Apple annonçait hier le lancement de son programme de réparation en libre-service pour les Mac aux États-Unis. Les clients américains peuvent dès aujourd'hui commander les pièces qu'il leur faut sur la boutique dédiée afin de s’attaquer à la réparation de leur ordinateur. Faute de mieux, les européens curieux peuvent se plonger dans les différents manuels de réparations, accessibles à tous en ligne.
Comme annoncé, seuls les MacBook Air et MacBook Pro M1 (13", 14" et 16") sont concernés par le programme : les pièces et manuels pour les ordinateurs carburant à la puce M2 ne sont pas encore disponibles. Vous pouvez consulter les pièces et leurs tarifs en entrant le numéro de série de votre Mac sur le site dédié, mais la boutique n'a pas été traduite pour le moment. Une batterie de MacBook Air M1 coûte 119 $, un écran 395 $ et un trackpad 95 $. Il est possible d'obtenir un remboursement en renvoyant à Apple une pièce défectueuse.
Comme pour les iPhone, la Pomme force l'utilisateur à lire l'intégralité du manuel avant de commander ses pièces : cette démarche cherche à s'assurer que le client comprend bien la manipulation dans laquelle il s'engage. Il est également possible de louer une boîte à outils pendant 7 jours, qui sera envoyée gratuitement aux bricoleurs.
Il y a d'ailleurs du changement à ce niveau : là où il n'y a qu'une seule boîte pour tous les modèles d'iPhone, il y en a 3 pour les ordinateurs. Celle des MacBook Air sera visiblement presque identique à celle envoyée pour une réparation de téléphone (c'est-à-dire : énorme). Le format sera plus confortable pour les MacBook Pro, Apple livrant « une petite mallette de la taille d'un ordinateur portable » d'environ 2kg. Celle-ci sera accompagnée d'un kit de retrait du boîtier inférieur pour les MacBook Pro 13", qui sera expédié dans une petite valise séparée.
