Des Apple Studio Display touchés par des grésillements inexpliqués

Florian Innocente |

Un grésillement aigu et continu agace des propriétaires de l'écran Apple Studio Display, l'origine exacte de ce comportement reste inexpliquée. Que ce soit sur Twitter, sur Reddit ou dans un forum d'Apple et de MacRumors qui se remplissent doucement de témoignages, ces utilisateurs font le même constat de ce bruit parasite.

Cette vidéo donne une idée de ce que cela fait, ainsi que cette autre (dans celle-ci, le grésillement en question est à l'arrière-plan du bruit principal). Ce grésillement n'a rien à voir avec les haut-parleurs, il émane de la tranche supérieure de l'écran et de sa partie arrière, tout haut.

Le sentiment général est que ce bruit strident est provoqué par une interférence électrique qui se propage jusqu'à l'écran et que celui-ci amplifie ensuite.

Un utilisateur explique l'obtenir chaque fois qu'il met sa voiture en recharge au moyen de son chargeur domestique installé dans son garage. Un autre l'entend lorsqu'il utilise les variateurs de lumière de sa pièce. Comme si en définitive l'écran n'était pas suffisamment isolé de ces interférences sur les circuits électriques.

Certains ont obtenu un remplacement de leur écran, mais ce fut sans effet, le problème persiste et aucune solution n'est en vue.


avatar R-APPLE-R | 

GrésilleGate 😈

avatar petergab64 | 

Il faut arrêter le problème à la source...
Il faudrait également essayer de voir si l'écran y est sensible quand il est alimenté à travers un onduleur.

avatar R-APPLE-R | 

@petergab64

Il faut arrêter le problème à la source...

Oui en coupant l’électricité 😈

avatar olgluk | 

@petergab64

Même idée a un moment donné quand on a une installation électrique pourrie ... je ne me vois pas en tous cas avec un ordi à 3-4K et un écran à 1,5K ne pas mettre une prise protégeant des surtensions ou mieux un onduleur

avatar calotype | 

@olgluk

C’est pour ça que je reste sur des MacBook Pro alors que je n’ai presque plus besoin de mobilité et qu’un Mac mini ou Mac studio serait adapté.
Si y’a un truc qui prend c’est le chargeur et si ya une coupure de courant on perd pas ce qu’on fait.

avatar olgluk | 

@calotype

Oui c’est un avantage en effet !

avatar victoireviclaux | 

L'électricité statique peut-être ? Sur les MacBook Pro, quand le câble et le chargeur est d'origine (si je me trompe pas) il y a un effet vibration au toucher comme si l'électricité n'était pas bien isolé. Mais le problème n'est pas si gênant que ça sur le MacBook Pro, peut-être plus sur l'Apple Studio Display mais ce n'est pas forcément ça

avatar hervemac | 

@victoireviclaux

Sur les MacBook Pro c’est dû à la prise terre. Il n’y en a pas sur les chargeurs Apple. Il faut prendre la rallonge pour avoir la prise terre. Une fois la rallonge en place il n’y a plus ce problème. Si la prise du studio display est pareil c’est aussi une possibilité.

avatar pommecroquee | 

@hervemac
La prise du Studio Display a une terre.

avatar hervemac | 

@pommecroquee

Alors si l’écran a un prise terre, c’est qu’il y a un souci je ne vois pas Apple remplacer la totalité de écran.

avatar mimolette51 | 

Apple n'appredra jamais de ces erreurs. A croire que la boite avec la plus grosse valeur en bourse est toujour incapable de tester ses produits avant de les mettre sur le marché. Hallucinant pour des machins avec ce genre de tarif...

avatar petergab64 | 

Voilà le commentaire parfaitement inutile, cela n'apporte rien à ceux qui ont le problème. Voir les explications plus bas au lieu de balancer sur Apple, sur sa capitalisation. Et surtout arrête de balancer stupidement c'est pénible à force.
Cela serait bien que ceux qui en sont victime teste le début d'une solution, comme passer à travers un onduleur, vu le prix du matériel, un onduleur ce n'est jamais un mauvais investissement.
Et ensuite en fasse profiter les autres, je n'ai pas le problème, mais je suis sur onduleur.

avatar Malouin | 

@mimolette51

Et puis relis ta prose avant de poster.
Tu gagneras en crédibilité.
Euh… Même pas.

avatar corben64 | 

@mimolette51

Point de vue d’un non initier 🤦‍♂️

avatar scanmb | 

@mimolette51

Merci pour votre belle argumentation technique et recherchée.

