Vous en rêviez, HP l’a fait : louer une imprimante surveillée à distance est désormais possible

Nicolas Furno |

Pourquoi acheter bêtement son imprimante alors qu’on pourrait la louer à la place ? C’est ce que s’est demandé HP, qui a ainsi décidé de lancer un nouveau programme nommé « HP All-In Plan », réservé aux États-Unis pour le moment. En échange d’une somme mensuelle qui varie entre 7 $ et 37 $ selon l’imprimante choisie et le volume d’impression nécessaire, vous aurez l’appareil chargé d’imprimer lui-même, ainsi que de l’encre en quantité suffisante. Pour votre peine, HP ajoute un support technique dédié et garantit l’envoi d’une nouvelle imprimante en un jour ouvré en cas de problème.

Capture d’écran du site de HP.

L’offre n’est pas réservée aux entreprises, même les particuliers peuvent bénéficier des avantages de cette offre. Le tarif le plus bas est associé à une imprimante HP ENVY 6020e que l’on peut acheter autour de 87 €, ainsi qu’un volume d’impression de 20 pages par mois. Pour les besoins un petit peu plus costauds, on peut opter pour une formule intermédiaire à 12,99 $ par mois pour obtenir une HP Envy Inspire 7258e qui vaut environ 120 € et un volume d’impression de cent pages par mois. Enfin, la formule la plus élevée se base cette fois sur l’imprimante HP OfficeJet Pro 9010e qui vaut autour de 170 € et un volume d’impression de 700 pages par mois. Au bout de deux ans d’abonnement, les clients pourront obtenir un nouveau matériel sur demande.

Les trois imprimantes sélectionnées par HP intègrent toutes un scanner et reposent sur la technologie jet d’encre. HP indique que ce que l’on imprime n’entre pas en ligne de compte dans les tarifs. Pour le dire autrement, vous paierez le même prix que vous imprimiez une étiquette d’expédition en noir et blanc ou une photo A4 en couleur. Quoi qu’il arrive, vous aurez de l’encre dès que l’une des couleurs vient à manquer. Il ne manquera que le papier, qui n’est étrangement pas inclus dans l’abonnement alors qu’il est censé être complet. En parlant de ça, le nombre d’impressions mensuelles est strict : si vous dépassez votre quota, il faudra payer 1 $ pour pouvoir imprimer 10 à 15 pages supplémentaires.

Si l’offre vous semble intéressante, sachez qu’elle s’accompagne de notes de bas de page importantes. En effet, HP exige une surveillance permanente de son imprimante en location, principalement pour garder un œil sur le niveau d’encre, le nombre d’impressions et gérer d’éventuelles pannes. Les conditions d’utilisation interdisent de déconnecter l’imprimante, même si vous comptez l’utiliser en la reliant à un ordinateur par exemple. Pire, HP compte vendre par défaut des informations personnelles pour de la publicité, même si les abonnés pourront heureusement désactiver ce partage.

Image HP.

Même si tout le monde peut s’abonner, l’offre n’intéressera probablement que les entreprises et si HP a bien fait son travail, elle ne sera jamais rentable face à un achat. Cet abonnement est en tout cas la conclusion logique pour HP, qui essaie depuis des années de s’éloigner du modèle traditionnel et de transformer la vente d’imprimantes en un service d’impression à domicile. Ce qui ne se fait pas sans douleur pour les clients qui n’ont pas eu le choix depuis quelques années de subir un verrouillage de plus en plus agressif du matériel.

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Avec ces nouveaux plans All-In, la situation a au moins l’avantage d’être claire. Le client loue les appareils fournis par HP et il s’engage à rester strictement dans le cadre défini par HP. On imagine bien qu’il est hors de question d’utiliser des cartouches tierces sous peine d’exclusion du programme ou de pénalités.

