HP bloque les cartouches tierces pour éviter les malwares… et gagner plus
Depuis le début de l'année, HP fait l'objet d'une action de groupe aux États-Unis en réaction à une politique de blocage du fonctionnement des cartouches d'encre de tierces parties installées sur ses imprimantes, grâce à une mise à jour firmware.
Ce procédé, baptisé Dynamic Security, qui vise à imposer l'utilisation de cartouches dûment estampillées HP n'est pas nouveau, il fut mis en place en 2016. À l'époque le constructeur a dû faire machine arrière devant le tollé consécutif à la distribution d'une mise à jour qui bloquait ces cartouches sans que l'utilisateur ne le sache.
C'est de nouveau ce qui s'est passé l'année dernière, au grand dam des clients, et qui a conduit à cette action en justice. Dans une interview sur CNBC, le CEO de HP, Enrique Lores, a défendu cette politique. Son premier argument a été de faire valoir que ces cartouches d'autres marques enfreignent la propriété intellectuelle de son groupe.
HP continue de faire n'importe quoi avec les DRM de ses cartouches d'encre
Un autre argument avancé a été celui de la sécurité. D'après Lores, HP a constaté qu'il est possible d'installer un malware dans les composants mémoires programmables des cartouches tierces qui pouvaient ensuite utiliser la mémoire de l'imprimante comme passerelle pour infecter un réseau. L'explication, reprise par Ars Technica a laissé quelque peu sceptique. Il a bien été démontré, par le passé, dans le cadre d'une chasse aux bugs organisée par HP, que l'on pouvait installer un malware dans la RAM d'une imprimante, via une cartouche d'encre d'une autre marque (ça ne fonctionnait pas avec celles d'HP). Cet intrus restait présent dans l'imprimante même après le retrait de la cartouche.
Il n'a pas été démontré que ce procédé a pu être exploité et HP a rapidement bouché la faille. En outre, cette démonstration technique n'a eu lieu que six ans, en 2022, après le lancement du programme Dynamic Security. En résumé, un remède a été proposé plusieurs années avant la découverte d'un problème de sécurité.
Au-delà de cette chronologie inversée, Enrique Lores n'a fait aucun mystère des raisons qui poussent HP à bloquer les cartouches concurrentes. Le fabricant « vend à perte sur les imprimantes », a-t-il dit, mais il gagne de l'argent sur les cartouches. L'objectif à terme, a-t-il ajouté, est de faire de l'abonnement le mode de relation privilégiée avec le client. Cela existe déjà avec le programme Instant Ink, mais HP veut le développer au maximum. Quitte à y aller aux forceps. Lores avance des avantages comme celui d'un reconditionnement des cartouches retournées par le client, mais il est très clair aussi sur la rentabilité plus importante pour son activité imprimantes que ce changement de modèle économique peut induire.
Bande de voleur. Que fait l’Europe depuis le temps que ça dure ?
@zapotech
Ils imposent l’USB type C, c’est beaucoup plus important que la mise en pièce de ce cartel
@fhanachi
Je ne comprends pas que cela ne fasse pas partie des régulation anti monopole à l’agenda des personne qui gère ce genre de chose à Bruxelles. Il faut être un peu plus multitâche et ne pas se focaliser que sur l’usb et maintenant les boutiques d’application. Le sujet des imprimante sera évoqué dan 5 ans c’est ça ?
@gwen
Exactement!!! Leurs pratiques, et je les mets toutes dans le même panier, sont exécrables depuis toujours.
Ca c’est un vrai problème, mais l’UE s’en fiche car leur but premier est de faire mal au GAFAM.
@gwen
Et je ne vous parle mm ps des notifs cartouches vides alors que 20% de l’encre est encore présente, les cycles de nettoyages avec l’encre pour justement entamer la cartouche, les blocages d’imprimantes à distances, l’obligation de connecter l’imprimante au net pour justement pourvoir la bloquer à distance…
@gwen
De quel monopole parles tu ? Il y a plein de marques differentes, personne ne t’oblige à acheter HP.
Si le consommateur est con, tant pis pour lui.
Un peu de responsabilité personnelle bordel
@ohmydog
Elle font toute la même chose. HP, Canon, Epson etc.
Monopole dans le sens où tu es bloqué dan un écosystème sans possibilité de mettre facilement des cartouches compatibles.
Pourquoi on fait chier Apple sur ce sujet alors qu’il existe des alternatives et que personne ne s’occupe des imprimantes ?
@gwen
Non pas toutes 😉
Des marques sont sérieuses comme Brother,… mais c’est au client de faire la part des choses et de choisir.
HP n’est pas le seul constructeur d’imprimante…
@Krysten2001
Tout à fait. J’ai une Brother laser multifonction depuis environ un an. Le tonner original est encore à moitié plein environ.
Je peux mettre des tonners génériques.
