iMac 27" : fin du feuilleton au printemps ?

Florian Innocente |
Plusieurs lecteurs nous ont contactés pour faire le point sur leur commande d'iMac 27" Core i5/i7 (voir l'article iMac 27" : une attente qui n'en finit pas). Premier constat, si les clients de l'Apple Store voient leurs dates de livraisons parfois repoussées, au moins ont-ils quelque chose à se mettre sous la dent. Des lecteurs, clients de la Fnac, sont eux laissés dans le flou le plus complet, avec des commandes de Core i5 remontant jusqu'à novembre dernier ! L'un d'eux nous disait être le 19e dans une très longue liste d'attente.

Exemples de commandes Fnac

- Core i5 le 11 novembre, annulée le 16 janvier, reportée sur l'Apple Store, en attente
- Core i5 le 27 novembre, aucune info
- Core i5 le 27 novembre, aucune info
- Core i5 le 28 novembre, aucune info
- Core i5 le 3 décembre, aucune info
- Core i5 le 4 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i5 le 12 décembre, aucune info
- Core i7 le 13 décembre, aucune info
- Core i5 le 23 décembre, aucune info (3e sur une liste de six clients en attente)

Pour les commandes passées sur l'Apple Store il semble que pour certains clients les choses se dégagent enfin, leurs iMac étant en train d'être livrés.

Exemples de commandes Apple Store
- Core i7 reçu le 18 décembre, échangé le 8 janvier, nouvel échange le 21 janvier et attente de ce 3eme iMac le 3 février
- Core i5 le 21 décembre, expédition le 5 février, réception d'ici le 9 février
- Core i7 le 24 décembre, en attente
- Core ix le 30 décembre, réception d'ici le 5 février
- Core i7 le 3 janvier, expédition le 2 février, réception d'ici le 15 février
- Core i7 le 4 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 12 février
- Core i5 le 8 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 12 ou 18 février
- Core i7 remplacé pour point mort le 10 janvier, expédition le 29 janvier, réception d'ici le 9 février
- Core i7 le 12 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 8 février
- Core i7 le 12 janvier, livré le 1er février
- Core i7 le 13 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 8 février
- Core i5 le 13 janvier, expédition du 27 janvier retardée d'au moins deux semaines
- Core i7 le 16 janvier, expédition le 30 janvier, réception d'ici le 10 février
- Core i5 le 19 janvier, expédition estimée le 4 février, réception d'ici le 15 février
- Core i7 le 28 janvier, expédition estimée le 23 février, réception d'ici le 1er mars

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Plus généralement, il nous a été rapporté que la production de ces iMac 27" avait été stoppée (comme le signalait aussi MacBidouille en début de matinée). Et ce, afin de régler pour de bon ces problèmes liés à la carte graphique et à défauts sur l'écran LED.

On nous a aussi affirmé qu'Apple ne pensait pas pouvoir relancer une production normale et surtout capable de répondre à la (forte) demande sur ces modèles Quad avant le mois d'avril.

Comme cela avait été évoqué récemment, une nouvelle mise à jour firmware serait en préparation pour les iMac encore entachés de problèmes (il faut toutefois souligner, comme l'ont fait des lecteurs, que des 27" Core i5/i7 tournent parfaitement ronds, voir aussi l'article iMac 27" : l'expérience des revendeurs). Mais si ces avaries perduraient sur ces machines après l'application de cette seconde mise à jour, il ne resterait à Apple que l'option d'un rappel des Mac concernés. Une autre option, en amont, pourrait être de stopper les prises de commandes. Ce qui reviendrait à enfin reconnaître l'existence de problèmes techniques. Et de ne plus s'abriter derrière l'unique excuse d'une forte demande.

