Microsoft orchestre un rappel de Surface Pro 4. Le constructeur a repéré un « petit pourcentage » de ses tablettes hybrides qui présentent un problème de scintillement d'écran (assez impressionnant, voir la vidéo ci-dessous). Un bug qui ne peut être corrigé de manière logicielle : par conséquent, Microsoft rappelle les modèles éligibles et les remplace gratuitement.
L'éditeur de Windows précise dans la note Support que ce programme ne couvre pas les dégâts occasionnés par une réparation effectuée par un tiers non agréé ; une cause externe comme une chute ou un contact avec du liquide ; ou encore une utilisation avec tout produit qui ne soit pas licencié par Microsoft.
Si un utilisateur a remplacé l'écran de sa Surface Pro 4 à ses frais, Microsoft pourra proposer un remboursement. En février, plusieurs d'entre eux avaient trouvé une « solution » temporaire : plonger la tablette dans de la glace (lire : Un tour dans le congélateur pour réparer la Surface Pro 4).