Imprimante absolument génial. Numérisation recto-verso avec un bac de 50 feuilles environ. Numérisation recto-verso sans retourner la feuille ! Agrippe toutes les feuilles (même si elle est un peu plié où ébréchée : enlever une agrafe), contrairement à mon ancienne Canon. Etc. Ce modèle uniquement noir et blanc. Mais largement suffisant. Pour les photos, autant passer par un site Web. Pour les documents, dans mon cas, il est exceptionnel où j’ai absolument besoin de couleur.
Brother MFC-L2750 DW. l’imprimante a l’air très solide. À mon avis je vais la garder très longtemps… Pilote compatible Mac et PC. Sur Mac par une application sur l’App Store. Pour numériser. Pour modifier les réglages, page Web. Très pratique.
@RonDex
"Pour les documents, dans mon cas, il est exceptionnel où j’ai absolument besoin de couleur."
Ce n’est pas mon cas, ce qui fait que je ne peux pas me conte être de ta Brother pourtant si efficace. D’autre part, mon usage d’une imprimante s’est tellement réduit que je n’ai besoin d’une imprimante que très ponctuellement, mais justement pour des usages précis : couleur, impression sur cd/dvd/blue-ray, sur carton. Et là, tu as le choix entre imprimante avec cartouche propriétaire ou imprimante avec cartouche propriétaire 😶
Bon, ma vieille imprimante Canon pixma fait encore l’affaire, quand elle mourra je reconsidérerait l’investissement dans une imprimante…
@gwen
Il me semblait pourtant avoir lu quelques articles lancés par UFC que choisir et par d’autres sur ce problème précisément. Après, je ne sais pas si le gouvernement a donné suite, si c’est remonté à l’Europe par un député européen, etc.
Faire A n'interdit pas aussi de faire B
Dire que A c'est bien ne signifie pas que B c'est nul !
Avoir fait A qui est bon, alors qu'on n'a pas encore fait B qui serait bon aussi, ne signifie pas que A était INUTILE !
bref, USB-C EST une bonne chose. (tant que ça ne devienne par un carcan, avec d'éventuelles nouvelles idées à l'avenir).
ET L'UE et le Oomu ne se sont pas fait en un jour !
@oomu
Non : obliger les fabricants à utiliser un connecteur universel pour la recharge est une bonne chose. 👍
Mais la façon dont est gérée l’Usb-C en termes de normes est une aberration : entre le thunderbolt 3/4, l’USB3/4, le PD, le DP… on ne comprends plus rien et le consommateur est complètement paumé. 🤮
@Flagada
Ça ce n’est pas l’Europe qui en est responsable, c’est l’USB Forum…
@House M.D.
Je n’ai pas dit le contraire
@zapotech
Grandiose, il fallait caser l’Europe dans cette histoire. 🥱
@zapotech
Ils s’occupent des câbles des téléphone 😂😂😂😂
@zapotech
Ouais mais taper sur Apple ça rapporte plus que les cartouches d’encre…
@zapotech,
« Bande de voleur. Que fait l’Europe depuis le temps que ça dure ? »
👍
Rien ou si peu !
😁
Pour compenser l'inertie européenne, je bloque tous mes achats chez HP pour éviter leurs hardwares… et économiser plus !
👌
Plus jamais HP ! 👿
D’autant plus que l’abonnement Instant Ink va augmenter de 50 % en février 😬
(Enfin celui qui est le moins cher, les autres augmentent peut-être dans d’autres proportions)
ben ouais
et quand tout le monde sera dépendant de ce service, je le passerai volontiers à 75% Enfin, plutôt Illimité%, ça dépendra de l'étude de marché et de la résilience du client.
Finalement, HP, c’est pareil qu’Apple ou, plus tôt dans le temps, de Kodak.
@gmart
"Finalement, HP, c’est pareil qu’Apple"
Il y a du vrai dans ce parallèle, mais je doute qu’ici beaucoup acceptent de seulement le considérer. Mêmes verrouillages, même logiciels de qualité glissante, même SAV amateur… je me demande s’il y a des forums HP pleins de fanboys.
Hein ?
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alors non, il n'existe pas de fandom HP. y a même pas HPgeneration.
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ensuite, non il n'y a pas du vrai dans ce parallèle, si ce n'est que les deux sociétés vendent des trucs qui font bip et que leurs employés sont très (très) majoritairement des hominidés, cette espèce endémique à la planète Terre.
A part ça, non je ne vois pas.
@oomu
Pour une créature dotée de tant d’yeux, ne pas voir doit être fort perturbant.
Mais même lorsqu’aucun oomu ne voit tomber l’arbre de la forêt toxique, l’arbre tombe quand-même.
@fte
> “je me demande s’il y a des forums HP pleins de fanboys”
La différence entre un scam et un culte est la complicité volontaire et enthousiaste des participants.
Des Boston Brahmins plumés par Charles Ponzi aux investisseurs défaits par René Benko, rares sont ceux qui pavanent. Les plumés se cachent pour souffrir.
Alors que pour les thuriféraires d’AAPL, les déboursements sont autant d’offrandes, constitutives de leur identité, de leur appartenance à la Community universelle, comme de leur statut au sens de Veblen.
Le prix de l’encre est du vol pure.
C’est honteux.
