Apple reconnaît des problèmes de son sur le Studio Display

Félix Cattafesta |

Si la webcam plutôt médiocre du Studio Display a beaucoup fait parler d'elle à sa sortie, c'est au tour des haut-parleurs de l'écran de se retrouver au centre de l'attention. Plusieurs clients se sont en effet plaints de problèmes avec les micros ou lors de lecture audio. Apple a reconnu le souci dans un mémo envoyé aux réparateurs agréés qu'a pu consulter MacRumors.

Les problèmes rencontrés par les utilisateurs semblent divers : certains n'ont tout bonnement plus de son, le micro cesse de fonctionner, le son est parfois haché… Aucun correctif n'est disponible pour le moment, mais la Pomme propose tout de même une solution temporaire permettant de résoudre le problème… du moins pour quelque temps. Celle-ci consiste à débrancher le Studio Display et à déconnecter tous les accessoires et appareils reliés à l'écran. Ne reste plus qu'à attendre dix secondes avant de rebrancher la dalle.

Astuce : redémarrer le Studio Display corrige tous ses bugs, même les plus improbables

Astuce : redémarrer le Studio Display corrige tous ses bugs, même les plus improbables

Ce n'est pas le premier bad buzz que doit essuyer le dernier écran d'Apple : de nombreux testeurs se sont plaints de la très mauvaise qualité d'image offerte par la webcam intégrée. La Pomme a fini par corriger le tir à l'aide d'une mise à jour, qui n'apporte pas un changement de qualité spectaculaire .

Pour ce qui est des problèmes de son évoqués aujourd'hui, Apple indique explicitement dans son mémo qu'il ne s'agit pas d'un souci matériel. La Pomme laisse entendre qu'une future mise à jour du firmware pourrait résoudre les problèmes. Pour rappel, le Studio Display tourne sous une version modifiée d'iOS et fonctionne grâce à une puce A13 (la même que dans l'iPhone 11).


avatar Gerrer | 

@Dimemas

Mieux ? Laisse moi rire.

avatar Dimemas | 

@ corben : aucune concurrence ?
bordel, mais tu vis dans quel monde ????
sort de ta grotte

avatar Kabrice | 

J’ai des soucis avec le son et les périphériques connectés au Studio Display de temps en temps lorsque l’écran est relié à mon MacBook Pro 16” avec l’écran du portable fermé.
Portable ouvert pas de soucis.

avatar SidFik | 

Quand je vois que certains ici justifient le prix en raison des haut parleurs et de la webcam intégrée, ca me fait meme plus rire tant cela devient courant.

avatar R-APPLE-R | 

Hahahaahah les deux seules plus value qui ne marche pas correctement… bon ça va sa passe c’est pas comme si il coûtait 1700€ … attendez quoi !? 🤑

avatar corben64 | 

@R-APPLE-R

Deux seuls plus valut ?
T’es juste ignorant non ?

avatar R-APPLE-R | 

@corben64

Ha oui j’ai oublié le HDR … ho mais attendez c’est une erreur il n’a pas de HDR 😙

avatar oomu | 

@R-APPLE-R

il n'est pas 5K ?

avatar R-APPLE-R | 

@oomu

Il faut payer un supplément de 250€ pour pouvoir le monter descendre ?

avatar 0MiguelAnge0 | 

@R-APPLE-R

Ok, à ce prix, c’est moyen. Mais si le service après-vente est top…

avatar jpm | 

J’ai eu le soucis, avec le son qui sautait au bout de quelques secondes. Et effectivement un redémarrage forcé de l’écran a résolu le problème.

avatar yd29021976 | 

@jpm

Yep, idem. C’est arrivé une fous en 4 mois : pb de son et micro lors d’appels facetime.
Un « hard reboot » et pb reglé.

Sinon très bon ecran, sans concurrence en 5k et design (sauf le lg 5k, mais sans le design)

avatar marciton | 

Aucun souci … car toujours pas reçu même si commandé en Mars… la FNAC parle d’un souci avec le model VESA mais je ne lit rien nul part

avatar Chris K | 

@marciton

J’avais commandé le mien chez Apple début mai et je l’ai reçu il y a quelques jours seulement…

avatar marciton | 

@Chris K

la version Vesa?

avatar Chris K | 

@marciton

Version avec bras articulé

avatar Brad64 | 

RAS depuis deux mois, un vrai bonheur de travailler dessus au quotidien, ce Studio Display balaye littéralement toutes les frustrations que l’on peut avoir avec les autres écrans👌

avatar Dimemas | 

même ceux avec la HDR ? et le prix ?

avatar Brad64 | 

Si tu ne montes pas de vidéos HDR (quoi que j'ai l'iPad Pro pour faire moniteur de référence) et ne passe pas ta journée de boulot sur du streaming vidéo... le HDR on s'en moque un peu.

Quant au prix, pour une utilisation professionnelle ce n'est pas particulièrement un frein, c'est le besoin et le confort qui priment. Je te laisse jeter un oeil chez des constructeurs de vrais écrans pros comme Eizo & co... il n'y a à proprement parler pas d'équivalent au Studio Display 😉

avatar Macbook31 | 

@Brad64

Oui, enfin, j’ai eu côté à côté en double écran pendant plusieurs mois l’iMac et l’eizo cg279x, étrangement mes yeux étaient tournés en permanence sur l’eizo, pas vers l’iMac.
C’est du pur délire de comparer les deux…

avatar Dimemas | 

ah et un proArt ? non parce que si tu avais un LG classique ... normal que tu dise cela

avatar 406 | 

Une prise Jack n aurait peut être pas posé de problème… =))

avatar Bernye | 

J'ai eu le souci indiqué ( son haché sur Youtube puis coupé après 5 secondes). Grâce au premier article sur MacG (merci!) j'ai enlevé la prise 15 secondes et et remise, trois petits points et tout a refonctionné.

avatar petergab64 | 

Même soucis de son, et même résolution du problème après débranchement et branchement du secteur...

avatar Chris K | 

Pas de soucis chez moi, mais je l’ai que depuis quelques jours.
Super écran en tout cas.