avatar victoireviclaux | 

@mimolette51

D'accord et ça avance en quoi ? 🤔

avatar Crunch Crunch | 

Changez rien, il est magnifique cet écran… 🧐

avatar Xnov57 | 

Au prix de l’écran c’est honteux, a croire qu’Apple ne test pas leur produit avant commercialisation, c’est juste fou, à ce prix un produit ce doit d’être exempt de tout défaut.

avatar corben64 | 

@Xnov57

Euh bein non. Puis quel rapport avec le tarif ? Il serait a 6000€ que cela ne changerait rien vue qu’il n’a pas de concurrence

avatar Xnov57 | 

@corben64

Je disais simplement que au vue de son tarif le fait d’avoir ce genre de soucis ne devrait pas exister, après peut être qu’il n’a pas de concurrence, mais bon on trouve clairement de très bon Ecran, mais bon je comprend les clients qui paie une blinde un écran et qui râle, perso c’est pas la première fois que des produit d’Apple on des soucis, c’est pourquoi je dit qu’Apple ne test même plus leur produit ou pas sur de longue durée, exemple avec les MacBook de 2016 à 2019 avec leur problème de clavier, d’écran, de contrôleur usb-c qui lâche, ou encore dés contrôleur ssd, j’ai vue passer énormément de Mac avec ce genre de soucis. Enfin bref, peut être qu’Apple pourra corriger le tir via mise à jour, mais quand même.

avatar scanmb | 

@Xnov57

Avez vous le problème avec le votre ?
Ce n ‘est pas mon cas

avatar vincentn | 

Cela démontre pour l’instant une chose, c’est que le réseau électrique des habitations de ces personnes est à revoir.

avatar Paquito06 | 

@vincentn

“Cela démontre pour l’instant une chose, c’est que le réseau électrique des habitations de ces personnes est à revoir.”

Oui c’est surtout ca. Un variateur qui emet des grisellements, c’est commun mais c’est pas apple. Une voiture en recharge dans le garage qui permet ces greaillements, c’est pas apple non plus. Leur reseau electrique doit etre vetuste ou bâclé, et ca va vite quand on veut couper les couts lors de l’installation…

avatar MarcMame | 

@Paquito06

"Oui c’est surtout ca. Un variateur qui emet des grisellements, c’est commun mais c’est pas apple. Une voiture en recharge dans le garage qui permet ces greaillements, c’est pas apple non plus. "

——-
Et si le problème n’existe avec aucun autre écran que celui d’Apple, ce n’est toujours pas Apple ? 🤔

avatar Paquito06 | 

@MarcMame

“Et si le problème n’existe avec aucun autre écran que celui d’Apple, ce n’est toujours pas Apple ? 🤔”

Alors oui dans ce cas 😅 Faudrait voir ca avec un moniteur equivalent au studio display toutefois, ca doit etre assez rare, si ca existe, le studio display n’ayant que 6 mois. Et en labo, ils sont pas equipés comme des pingouins quand ils testent… Y a surement matiere a renforcer l’isolation qq part, mais dans qq cas les installations ont l’air douteuse, alors que ce soit avec un studio display ou un autre, vraiment…

avatar MarcMame | 

@Paquito06

"Faudrait voir ca avec un moniteur equivalent au studio display toutefois, ca doit etre assez rare"
———-
Équivalent en quoi ?
Un écran c’est un écran et ce n’est pas parce que celui-là intègre un iPhone dans ses entrailles que ça l’excuse en quoique ce soit.
Ni la taille ni la définition ni les hp ni la caméra ni le hub ne sont des arguments minimisant ce problème.

avatar Paquito06 | 

@MarcMame

“Équivalent en quoi ?
Un écran c’est un écran et ce n’est pas parce que celui-là intègre un iPhone dans ses entrailles que ça l’excuse en quoique ce soit.
Ni la taille ni la définition ni les hp ni la caméra ni le hub ne sont des arguments minimisant ce problème”

Technologie, cables, isolation, frequence, etc. Ouais ca joue forcement puisqu’un variateur pour une simple ampoule fait une grosse difference en ce sens.

avatar MarcMame | 

@Paquito06

Je ne comprend pas en quoi ça répond à ma question.

avatar Paquito06 | 

@MarcMame

“Je ne comprend pas en quoi ça répond à ma question.”

