Apple : un procès contre les capteurs d'immersion

Anthony Nelzin-Santos |
La Californienne Charlene Gallion a décidé de porter plainte contre Apple en raison de ce qu'elle considère être des lectures erronées des capteurs d'immersion de l'iPhone.

Lors du remplacement de deux iPhone, à six mois d'intervalle, cette cliente n'a pas pu bénéficier de la garantie, à cause des capteurs d'immersion qui montraient que ses téléphones auraient pris un bain — ce qu'elle nie.

Ce n'est pas la première fois que l'on entend des clients mettre en doute la fiabilité de ces capteurs, surtout lorsqu'ils se trouvent face à un refus de garantie. Il y a quelques mois, un site polonais avait montré que ces capteurs pouvaient être bernés dans des conditions pas toujours extrêmes (lire : Les capteurs d'immersion de l'iPhone ne sont pas toujours fiables).

De plus en plus de produits Apple sont équipés de ces capteurs, y compris l'iPad.
avatar Elcos | 
bien fait, j'espère qu'Apple sera condamné sur ce coup, il serait temps d'interdire ce genre de pratique. non mais ^^
avatar Armas | 
Ça peut paraitre logique si les capteurs sont chimiques, l'humidité au fil du temps aura raison d'eux
avatar zazthemac | 
Ce n'est pas la pratique qui est à remettre en cause (Apple a quand même le droit d'expertiser avant de remplacer gracieusement), mais bien la fiabilité de ces capteurs: l'endroit où je réside a, en permanence, un taux d'humidité de 80%, et bien les capteurs du Iphone de mon beau frère sont roses...........
avatar bugman | 
En envoyant dessus de la fumé de cigarette ça devrait les faire sécher ! Je sais »»» [EXIT]
avatar aresis | 
Cool, jurisprudence, puis plus de validité pour tous ceux déjà installés ! Rêvons...
avatar lechat666 | 
c'est une grosse blague ces capteurs, j'espere que ça va pousser apple à les changer.
avatar ironseb | 
--> HTC Desire.
avatar Matcha | 
Bye ironseb ! Tu nous manqueras ! Enfin, pas longtemps !
avatar BitNic | 
Si votre iPhone transpire l'humidité... passez-le au micro-ondes ou au sèche-linge... Oups !
avatar Almux | 
Il semble évident que ces capteurs sont deux fois (au moins) trop sensibles.
avatar downtown | 
Deux iPhone de foutus et une fois le capteur rose. Je cours souvent en forêt et je crois vraiment que ça viens de la four Nike+transpiration. J'ai fait une geulée monumentale au téléphone avec apple...je sais ça ne sert à rien, mais putain ça fait du bien. J'espère vraiment qu'ils seront condamnés !
avatar Un Vrai Type | 
Il faut un juste milieu entre l'abus de certains consommateurs et l'abus de certaines sociétés. Là, le juste milieu n'est pas trouvé. Mais pourquoi mettre 1000 capteurs de pression, d'humidité, de graisse MacDo etc ? Franchement, je ne vois que 2 solutions : 1) Apple aime mettre des trucs utiles une fois tous les 7 ans à 5% des utilisateurs ([TROLL]comme une superbe carte graphique de la mort qui tue, un port express card, l'usb 3, les écrans mats...[/TROLL]) 2) Suite au 1er test, la coque unibody s'est révélée être fragile à la pression et l'iPhone (iPod) fragile à l'humidité. (Aussi ces trucs seraient utiles à 80% des gens tous les 2 ans) Alors vous en pensez quoi ? PS : Ceci ne remet pas en cause la fiabilité générale d'Apple. PS2 : Un Sony Erricson T630 tombé 3 fois dans l'eau fonctionne toujours après séchage ! Et j'ai pas oser tester encore sur l'iPhone... PS3 : Vu le peu de "trou" sur l'iPhone etc... était-ce si compliqué de protéger les parties sensible de l'humidité ?
avatar chnoub | 
Question sûrement idiote mais... Concrètement ça augmenterait le coût de combien de concevoir un iPhone qui craint pas le bain express (genre poche de chemise et je me penche, oups, je le récupère vite)?
avatar ricchy | 
"'iPhone (iPod) fragile à l'humidité" En fait, tous les tél le sont. ;o)
avatar umxprime | 