Quand, il y a des années, mon imprimante HP a refusé de scanner numériquement un document parce qu’elle n’avait plus d’encre, j’ai compris que je ne rachèterais plus jamais cette marque…
@ Vanton
> mon imprimante HP a refusé de scanner numériquement un document parce qu’elle n’avait plus d’encre
Ah ouais, je l'avais oubliée celle-là.
@Vanton
Epson et les autres font pareil, le mieux , un scanner solo et une imprimante jetable ou comme j ai fais , plus aucun des deux ( peux d impression, et quand besoin, je le fais au boulot.)
Si j’avais du temps libre j’apprendrais le dev et le hacking pour insérer un « goodware » dans le code source des outils de MAJ directement chez HP et Epson. Ainsi les mises à jour distribuées infectées laisseraient libre l’utilisation de cartouches génériques et autoriseraient l’impression en noir et blanc quand il n’y a plus de Cyan. Le monde tournerait plus rond.
Mais je n’ai pas le temps alors solution B : zéro papier.
déjà fait il y a plus de dix ans par un russe qui avait sorti un logiciel pour contrer Epson (pour ceux qui s'en rappellent)
@LittleBigFrancois
"autoriseraient l’impression en noir et blanc quand il n’y a plus de Cyan."
Ça fonctionne parfaitement sur ma HP… je ne mets plus jamais de cartouches couleurs, les emplacements sont même vides.
Après au grand damn de l’aspect écologique, autant se débarrasser de ces m***** pour d’autres marques !
Epson ecotank
@cedzic
Carrément et c’est ce que j’ai pour les impressions qui ne nécessitent pas trop de finesse et c’est juste super en terme d’économie! Ce qui me fait marrer c’est l’argument: „mais euh on vend à perte nos imprimantes“ ben ne les vends plus à perte, mais y de la qualité et des prix d’encre moins cher que l’or et oh miracle tu feras du business… ça me fatigue tellement ce genre d’argument biaisé.
Quand est-ce qu’on va mettre fin à cette escroquerie grossière ?
C'est donc ça la mise à jour qui pop à chaque fois que je démarre ma machine virtuelle sur PC est qui arrive à me detecter mon imprimante même éteinte et qui veut se mettre à jour 🤔
Ce modèle économique est une arnaque. Canon fait pareil. Il vendent des imprimantes jet d’encre pour 60 € et lorsqu’il faut remplacer une cartouche 3 couleur, dont une seule est épuisée, on paie la cartouche quasi au prix de l’imprimante !
Si on monte en gamme (photo), les imprimantes sont nettement plus chères, mais les cartouches sont scindées par couleur et reviennent aussi moins cher.
@Chrislam
mais les mises à jour décrites existent aussi
C’est tout ce qu’ils ont trouvé en réunion pour prendre les gens pour des cons ? 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Noooon, rassurez vous, ils ont autre chose aussi.
https://www.hp.com/fr-fr/sustainable-impact/planet-product-recycling.html
en gros: HP respecte les obligations légales et utilise que des prestataires gentils, ok super: mais pour faire recycler ma batterie de machine HP ? HP fait quoi ? BaAAAh, vous avez un pdf...
https://h20195.www2.hp.com/V2/GetDocument.aspx?docname=c05320892
y a bien un recycleur dans ce tas là, démerdez vous :
https://h20195.www2.hp.com/V2/GetDocument.aspx?docname=c05403198
HP ne gère pas de vous assister, tel qu'envoyer un colis pour récupérer, de vous communiquer clairement l'adresse à envoyer, et vous notifier via les outils HP etc que c'est pris en charge et de vous guider.
Mais ça fait vivre des certifs, des lois, des partenaires valorisés, et oui, le matériel informatique HP dans les bureaux HP est pris en charge.
Mais le client à qui on assène chaque matin qu'il est un gros dégueux pas green ?
C’est simple… n’achetez plus HP…
Déjà que cette marque est bof, là c’est carrément niet forever.
Quelles marques d'imprimante peut-on acheter sans cautionner ce modèle économique ? Lexmark ? Epson ? Brother ?
Epson, certainement pas.
Perso je me suis acheté une laser couleur Brother pour 200€ (neuve), et jusque là tout va bien... Je garde la jet d'encre pour le scan.
@kaya
Epson Ecotank on achète plus de cartouches hors de prix, mais des bouteille d’encres qui durent qui durent, qui durent …….tout dépend bien du volume d’impression. Mais par rapport à mon ancienne canon photo ou je mettais 15 euros dans une cartouche tout les 15 jours * 6 couleurs. La c’est les 2/3 d’une bouteille tout les ans. Usage familial 4 personnes + photos jusqu’au a3+. L’imprimante est plus chère mais le prix de l’encre en bouteille n’a rien avoir.
@Sevoli
Je suis à la recherche d’une imprimante, et mon usage semble être similaire… quelle est la référence de la vôtre ?
Laser couleur Kyocera: la seule dans sa gamme à faire du recto-verso automatique aussi en A5. Pas de logiciel additionnel, elle fonctionne avec les pilotes de mac os x et accepte les cartouches génériques.
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