Sur le même sujet :
Un second correctif pour les iMac 27" d'ici trois semaines
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avatar HAL-9000 | 
Uhuhuhuhuhuhuhu.... Tout est dit...
avatar wooper69 | 
c'est du pas de chance, c'est tout. Cf toyota qui rappelle des milliers de voitures. Dans 6 mois, le problème sera au oubliette.
avatar HAL-9000 | 
Cf PSA fait de même... Pas de chance ou même fournisseur de pièces defecteuses ?
avatar ptizebre | 
Bonjour J'ai eu un peu plus de chance avec la Fnac Imac i5 commandé le 10 décembre avec 10% de remise immédiate reçu le 6 janvier pas cassé pas jauni pas clignotant. Soyez patient... ça le vaut bien. cdrl
avatar noursin | 
Perso, j'ai commandé début décembre autour du 5 décembre un 27' i7 2To 8Go donc pas une configuration standard chez iConcept, machine reçue première semaine de janvier ! Donc quasiment 1 mois de délai ! Par contre, aucun pb avec la dalle au de scintillment... Je croise les doigts!!! ;-)
avatar Davida | 
holalal moi qui veux me l acheté des que ma prime seras la et bien maintenant j attends plus la prime j attends que le modèle soit en re production -_-" donc résumons au début j attendais l'argent, a la fin je reste a attendre l iMac avec l argent en portefeuille :(
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Pour moi commande a la FNAC de Montpellier le 5 décembre 2009 et toujours rien au moment ou j'écris. Avec un peut de chance il sera fini d' être paye le jour ou le le recevrai !!!
avatar fantomx6 | 
Et Apple ne ferais pas comme avec la Magic Mouse en livrant les revendeurs en dernier ???
avatar MacMayons | 
Ce n'est pour en rajouter une couche, mais j'ai commandé un iMac 27" i5 le 27 novembre lors de la soirée adhérent à la FNAC de Toulon (avec 10% de remise tout de même...), et bien, toujours pas de nouvelles! Nous venons de passer sans problème les deux mois d'attente... D'un autre côté, j'aime autant recevoir un Mac qui marche. Je ne suis pas là pour troller. Si c'était encore de mon âge je serais plutôt fanboy. D'ailleurs j'attend avec impatience la sortie de l'ipad pour en commander un. Les Mac(s) restent et resteront des ordinateurs de rêve(!) pour moi. Juste que j'aurais aimé que Steve Jobs en glisse un mot la semaine dernière, simplement pour nous dire un peu ce qui se passe, pour être un peu dans la confidence. J'ai eu l'impression qu'un certain malaise planait sur cette keynote, non? Quoi qu'il en soit, ce silence commence à faire trop de bruit.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Merci Apple le cadeau du siècle le i5 fait toutes les fêtes, Noël 2009, St Valentin, fête des pères, Pâques, anniversaires et avec un poil de chance Noël 2010 qui dit mieux un cadeau vraiment économique !!!!!!! Du delireeeeeeee....
avatar iDan | 
Et personne n'a jamais pu établir une typologie d'utilisation des iMacs qui posent problème ? Du type : ceux qui sollicitent beaucoup la carte graphique, ou bien qui travaille dans un environnement chaud, etc.
avatar Fil de Brume | 
"Mais si ces avanies perduraient" Avaries je suppose, non ? Avanie ça veut dire affront.
avatar voodoo10 | 
Pour ma part, i7 commandé le 26 Janvier et date d'expédition prévue le 16... (je croise les doigts)
avatar silos | 
JAMAIS de Rev A ! On vous l'avait pourtant assez répété.
avatar youpla77 | 
@ silos : effectivement avec le délai certains vont avoir la rev B avant la A... C'est ironique, je précise pour ceux qui prennent tout au premier degré.
avatar melaure | 
Oui enfin si on compare coté auto, on est pas dans le tarif des renault mais dans celui des audi/bmw ...
avatar Brewenn | 
"fin du feuilleton au printemps ?" Ha bon ils mettent la clé sous la porte :)))
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Imac 27" I7 commandé le 27 Novembre (black Friday) reçu le 18 décembre, donc 1 mois et demi est 0 problème donc je croise les doigts, mais les soucis ne semble pas une généralité..et quel plaisir..
avatar GTJYves | 
iMac 27 i7 + clavier filaire pavé numérique commandé sur l'Apple Store le 4 décembre et livré le 18 décembre, sans bug d'écran...
avatar loukonmac | 
Le pire est je crois qu'il doit y avoir un problème de conception sur cette machine peut être un truc sous dimensionné (alimentation, condensateurs....) et si le problème n apparait pas directement il risque d apparaitre à terme pour mal d'autres machines et donc ceux qui n'ont pas de problèmes now avec leur iMac risquent d'en avoir a moyen terme...... la révision B s'impose...
avatar rei_vilo | 
J'ai commandé à la FNAC de la 10 décembre, annulé le 10 janvier, puis passé commande au refurb, livré 3 jours après. Double économie : - Refurb contre FNAC (même avec les -10%) - C2D 3,33 contre i5
avatar gaara_sensei | 
Le vendeur de l Apple store de Limoges m a dit que son magasin sera approvisionner quand mars, car il change d' entreprise d' approvisionnement.je c pas si ça concerne que son magasin ou tous,cependant il n a plus aucun stock depuis 1mois la vrai misère
avatar iAnn | 
@louKonmac merci, t'es sympa, enfin si tu pouvais éviter de porter la poisse ou le mauvais oeil... on a déjà croisé les doigts le premier mois d'utilisation, on va pas faire çà trois ans, c'est pas pratique pour taper sur le clavier !!!
avatar iAnn | 
@louKonmac ou à long terme, dans 10 ans, lorsqu'il tombera en panne je pourrais dire que c'était à cause de cette p***** de rev A... ne nous fous pas les chocottes comme çà !!!

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