Est-ce que le constructeur va convaincre beaucoup de clients à passer sur cette nouvelle formule ? L’avenir le dira, mais d’autres constructeurs restent pour le moment dans l’ancien monde, où on pouvait acheter un produit et l’utiliser comme on voulait.

avatar Furious Angel | 

Et oui c’est important de surveiller l’imprimante à distance pour la bloquer quand il reste seulement 80% d’encre après 3 pages imprimée. Il est grand temps de la remplacer malheureux !

avatar CoffeePuzzledLemming | 

@Furious Angel

Tu sais que du coup ça tient pas cet argument là ?

avatar lion.mar | 

@CoffeePuzzledLemming

Bien sûr qu’il le sais mais elle avait juste envie de parler pour rien dire.

avatar TheDeepShadow | 

C'est pas comme si toutes tes interventions sur divers sujets étaient d'une grande utilité non plus

L'hôpital qui se fout de la charité

avatar lion.mar | 

@TheDeepShadow

Ce n’est pas par ce que mes interventions ne te plaise pas qu’elle ne sont pas utile. Einstein avait des interventions qui ne plaisait pas à grande monde et Galilée aussi.

CQFD

avatar iDanGener | 

@ion.mar
Es-tu vraiment en train de te comparer à Einstein ?
:)

avatar Kenny31i | 

@iDanGener

🤣🤣🤣🤣

avatar clapouli | 

@Furious Angel

Sans oublier que chaque fichier imprimé part dans leurs cloud pour être décortiqué pour revendre de la data ou entraîner des IA 🤓

avatar DVP | 

Combien on parie que sur ces imprimantes loués, les cartouches dureront plus longtemps, et attendront d'être vraiment vide avant de déclancher la commande d'une nouvelle cartouche ;)

avatar bozzo | 

@DVP

Peut-être.
Sauf que le coût d’une cartouche pour HP n’est pas le même que pour nous…

avatar roccoyop | 

@DVP

Et j’imagine que ces imprimantes n’ont plus la puce qui bloque les impressions à partir d’un nombre prédéfini en usine ?

avatar shaba | 

Ils auraient dû contacter Dunder Mifflin pour une bonne réduction sur le papier. Qu’ils demandent Dwight de ma part

avatar Symbilight | 

@shaba

C’est la première chose à laquelle j’ai pensé quand j’ai lu que le papier était pas inclus. 😂

avatar fredsoo | 

J’ai Instant Ink en abonnement de base ancienne formule, gratuite. Avec le dépassement des 15 pages de base, ça me coute moins de 10 balles par an pour l’encre.
Rien à redire. Sinon que j’ai drastiquement réduit mon budget impression 👍🏻😎

avatar 421 | 

@fredsoo

Exactement, j’utilise leurs différentes formules depuis des années et ça revient beaucoup moins cher que d’acheter des cartouches :-)

avatar AlexB | 

@fredsoo

Tout pareil ! N’ayant pas de gros besoins, c’est vraiment une super solution, quasi gratuite.

avatar raoolito | 

l'existence meme des imprimantes chez les particuliers est matière à réflexion permanente chez moi. d'un côté on l'utilise très très très peu, de l'autre quant on en a besoin c rarement aux heures/jours d'ouverture de la mairie ou des papeterie...
donc on a notre petite epson et on la regarde prendre sa place...

un système d'impression à la demande et envoi postal pourrait avoir du sens, la Poste propose cela, mais c'est limité aux documents officiels

avatar fredsoo | 

@raoolito

La Poste, 72 heures pour distribuer des LRAR a 50 bornes, identification Identité Numérique en carafe ces jours ci, le code peut mettre 48h pour être reçu par sms.
Ils sont devenus à gerber. Incompétence est leur maître mot.

avatar DP-Britto | 

@fredsoo

Vous êtes tombés sur de mauvaises personnes car je n'ai pas eu de problème pour ma part. Dire que c'est à gerber est un bien fort mot.

avatar pat3 | 

@raoolito

Je me pose la même question, mais la plus grosse utilisatrice de l’imprimante de la maison étant ma fille au lycée, j’espère que ma vieille Canon Pixma tiendra jusqu’à ce qu’elle soit à la fac…

avatar Mini Best | 

Ils ont le même service chez Epson disponible en France.

avatar arakylien | 

@Mini Best

Exactement ReadyPrint ça s’appelle. Soit tu possèdes l’imprimante compatible et ils t’envoient les cartouches soit tu prends un EcoTank et là c’est les fioles d’encre.

avatar Oncle Sophocle | 

Vu les trois références citées dans l'article, je fuis ce constructeur à grandes enjambées !
Comme si on louait une voiture et que le loueur impose de faire le plein exclusivement avec du carburant de chez MyBestCarFuel !

avatar marc_os | 

Non merci HP avec son obsolescence programmée dont j'ai été victime (preuve à l'appui).