Non ricchy, pas tous les téléphones. J'ai un samsung qui peut survivre à une immersion temporaire, des normes existent pour gérer ce genre de problèmes, et elles sont déjà appliquées à certains modèles de gsm. C'est quand même bien naze de pas pouvoir téléphoner en urgence sous la pluie sans péter la garantie de son mobile. Un téléphone mobile, smartphone ou pignouphone, doit avant tout servir à cela, et ce n'est pas le cas d'un iPhone. - T'as quoi comme téléphone ? - J'ai pas un téléphone moi... Moi j'ai un iPhone. - C'est quoi ? - Bah c'est un truc qui fait ci, qui fait ça, et puis ci - Woah... - Ah oui et puis comme dans la pub, ça sert parfois aussi à téléphoner - Ah oui c'est vrai j'oubliais qu'on parlait d'un téléphone
avatar dariolym | 
Pour les iPhones qui ont pris l'eau, un pote à trouvé un truc pas mal: au four (50° MAXIMUM, air chaud si possible) pendant 30 ou 40 minutes, c'est radical, et l'appareil ne craindrait à priori rien... cf les caractéristiques du iPhone: [quote=Apple]Température de stockage : -20° à 45°C [/quote] Sinon, j'ai un [url=http://www.samsung.com/fr/consumer/mobile-phones/mobile-phones/businesss/GT-B2100SRAXEF/index.idx?pagetype=prd_detail&returnurl=]Samsung B2100[/url] qui est certifié "IP57" - résistant à l'immersion, 30' à 1m... je n'ai pas essayé si profond / longtemps, mais 5min dans le lavabo (en fonction - lecture MP3), ça le fait ;)
avatar bugman | 
D'ailleurs au téléphone maintenant je ne dis plus "Allo !" mais "A l'eau !" (faut dire je ne suis plus trop étanche non plus)
avatar Lio70 | 
Un peu hors-sujet, mais comme l'article fait reference a un site polonais, je l'ai visite et ils disent comment imprimer avec l'iPad ;-). Avec le commentaire "La simplicite a toujours ete valorisee chez Apple. Il semble que ce soit aussi le cas pour les questions d'impression. Qui a dit qu'on ne pouvait pas imprimer avec l'iPad?" [url]http://mojejabluszko.pl/2010/04/15/jak-drukowac-z-ipada/[url=*]
avatar Un Vrai Type | 
@ ricchy : C'était bien la peine d'y mettre un PS avec un bel exemple personnel vécu...
avatar Mabeille | 
oui j'adore l'impression avec iPad est réduite à sa plus simple expression!! Chez Apple tout est de plus en plus simple. A force de tout simplifié Apple va vendre des produits virtuels: Tu donnes ton numéro de CB (ils le gardent) comme ça en cas de mise à jour de produit virtuel il te débitent direct plus besoin de t'embêter pour ça, ensuites ils t'envoient un certificat comme quoi tu as acheté le dit produit virtuel qui est aussi le produit de tes rêves... et la facture avec. Si tu commandes rapidement et tu prends Applecare avec, tu as aussi un sticker pour la voiture, sinon il est payant le sticker (avec des capteurs d'humidité pour que tu ne puisses pas faire jouer la garantie sur le sticker en cas de pluie). Chez Apple, on simplifie tout, tu as toujours l'essentiel, et bien pensé: la facture suffit donc, pourquoi vouloir plus?
avatar BitNic | 
@ bugman Si tu me dis :" A l'eau"... je te réponds :"A l'huile"... Elle n'est pas de moi mais des "Frères ennemis", célèbre tandem d'humoristes des années 80. Dans le genre : "-Allo Gulliver ? Ici Liliput." "-Bonjour Madame !"
avatar Crist'o (non vérifié) | 
Qu'Apple se protège des excès de SAV, rien que de normal mais le moyen mis en oeuvre ne me semble pas irréprochable. Ai assisté à une petite scène à l'APS Louvre où une dame d'un certain âge, un peu intimidée est venue présenter au SAV son iPhone en panne. Le Genius a inspecté les capteurs, a fait re contrôler par le chef-chef et le verdict est tombé : "cet iPhone a été exposé à un liquide". La p'tite dame qu'on sentait de bonne foi a juré que non en expliquant de quels soins elle avait toujours entouré son appareil. Le chef-chef s'est éclipsé, laissant le jeune Genius embarrassé faire comprendre à la p'tite dame que la garantie n'était pas applicable en l'espèce. Et la p'tite dame s'est retirée, sans doute plus touchée par le peu de crédibilité qu'on accordait à sa déclaration que par la perte de son précieux. Triste. Apple, svp, plus jamais ça !
avatar dariolym | 
En même temps, il a du (et doit encore) y avoir beaucoup beaucoup d'abus de SAV (mais ça n'est pas valable que pour Apple...) Perso, j'attends juste un "apple care" pour iPhone...

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