Vivement une version potable d’iPadOS 16 pour connecté mon iPad Pro dessus

avatar pagaupa | 

Oooh c’est balot ! Encore un problème !…😂

avatar scanmb | 

@pagaupa

Le votre en a eu un ?

avatar pagaupa | 

@scanmb

Moi j’ai le bonjeur de ne pas avoir dépensé un seul euro chez Apple depuis plusieurs années et je crains le jour où je devrai le faire, vu que plus aucun produit est exempt de problèmes…

avatar codeX | 

"Moi j’ai le bonjeur de ne pas avoir dépensé un seul euro chez Apple depuis plusieurs années et je crains le jour où je devrai le faire, vu que plus aucun produit est exempt de problèmes…"

Rassures nous. Est-ce que, au moins, tu utilises encore du matériel Apple ?

avatar Gerrer | 

@codeX

C’est quoi le « bonjeur » ? Connaît pas 🤔 c’est un mot nouveau inventé par toi ?

avatar pagaupa | 

@codeX

Tout à fait… j’espère avoir ensoleillé votre journée… 😂
Pour les esprits étroits que vous êtes, non seulement on peut utiliser du matériel Apple et ne plus être très motivé à en racheter, mais on peut aussi utiliser du matériel Apple qui ne vous appartient pas…
Bonne journée

avatar iJoke | 

Avec tvOS cet ecran vaudrait son prix

avatar iJoke | 

Vaut mieux se prendre 3x24 pouces LG pour le même prix non ?

avatar oomu | 

@iJoke

non

- ils ne sont pas 27'
- ils ne sont pas 5K

ce sont donc trois navrants échec, preuves de la pathétique médiocrité de l'humanité.

avatar ataredg | 

Chaque matin, lorsque tu allumes ton Studio Display, tu sais pourquoi tu l'as. Les autres ne savent pas. Tu n'en as pas ? Tu as tort ! Et même si tu as raison, tu sais au fond de toi que tu as tort. Ne lutte pas.

avatar Oliviou | 

C’est étonnant qu’Apple connaisse le problème, sache que c’est un problème logiciel, mais n’ait pas publié de mise à jour du firmware.

avatar codeX | 

D'ailleurs, on se demande même pourquoi les constructeurs sortent des produits avec des bugs.

avatar pagaupa | 

@codeX

« D'ailleurs, on se demande même pourquoi les constructeurs sortent des produits avec des bugs. »
L’attrait du gain peut-être au détriment de la satisfaction des clients?

avatar marc_os | 

@ pagaupa

> L’attrait du gain peut-être au détriment de la satisfaction des clients?

Ce n'est pas parce que c'est votre propre philosophie, que c'est celle d'Apple !
Ceci dit, j'ai oui dire que la seule et unique motivation de tout actionnaire c'était... « l'attrait du gain ». Que de plus, toute entreprise (hors celles à but non lucratif) avait pour obligation de faire des bénéfices (but lucratif), et que tous les moyens sont bons pour ça. (Même bousiller notre environnement comme on l'a vu tout au long du XX ème siècle, et comme on continue à le voir avec des politiques qui ré-autorisent les pesticides interdits parce que nuisibles, parce que. Sans parler des licenciements boursiers - quand une entreprise fait des bénéfices, mais pas assez aux yeux des actionnaires.)

avatar pagaupa | 

@marc_os

« Ce n'est pas parce que c'est votre propre philosophie, que c'est celle d'Apple ! »
Ma philosophie ? Sachez que tout au long de ma vie dans mes activités, la satisfaction du client était ma priorité.
Pour ce qui est d’Apple, permettez-moi d’émettre un doute et comme dirait notre président, que cela vous déplaise m’en chatouille une sans faire bouger l’autre…

avatar pagaupa | 

@marc_os

« Ceci dit, j'ai oui dire que la seule et unique motivation de tout actionnaire … »
C’est l’jeu ma pauv’Lucette
L’actionnaire a bon dos. Si action Apple il y a, ce n’est pas les actionnaires qui les ont mis sur le marché…
Donc je réitère, la cupidité d’Apple empêche toute forme de prise en compte de la satisfaction du client.
C’est comme chez Orpia…

avatar jeantro | 

Première série c’est normal j’évite toujours mais bon il faut bien des bêta testeurs et je les remercie les bugs seront résolus avec la série 2 avec en plus un écran led ou mini led

avatar ispeed | 

Quand je vois que cet écran est vendu à 300.000Frs CFP c'est de l'arnaque....

avatar marc_os | 

@ ispeed

> c'est de l'arnaque.

Dixit cet être parfait, quasi surnaturel, un quasi dieu qui n'a jamais fait aucune erreur dans sa vie.

avatar Norandy | 

J'ai le problème et c'est très pénible... Edit: J'avais débranché le mauvais cable...

avatar jujulec | 

Le gros soucis avec cet écran c'est quand même que l'équipe en charge d'effectuer les tests à fait ça avec les pieds entre deux parties de pêche à la ligne !

avatar ispeed | 

Finalement tu payes l'engin juste pour embellir ton bureau...

avatar debione | 

Ce qui est bien avec cet écran, c'est que contrairement à l'ensemble des écrans qui sont garanti 5 ans, celui-ci a 2 ans de garantie...

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