En novembre dernier, Apple avait confirmé que la puce T2 présente dans les MacBook Pro, MacBook Air et Mac mini 2018, ainsi que dans l'iMac Pro, pouvait empêcher certaines réparations faites par des techniciens non agréés Apple ou des réparateurs amateurs. Mais elle n'avait pas précisé en quoi consistait le protocole que doivent suivre ces techniciens.
Le périmètre que bloque la puce T2 comprend la carte mère dans son ensemble ainsi que le capteur Touch ID pour l'identification de l'utilisateur. Des tests post-réparation sont nécessaires pour vérifier que tout a été fait correctement et auquel cas la machine peut redémarrer.
Ce qu'Apple n'avait pas détaillé ce sont les tests effectués à l'issue de l'intervention. Une photo que l'on a pu obtenir liste ces étapes après le changement de la carte mère d'un portable. Seul un logiciel à disposition d'Apple, du réseau de revendeurs et des centres de service agréés peut réaliser cette série de vérifications.
L'utilitaire vérifie la présence de la Touch Bar, son jumelage avec la carte mère, sa configuration tactile, les couleurs de l'écran OLED de cette barre sont étalonnées, tout comme est étalonné le capteur Touch ID. Vérifications aussi pour la webcam et le capteur de lumière ambiante.
Le Mac se met ici au diapason de ce qui se fait depuis l'arrivée de Touch ID sur l'iPhone. Le changement de ce capteur par un réparateur tiers excluait déjà l'étape de sa calibration et rendait l'identification par Touch ID inopérante.
Si la panne porte sur l'écran ou sur un autre élément que la carte mère dans son ensemble ou que Touch ID, alors une réparation par tout un chacun reste possible. Apple prévoit néanmoins des étapes de vérification, importantes à défaut d'être éliminatoires.
Par exemple, s'il y a ouverture d'un portable (depuis les générations 2015), la réparation doit se terminer par la calibration du trackpad. Pour s'assurer que Force Touch marche comme il faut, le technicien doit manipuler des poids sur des gabarits en néoprène posés sur le pavé tactile. Une opération d'une bonne dizaine de minutes que tout le monde ne fera pas, encore moins dans un cadre amateur…