Pour les rares impressions que je dois faire, c'est soit au travail si je n'ai qu'une page ou deux, soit document sur clé USB et passage au "copy shop" du coin pour des documents administratifs par exemple. En plus si nécessaire ils peuvent faire une reliure.

avatar occam | 

Par acte du Parlement en date du 28 août 1833, l’esclavage était aboli aux Indes occidentales britanniques.
Par le même acte, un système d’apprenticeship était instauré pour les 674 000 futurs anciens esclaves concernés par la manumission.
Partant du principe que les esclaves auraient besoin d’une formation professionnelle lors de leur émancipation, l’acte dictait qu’ils effectueraient tous un stage d’apprentissage obligatoire auprès de leurs anciens propriétaires : 4 ans pour les esclaves domestiques, 6 ans pour les esclaves aux champs.
Le fruit du labeur effectué durant ce stage d’apprentissage revenait gratuitement aux anciens maîtres, jusqu’à la barre de 45 heures de travail hebdomadaires. (Un fonds de compensation avait été constitué, à hauteur de 2 millions de livres sterling — 2.5 milliards de GBP d’aujourd’hui — et le rendu du travail fourni durant ce stage d’apprenticeship était pris en compte pour le montant de la compensation.)
L’apprenticeship était renouvelable, notamment en cas de prestations insuffisantes. D’autre part, il était loisible aux anciens esclaves de se racheter, ou de fournir des substituts.

HP aura réussi l’exploit unique de se placer au rang moral de l’ancien « apprenticeship », rien qu’en louant de l’encre.
What next ? Le droit de cuissage à l’achat d’une imprimante ?

https://www.jstor.org/stable/2294514

avatar marc_os | 

@ occam

> Par acte du Parlement en date du 28 août 1833, l’esclavage était aboli aux Indes occidentales britanniques

La première république noire au monde n'a pas eu droit aux apprenticeship.
Au contraire, après que ses armées aient été battues en 1804, le roi de France Charles X a exigé une rançon une indemnité de 150 millions de francs-or (soit 18 milliards de dollars) !
« Cette somme sera obtenue après avoir contracté une dette qui ne sera remboursée en totalité qu'en 1950 ou 1972* ».
Est-ce que la France songera un jour à rembourser cet argent extorqué et à indemniser les haïtiens qui en subissent les terribles conséquences encore aujourd'hui ?
Faut pas rêver.

C'est clair, mieux valait être sous l'emprise des colons anglais que des colons français. Voir aussi Mayotte. Ne surtout pas indemniser les descendants de nos anciens esclaves ! Au contraire, l'actualité de ces dernières semaines a bien montré que les hommes politiques d'aujourd'hui jupiteriens ou pas étaient bien décidés à continuer à les faire payer.

PS: Désolé pour l'aparté, mais il y a des choses qu'il est bon je pense de rappeler de temps en temps.
 
 
(*) Apparement les sources divergent sur la date.

avatar v1nce29 | 

De mon côté j'attends toujours que les Romains m'envoient un dédommagement

avatar occam | 

@marc_os

> "Désolé pour l'aparté"

Pas du tout, je le trouve très intéressant, et je suis heureux de voir que nous pouvons trouver des terrains où nos idées convergent, malgré les différences parfois abruptes que nous entretenons au regard d’autres sujets.

avatar v1nce29 | 

En même temps, si tu fais juste que donner les terres à des gens qui n'ont aucune formation (Mobutu like) ça donne rarement de bons résultats.

avatar occam | 

@v1nce29

> "En même temps, si tu fais juste que donner les terres à des gens qui n'ont aucune formation"

Je comprends la référence, mais elle n’est pas pertinente pour les Caraïbes britanniques. Là, on a simplement transformé l’esclavage en servage non rémunéré. Étant donné que c’étaient les mêmes gens qui continuaient à faire le même travail, on ne saurait prétendre qu’ils n’avaient aucune formation. C’est eux qui continuaient à faire tourner l’économie coloniale.

Le cas inverse s’est posé en Russie avec l’abolition du servage (et de l’esclavage factuel) en 1861 : 37% de la population russe, paysans dans leur immense majorité, se retrouvent nominalement libres, mais — faute de réforme agraire conséquente — dépourvus de terres suffisantes pour assurer leur subsistance. Alexandre II voulait éviter le soulèvement des serfs ; il a pratiquement garanti la révolte des paysans.

