Plusieurs lecteurs nous ont contactés pour faire le point sur leur commande d'iMac 27" Core i5/i7 (voir l'article iMac 27" : une attente qui n'en finit pas). Premier constat, si les clients de l'Apple Store voient leurs dates de livraisons parfois repoussées, au moins ont-ils quelque chose à se mettre sous la dent. Des lecteurs, clients de la Fnac, sont eux laissés dans le flou le plus complet, avec des commandes de Core i5 remontant jusqu'à novembre dernier ! L'un d'eux nous disait être le 19e dans une très longue liste d'attente.
Exemples de commandes Fnac
- Core i5 le 11 novembre, annulée le 16 janvier, reportée sur l'Apple Store, en attente
- Core i5 le 27 novembre, aucune info
- Core i5 le 27 novembre, aucune info
- Core i5 le 28 novembre, aucune info
- Core i5 le 3 décembre, aucune info
- Core i5 le 4 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i7 le 13 décembre, aucune info
- Core i5 le 23 décembre, aucune info (3e sur une liste de six clients en attente)
Pour les commandes passées sur l'Apple Store il semble que pour certains clients les choses se dégagent enfin, leurs iMac étant en train d'être livrés.
Exemples de commandes Apple Store
- Core i7 reçu le 18 décembre, échangé le 8 janvier, nouvel échange le 21 janvier et attente de ce 3eme iMac le 3 février
- Core i5 le 21 décembre, expédition le 5 février, réception d'ici le 9 février
- Core i7 le 24 décembre, en attente
- Core ix le 30 décembre, réception d'ici le 5 février
- Core i7 le 3 janvier, expédition le 2 février, réception d'ici le 15 février
- Core i7 le 4 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 12 février
- Core i5 le 8 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 12 ou 18 février
- Core i7 remplacé pour point mort le 10 janvier, expédition le 29 janvier, réception d'ici le 9 février
- Core i7 le 12 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 8 février
- Core i7 le 12 janvier, livré le 1er février
- Core i7 le 13 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 8 février
- Core i5 le 13 janvier, expédition du 27 janvier retardée d'au moins deux semaines
- Core i7 le 16 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 10 février
- Core i5 le 19 janvier, expédition estimée le 4 février, réception d'ici le 15 février
- Core i7 le 28 janvier, expédition estimée le 23 février, réception d'ici le 1er mars
Plus généralement, il nous a été rapporté que la production de ces iMac 27" avait été stoppée (comme le signalait aussi MacBidouille en début de matinée). Et ce, afin de régler pour de bon ces problèmes liés à la carte graphique et à défauts sur l'écran LED.
On nous a aussi affirmé qu'Apple ne pensait pas pouvoir relancer une production normale et surtout capable de répondre à la (forte) demande sur ces modèles Quad avant le mois d'avril.
Comme cela avait été évoqué récemment, une nouvelle mise à jour firmware serait en préparation pour les iMac encore entachés de problèmes (il faut toutefois souligner, comme l'ont fait des lecteurs, que des 27" Core i5/i7 tournent parfaitement ronds, voir aussi l'article iMac 27" : l'expérience des revendeurs). Mais si ces avaries perduraient sur ces machines après l'application de cette seconde mise à jour, il ne resterait à Apple que l'option d'un rappel des Mac concernés. Une autre option, en amont, pourrait être de stopper les prises de commandes. Ce qui reviendrait à enfin reconnaître l'existence de problèmes techniques. Et de ne plus s'abriter derrière l'unique excuse d'une forte demande.
Sur le même sujet :
Un second correctif pour les iMac 27" d'ici trois semaines
Exemples de commandes Fnac
- Core i5 le 11 novembre, annulée le 16 janvier, reportée sur l'Apple Store, en attente
- Core i5 le 27 novembre, aucune info
- Core i5 le 27 novembre, aucune info
- Core i5 le 28 novembre, aucune info
- Core i5 le 3 décembre, aucune info
- Core i5 le 4 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i7 le 13 décembre, aucune info
- Core i5 le 23 décembre, aucune info (3e sur une liste de six clients en attente)
Pour les commandes passées sur l'Apple Store il semble que pour certains clients les choses se dégagent enfin, leurs iMac étant en train d'être livrés.
Exemples de commandes Apple Store
- Core i7 reçu le 18 décembre, échangé le 8 janvier, nouvel échange le 21 janvier et attente de ce 3eme iMac le 3 février
- Core i5 le 21 décembre, expédition le 5 février, réception d'ici le 9 février
- Core i7 le 24 décembre, en attente
- Core ix le 30 décembre, réception d'ici le 5 février
- Core i7 le 3 janvier, expédition le 2 février, réception d'ici le 15 février
- Core i7 le 4 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 12 février
- Core i5 le 8 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 12 ou 18 février
- Core i7 remplacé pour point mort le 10 janvier, expédition le 29 janvier, réception d'ici le 9 février
- Core i7 le 12 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 8 février
- Core i7 le 12 janvier, livré le 1er février
- Core i7 le 13 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 8 février
- Core i5 le 13 janvier, expédition du 27 janvier retardée d'au moins deux semaines
- Core i7 le 16 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 10 février
- Core i5 le 19 janvier, expédition estimée le 4 février, réception d'ici le 15 février
- Core i7 le 28 janvier, expédition estimée le 23 février, réception d'ici le 1er mars
Plus généralement, il nous a été rapporté que la production de ces iMac 27" avait été stoppée (comme le signalait aussi MacBidouille en début de matinée). Et ce, afin de régler pour de bon ces problèmes liés à la carte graphique et à défauts sur l'écran LED.
On nous a aussi affirmé qu'Apple ne pensait pas pouvoir relancer une production normale et surtout capable de répondre à la (forte) demande sur ces modèles Quad avant le mois d'avril.
Comme cela avait été évoqué récemment, une nouvelle mise à jour firmware serait en préparation pour les iMac encore entachés de problèmes (il faut toutefois souligner, comme l'ont fait des lecteurs, que des 27" Core i5/i7 tournent parfaitement ronds, voir aussi l'article iMac 27" : l'expérience des revendeurs). Mais si ces avaries perduraient sur ces machines après l'application de cette seconde mise à jour, il ne resterait à Apple que l'option d'un rappel des Mac concernés. Une autre option, en amont, pourrait être de stopper les prises de commandes. Ce qui reviendrait à enfin reconnaître l'existence de problèmes techniques. Et de ne plus s'abriter derrière l'unique excuse d'une forte demande.
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Un second correctif pour les iMac 27" d'ici trois semaines
