Apple ne veut pas de votre avis sur l’UltraFine 5K

Nicolas Furno |

Les écrans conçus par LG en partenariat avec Apple et vendus exclusivement sur l’Apple Store pour accompagner les nouveaux MacBook Pro peinent à satisfaire. Le constructeur a beau avoir baissé leurs prix, les deux modèles reçoivent une pluie de critiques depuis leur sortie, notamment à cause de quelques bugs qui entachent l’expérience.

Le bilan est si mauvais qu’Apple a apparemment choisi de suivre la stratégie de l’autruche. La fiche de l’Apple Store pour l’UltraFine 5K ne contient même plus les avis des clients. La note sur 5 a été retirée et les avis trop souvent négatifs qui allaient avec. Le nettoyage ne s’est pas fait à la légère et le constructeur a également retiré la section questions/réponses sur cette fiche.

Sur les produits vendus sur l’Apple Store, il y a normalement une note entre le nom et le prix, sur le côté gauche. Pas pour l’écran de LG… Cliquer pour agrandir

Puisqu’ils ne pouvaient plus exprimer leur mécontentement, certains clients se sont reportés sur la fiche de l’UltraFine 4k qui, bizarrement, est mal noté, mais est toujours noté. Est-ce qu’Apple compte également retirer les notes, les avis et les questions/réponses sur ce modèle là ? En tout cas, la note n’est pas vraiment meilleure, même si elle est pire en France (1/5) qu’aux États-Unis (3/5).

L’UltraFine 4k a bien gardé la note… très médiocre à l’heure où l’on écrit ces lignes. Cliquer pour agrandir

Quel que soit le modèle, Apple a du pain sur la planche pour corriger tous les bugs recensés sur la fiche de la version 4k et sur ce fil Reddit ouvert pour l’occasion. Ils sont nombreux à se plaindre de problèmes de sortie de veille, voire de plantage inopiné du MacBook Pro quand il est branché à un écran. Et d’après les premiers retours, la mise à jour de macOS Sierra publiée ce soir ne règle pas ces bugs.


avatar rikki finefleur | 

En ce moment chez la pomme, quand un indicateur indique des pbs , on le supprime.
On ne s’embarrasse plus.

avatar Jazzride | 

de mieux en mieux, décidement apple va devenir une marque lowcost (en termes qualitatifs pas tarifs vous aviez compris)

avatar Dr. Kifelkloun | 

Triste, mais il va falloir s'habituer à ça.
C'est la méthode Trump des "faits alternatifs": quand la vérité dérange, on la change ou on la supprime.
Supprimer le problème va plus vite que le régler.

On peut toutefois espérer que le bon sens populaire finisse par gagner, mais je commence à douter ?

avatar moon21 | 

Je me demande si le Mac Pro est assez puissant pour bouger le cul à tant de pixels...car il n'utilise qu'une carte graphique sur deux... Même avec une D700....

Marché St Germain, il est en démo. Presque convaincu.. Sublime image, mais il n'y a pas que le Finder ou safari....

Vaste débat

avatar debione | 

Il y a du Trump dans la politique d'Apple... Bon on se dira que Trump ou Cook, en affaire c'est blanc bonnet et bonnet blanc...

Il fait trop chaud? cassons le thermomètre, comme cela il ne fera plus trop chaud...

avatar r e m y | 

@debione

Trump ou Cook.... Donald ou Picsou...

avatar Orange | 

Retirer la possibilité de "noter" et de "donner son avis" est aussi un fait sur l'Apple Store pour Sierra. Trop d'avis négatif, et hop, Apple retire les avis. Efficace sur le court terme, contre productif sur le long terme.

avatar MacisDead | 

Tais toi et achète, con-sommateur ! Tout ce qui nous importe c'est ton fric !

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