Un tour dans le congélateur pour réparer la Surface Pro 4
Pour résoudre le problème de scintillement des écrans de leurs Surface Pro 4, certains utilisateurs ont trouvé une solution : mettre la tablette au frais. À en croire la vidéo de George Visvikis ci-dessous, ça a l'air de rudement bien fonctionner.
Il faut au préalable protéger la Surface dans un sachet, puis la placer dans le congélateur. Au bout de quelques instants, les scintillements ont disparu ! D'autres n'ont cependant pas eu cette chance : la tablette doit rester au frais pendant une dizaine de minutes pour pouvoir l'utiliser sans heurts pendant une demi-heure.
Le problème est matériel : la batterie chauffe, ce qui provoque ces artefacts sur l'écran. Microsoft, interrogé par The Verge, est au courant du problème — cela fait un an que les témoignages s'empilent — et conseille aux personnes touchées de contacter le constructeur, qui précise que le problème touche 1% des Surface Pro 4 en circulation.
Le bug ne pouvant pas être réparé de manière logicielle, il faut en passer par un remplacement en bonne et due forme, ce qui coince si l'appareil est hors garantie. Un groupe d'utilisateurs marris, Flickergate, réclame un rappel des appareils.
Cette histoire n'est pas sans évoquer la solution trouvée par des propriétaires de MacBook Pro 15 et 17 pouces de 2011 dont les écrans scintillaient également. Il fallait retirer les cartes graphiques et… les passer au four pendant quelques minutes pour retrouver un fonctionnement correct.
Apple au four, Microsoft au frigo. Think Different.
oh que c'est beau !
*clap clap clap*
Il faut un technicien de surface :D
@radeon
"Il faut un technicien de surface"
???
????
Histoire de préciser l'information de la "technique du four"...
Cela va permettre aux micro-soudures, qui ont cédé, avec le temps, de fondre et de refaire à nouveau contact. Attention, à faire soi-même à ses risques et périls. Trop chaud ou pas assez, trop longtemps ou pas assez, cela offre 3 possibilités: cela n'a pas aidé, résultat Ok ou... composant définitivement grillé!
Quand à la solution du congélateur, c'était déjà une bonne solution afin d'accéder aux données de certains disques durs foireux. Et ce n'est pas une légende urbaine :-)
" cela offre 3 possibilités: cela n'a pas aidé, résultat Ok ou... composant définitivement grillé!"
Je rajouterais une 4ième : résultat OK qui va durer X j/mois... mon MacBookPro 17" ayant du faire 3 ou 4 passage au four depuis 3 ans ;)
@Avenger
Les CD et DVD aussi...
@Avenger
Je confirme pour les bénéfices du congélateur pour bon nombre de soucis matériels. Combien de fois ais je pu récupérer des données sur un disque dur HS en le mettant 1h au frais... le temps qu’il réchauffe, on peut récupérer ce que l on veut!
Dans le temps, cela permettait aussi aux cartes téléphoniques de gagner quelques crédits... eh oui!!
Ça me rappel le fix pour les problèmes de wifi sur l’iPhone 4S: sèche cheveux jusqu’à ce qu’au message d’alerte. Puis congélateur.
A l’époque ça faisait limite Voodoo... mais ça marchait.
décapeur thermique réglable et sonde de température (thermocouple ) pour régler précisément à la température de fusion de la soudure. Ca permet d'éviter de chauffer les composants eux même.
Mais bon il y a les composants de surface...
Oui enfin bon ça fait quand même beaucoup. La gamme Surface est plus chère que les concurrents, ils nous ont dit inspirational dans des keynotes bien prétentieuses entre Sinovsky qui faisait du surf sur une Surface et le très rieur Panos Panay....Microsoft serait inspiré de faire un rappel. Il a fallu attendre la version 4 pour avoir une Surface correcte et ils n’ont même pas été foutus de la rendre fiable. Les écrans ce n’est qu’un des problèmes, il y en a eu plein d’autres. J’ai eu 3 Surfaces pro, deux modèles 4 une M3 et une i7, et une SP 2017 actuelle. Certes sans problèmes majeurs mais pas sans problèmes non plus. Microsoft a plusieurs fois menti sur les problèmes avec la gamme Surface, le Surface Book 1 cumulant les records de pannes. Ça gueule sévère sur les forums, y compris les forums de MS, le support technique ( aussi incompétent que ridicule) se bornant à bêler qu’on a 3 semaines pour la renvoyer après achat. Écran, vieillissement des batteries prématuré, craquements spontanés divers, problèmes de veille, bref. Je suis de près en priant à chaque fois de ne pas être touché. Le support technique propose très facilement durant la garantie un échange et souvent ils renvoient un modèle avec un problème similaire.
@rolmeyer
Relis l’article ça concerne 1% des Surface et MS fait le rappel
On croit rêver!
Au prix de ces bidules, je trouve que les clients d'aujourd'hui sont bien dociles...
Ah c'est pour cela que certaines femmes congèlent leur enfants? ?
@pagaupa
Bah oe, c’est sur qu’après tu n’est plus emmerdé ?
Ça coûte plus de deux fois le prix d’un iPad mais ça va pas de scandale en vue...
@steph0678
Compare ce qui est comparable
Photoshop ou Lightroom sur ton iPad?
@en ballade
c est quoi l intérêt ? elle ferai le café qu elle serait défectueuse quand même non ?
@en ballade
On y peut rien si adobe n’a pas développé ces logiciels sur IOS... entre temps il y en a d’autres qui le font certain même aussi bien ou mieux...
Et puis Photoshop et lightroom c’est pas utile à tout le monde ...
Compare ce qui est comparable!
Que fait hops il devrait vite s’en occupé car vu le prix c’est inadmissible ! Moi je suis client touché je ramène la surface là où je l’ai acheté même hors garantie vu le prix ça voudrait vite me la remplacer ! Car on parle d’un vice de fabrication et non d’une usure prématurée !
Ça jette un froid.
MacG est quand meme bien sympa avec Apple.
Sur les MacBook Pro 15 et 17 pouces de 2011, les écrans ne scintillaient pas, ils plantaient.
La machine était inutilisable (y compris avec un ecran externe) et je ne me souviens plus si la machine marchait toujours (avec possibilité de s'y connecter en remote desktop ou ssh)
J'en ai eu un et j'ai eu droit à 2 changements de carte mere....