Y a pas d’equivalent au studio display pour comparer.

avatar MarcMame | 

@Paquito06

"Y a pas d’equivalent au studio display pour comparer."
————
Jusqu’à preuve du contraire, le studio display est un écran et je peux le comparer à un autre écran.
Partant de ton constat, on dirait qu’il n’est pas possible de comparer un produit Apple avec un autre.

avatar Paquito06 | 

@MarcMame

“Jusqu’à preuve du contraire, le studio display est un écran et je peux le comparer à un autre écran. “
Oui, absolument. Je peux comparer une 2cv et une Ferrari, ce sont deux voitures. Mais pourquoi?

“Partant de ton constat, on dirait qu’il n’est pas possible de comparer un produit Apple avec un autre.”
Deduction erronee, mais comparaison possible. Cf. point ci-dessus.

avatar MarcMame | 

@Paquito06

"Oui, absolument. Je peux comparer une 2cv et une Ferrari, ce sont deux voitures. Mais pourquoi?"

——
Parce que d’une part le marché ne se résume pas aux 2CV versus Ferrari.
D’autres part la comparaison porte sur un pb qui ne devrait affecter aucun moniteur. Pas plus la 2CV qu’une autre.

avatar Paquito06 | 

@MarcMame

“Parce que d’une part le marché ne se résume pas aux 2CV versus Ferrari.”

C’est bien juste. Ainsi, puisque le marché des moniteurs se resume a l’apple display vs un moniteur lambda, alors je suis d’avis pour etablir une comparaison 🤓

“D’autres part la comparaison porte sur un pb qui ne devrait affecter aucun moniteur. Pas plus la 2CV qu’une autre.”

Mais de nombreuses personnes n’ont pas le probleme avec le studio display. Seule une poignee dans de certains cas precis, difficiles a reproduire qui plus est. Helas je n’ai pas d’apple display pour tester, mais j’ai bien une voiture en charge dans le garage. J’ai aussi un second compteur electrique propre au garage et a la recharge du VE, en gros pour faire les choses proprement. Je branche pas mon grille pain, mon mac et ma tesla sur la meme prise, histoire d’eviter ce genre de mesaventure.

avatar MarcMame | 

@Paquito06

"Je branche pas mon grille pain, mon mac et ma tesla sur la meme prise, histoire d’eviter ce genre de mesaventure."
———
Ton constat d’accusation permanent sans le moindre début de preuve ne plaide pas en la faveur d’une quelconque hésitation sur l’absence de culpabilité de ta firme chérie.

On dirait S Jobs lors de l’antenna gate.

avatar Paquito06 | 

@MarcMame

La firme cherie a peut etre commercialisé un produit defectueux, qui sait… Ah moins qu’apple ait vendu 3 studio display en 6 mois qui ont des soucis, le reste… 😗

avatar fte | 

@Paquito06

"Je branche pas mon grille pain, mon mac et ma tesla sur la meme prise, histoire d’eviter ce genre de mesaventure."

Et on fait comment lorsqu’on a qu’un circuit électrique dans toute la maison ?

En EU on a majoritairement trois phases, mais pas partout. Et la Tesla, il y a de bonnes chances qu’elle utilise trois phases…

avatar Paquito06 | 

@fte

“"Je branche pas mon grille pain, mon mac et ma tesla sur la meme prise, histoire d’eviter ce genre de mesaventure."

Et on fait comment lorsqu’on a qu’un circuit électrique dans toute la maison ?”

Je sais pas comment c’est en Europe, mais aux US le rechargement d’un VE consomme tellement (equivalent d’un foyer), qu’il est preferable d’ouvrir une seconde ligne, avec compteur separé pour le garage du coup (d’ailleurs les panneaux solaires du garage s’occupent exclusivement de recharger le VE). C’est peut etre pas le cas de ce monsieur dans l’article qui a tout en un.

“En EU on a majoritairement trois phases, mais pas partout. Et la Tesla, il y a de bonnes chances qu’elle utilise trois phases…”

Je connais pas l’Etat du reseau, mais je pense que c’est du monophasé pour le residentiel, en majorite. J’ai cela pour la maison, mais le garage est en triphasé pour eviter de mettre trop de temps a recharger la Tesla justement (genre 5h au lieu de 12h) 😅

avatar fte | 

@Paquito06

"Oui c’est surtout ca."

