Pourquoi acheter bêtement son imprimante alors qu’on pourrait la louer à la place ? C’est ce que s’est demandé HP, qui a ainsi décidé de lancer un nouveau programme nommé « HP All-In Plan », réservé aux États-Unis pour le moment. En échange d’une somme mensuelle qui varie entre 7 $ et 37 $ selon l’imprimante choisie et le volume d’impression nécessaire, vous aurez l’appareil chargé d’imprimer lui-même, ainsi que de l’encre en quantité suffisante. Pour votre peine, HP ajoute un support technique dédié et garantit l’envoi d’une nouvelle imprimante en un jour ouvré en cas de problème.
L’offre n’est pas réservée aux entreprises, même les particuliers peuvent bénéficier des avantages de cette offre. Le tarif le plus bas est associé à une imprimante HP ENVY 6020e que l’on peut acheter autour de 87 €, ainsi qu’un volume d’impression de 20 pages par mois. Pour les besoins un petit peu plus costauds, on peut opter pour une formule intermédiaire à 12,99 $ par mois pour obtenir une HP Envy Inspire 7258e qui vaut environ 120 € et un volume d’impression de cent pages par mois. Enfin, la formule la plus élevée se base cette fois sur l’imprimante HP OfficeJet Pro 9010e qui vaut autour de 170 € et un volume d’impression de 700 pages par mois. Au bout de deux ans d’abonnement, les clients pourront obtenir un nouveau matériel sur demande.
Les trois imprimantes sélectionnées par HP intègrent toutes un scanner et reposent sur la technologie jet d’encre. HP indique que ce que l’on imprime n’entre pas en ligne de compte dans les tarifs. Pour le dire autrement, vous paierez le même prix que vous imprimiez une étiquette d’expédition en noir et blanc ou une photo A4 en couleur. Quoi qu’il arrive, vous aurez de l’encre dès que l’une des couleurs vient à manquer. Il ne manquera que le papier, qui n’est étrangement pas inclus dans l’abonnement alors qu’il est censé être complet. En parlant de ça, le nombre d’impressions mensuelles est strict : si vous dépassez votre quota, il faudra payer 1 $ pour pouvoir imprimer 10 à 15 pages supplémentaires.
Si l’offre vous semble intéressante, sachez qu’elle s’accompagne de notes de bas de page importantes. En effet, HP exige une surveillance permanente de son imprimante en location, principalement pour garder un œil sur le niveau d’encre, le nombre d’impressions et gérer d’éventuelles pannes. Les conditions d’utilisation interdisent de déconnecter l’imprimante, même si vous comptez l’utiliser en la reliant à un ordinateur par exemple. Pire, HP compte vendre par défaut des informations personnelles pour de la publicité, même si les abonnés pourront heureusement désactiver ce partage.
Même si tout le monde peut s’abonner, l’offre n’intéressera probablement que les entreprises et si HP a bien fait son travail, elle ne sera jamais rentable face à un achat. Cet abonnement est en tout cas la conclusion logique pour HP, qui essaie depuis des années de s’éloigner du modèle traditionnel et de transformer la vente d’imprimantes en un service d’impression à domicile. Ce qui ne se fait pas sans douleur pour les clients qui n’ont pas eu le choix depuis quelques années de subir un verrouillage de plus en plus agressif du matériel.
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Avec ces nouveaux plans All-In, la situation a au moins l’avantage d’être claire. Le client loue les appareils fournis par HP et il s’engage à rester strictement dans le cadre défini par HP. On imagine bien qu’il est hors de question d’utiliser des cartouches tierces sous peine d’exclusion du programme ou de pénalités.
Est-ce que le constructeur va convaincre beaucoup de clients à passer sur cette nouvelle formule ? L’avenir le dira, mais d’autres constructeurs restent pour le moment dans l’ancien monde, où on pouvait acheter un produit et l’utiliser comme on voulait.
Source : Ars Technica
