | 
Pour ma part, impossible de trouver mon Imac de 2008 ainsi que mon Ipod nano 4G acheté par la même occasion. Je trouve par contre ma borne Airport Express et l'Ipod nano 5G de ma fille. Bizarre...
avatar iBaby | 
@kertruc : oui bien-sûr, je l'ai d'ailleurs copié. Sinon, je n'y trouve pas mon iPhone.
avatar Ziovass | 
@de luca : pas mieux
avatar JONYBLAZ | 
Avec cette assurance il me remplace mon MacBook en cas de panne non résolu ???
avatar chti | 
Pas moyen d'accéder à cette page.... ???
avatar mistik | 
Tiens n'apparaît pas mes machines, seulement des iPod ???
avatar misc | 
Très bien cet outil. Ça aide aussi lorsque l'on revend un appareil.
avatar karting1234 | 
Chez moi il affiche mon iPhone 3GS (que je viens de vendre), mon iPod Touch 4 et mon MacBook Pro 13 Late 2011, tout les 3 sans AppleCare mais pas mon MacBook Pro 13 2009 (qui est en vente mais qui m'appartient toujours) alors que lui l'a ... bizarre bizarre. Et pour l'instant impossible d'éditer la liste de mes appareils :/

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