Sauf qu’une majorité d’appareils n’ont pas ce problème. Sauf qu’en électronique, une large part des études est consacrée à la régulation et au contrôle du bruit électronique, des interférences, etc. Sauf qu’en électronique audio haut de gamme, plus de 50% des circuits servent à réguler et filtrer l’alimentation.

C’est connu, c’est étudié, les solutions existent depuis des décennies, ce n’est pas comme si on devait penser de l’électronique devant survivre à Mars et au voyage jusque là…

avatar Paquito06 | 

@fte

“Sauf qu’une majorité d’appareils n’ont pas ce problème. “

Quel est le degre de complexite de ces appareils par rapport au mac studio?
Pourquoi le mec qui recharge sa voiture dans son garage obtient un gresillement avec aon moniteur mais pas quand elle est debranchee?

“Sauf qu’en électronique, une large part des études est consacrée à la régulation et au contrôle du bruit électronique, des interférences, etc. Sauf qu’en électronique audio haut de gamme, plus de 50% des circuits servent à réguler et filtrer l’alimentation. C’est connu, c’est étudié, les solutions existent depuis des décennies, ce n’est pas comme si on devait penser de l’électronique devant survivre à Mars et au voyage jusque là…”

On a apparemment toujours de nouveaux cas de figure. Tout est connu et etudié mais en Asie (Inde, Thailande, Philippines) ca fait 50 ans qu’il y a de multiples coupures de courant chaque jour.

avatar debione | 

@Paquito06 :
"Quel est le degre de complexite de ces appareils par rapport au mac studio?" /tu voulais sans doute parler du studio display)

C'est quoi un MacStudio (studio display)? C'est un écran, des HP, un proc, et quelques autres trucs... qu'embarquent absolument tous les tout en un du marché, toutes les TV moderne... Rien de très complexe en soit, rien qu'il nait jamais été produit en masse.

"Pourquoi le mec qui recharge sa voiture dans son garage obtient un gresillement avec aon moniteur mais pas quand elle est debranchee?"
Parce qu'il manque sans doute des filtres sur l'appareil incriminé, filtres présent sur les iMac par exemple.

avatar Paquito06 | 

@debione

“"Pourquoi le mec qui recharge sa voiture dans son garage obtient un gresillement avec aon moniteur mais pas quand elle est debranchee?"
Parce qu'il manque sans doute des filtres sur l'appareil incriminé, filtres présent sur les iMac par exemple.”

T’imagines s’il manque un filtre specifique pour une installation particuliere qui ne permette pas de recharger ton VE dans ton garage sans gresillement dans ton bureau? Fallait la trouver celle-ci, Apple est responsable mais je dedouane les ingé la dessus 😅

avatar fte | 

@Paquito06

"On a apparemment toujours de nouveaux cas de figure."

Je ne dis pas le contraire. Ça pourrait être des tas de trucs. Je n’exclu rien.

Mais si c’est une sensibilité à la qualité du secteur, c’est de l’incompétence. Ou une alimentation à découpage au rabais et hors specs.

avatar Paquito06 | 

@fte

Oui 😌

avatar Ceriseland | 

Bonjour, je confirme ce problème. J’ai eu le droit à un remplacement, j’ai toujours le problème. Je suis content de lire cet article, je constate que je ne suis pas le seul. Merci 😉

avatar pommecroquee | 

@Ceriseland
Êtes-vous allé en Apple Store pour le changement ? Ont-ils tenté de reproduire le problème, et si c’est le cas, l’ont-ils constaté ?

avatar Ceriseland | 

@pommecroquee

Non, depuis quelques mois je n’habite plus proche d’un Apple Store ou d’un centre agréé. J’ai effectué énormément de tests, notamment celui d’aller chez mes voisins en face, pour être sur un autre réseau électrique. J’ai constaté la même chose.

avatar pommecroquee | 

@Ceriseland
Et avez-vous essayé de le mettre derrière un onduleur ?

avatar Ceriseland | 

@pommecroquee

Je n’ai plus d’onduleur mais j’avais pensé à le faire. C’est le dernier test que j’aurai aimé faire.

avatar pommecroquee | 

@Ceriseland

Ça serait un test intéressant à faire. Ça permettrait de savoir si ce sont certaines unités qui sont défectueuses, ou si le Studio Display a vraiment une sensibilité particulière dû à un potentiel défaut de conception…

avatar Ceriseland | 

@pommecroquee

Je suis d'accord avec vous, comme je le disais, c'est le dernier test que j'aimerais faire. Je vais réfléchir pour m'en procurer un ;)

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