Quel rapport avec HP ?
La volonté de perpétuer une dépendance afin de s’assurer une rente. Ça peut, à la longue, vous sauter à la figure, et quand ça saute, ce n’est pas joli à voir.

avatar Arthegor | 

Vaux mieux acheter une imprimante laser monochrome, comme une Brother (marque qui as la réputation d’être très correct envers ses utilisateurs contrairement aux autres) pour 120/150€ et être tranquille.
Le jet d’encre pour la plupart des particuliers est inutile, à part peut être pour de la photo. L’encre sèche quand on ne s’en sert pas, cela bouche les tête d’impression en plus de coûter une fortune. Alors oui cela coûte moins cher à l’achat la plupart du temps mais c’est pas très rentable sur le long terme.

avatar Flagada | 

@Arthegor

Je préfère nettement les modèles jet d’encre à réservoir : à peine plus cher que les laser, extrêmement rentables et plus intéressantes dès qu’on veut imprimer des photos… 🤷🏼‍♂️

avatar Arthegor | 

@Flagada

Oui pour les photos une jet d’encre sera toujours meilleur qu’une laser. Après le problème avec les jet d’encre à réservoir est que si en effet c’est plus intéressant que les jet d’encre à cartouche, il reste quand même le problème des têtes d’impression qui peuvent se boucher si ont ne s’en sert pas pendant un moment (de tête je crois qu’il est recommandé d’imprimer une page par semaine au minimum). Le laser n’as pas ce problème quand à lui.

avatar Flagada | 

@Arthegor

Pour l’instant je n’ai pas eu de problème depuis un an avec une Canon Maxify et 3 semaine de congés bien mérités. 🙃 Mais en dehors de cette pause il est vrai que nous imprimons très souvent…

avatar jaymac | 

Plus ça va, plus les business models sont merdiques, et les gogos friands de réductions en tous genres vont foncer sur le service en oubliant qu’ils vont allègrement se faire poutrer leurs datas. Effectivement, c’est à gerber.

avatar bidibout | 

Désormais vous pouvez être sûr comme par magie que ça va imprimer jusqu'à la dernière goutte de la cartouche et que la tête ne se bouchera plus...

avatar Biking Dutch Man | 

J'ai mon imprimante Laser HP 1010 depuis 2004. Même à 7$ par mois cela fait 1680$ au bout de 20 ans... Non merci, sans façon!

avatar JerryTulassan | 

Ce modèle économique est très vieux c’est même celui qui a fait la fortune de rank Xerox et la renommée de ses vendeurs rompus à fourguer des frigos aux inuits.
Je suis sur que le jeune marketeux qui a eut cette idée de génie a été félicité d’un bonus consistant.

Demain hp va inventer l’imprimante laser à 20000 boules et le toner à 1000. Rigolez pas c’était le prix d’une LaserWriter Apple en 85 [7500 $ en 1985] soit presque 20k€ en euros constant.

avatar yann7533 | 

Moi j’en rêve pas du tout !!!
Une belle m… leurs imprimantes.
C’est eux qui pilotent nos imprimantes à distance pour qu’elles tombent en panne d’encre quand bien même la cartouche n’est pas complètement vide.
Plus jamais hp ce ne sont que des voleurs.

avatar R-APPLE-R | 

Entre ça et la poubelle d’aujourd’hui 😑😈

avatar nykk | 

Pendant très longtemps, j'étais fan à 100 % de HP, entre autres pour leur intégration avec Linux (HPLIP), mais je changerai de crémerie le jour où la mienne tombera en panne : elle fonctionne bien sans me forcer à être connecté à HP en permanence pour le moment.

avatar nmo | 

“HP compte vendre par défaut des informations personnelles pour de la publicité”

Qu’ils aillent en enfer.

avatar Tripackrosco | 

c'est très intelligent et il faudrait un peu naïf pour faire cet abonnement, comme cela ils pourront avoir accès a vos données et ce que vous avez imprimé. Sans autres commentaires

avatar SkeletonGamer | 

Il faut vraiment être maso pour continuer à acheter du HP en 2024 !

avatar Kiru | 

Perso je suis sur une brother noir et blanc laser. Mon encre ne sèche pas et c’est ultra économe.

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