Microsoft a la banane, les ventes de produits Surface ont le vent en poupe et ils se payent même le luxe de surfer sur les vagues de déception et mécontentement qui ont accueilli les nouveaux MacBook Pro. C'est en tout cas le message que veut transmettre Redmond.
Dans un billet publié aujourd'hui, Brian Hall, responsable marketing de ces appareils de Microsoft, égrène les bonnes nouvelles. En premier lieu, que la gamme Surface devrait offrir à l'entreprise des ventes de fin d'année record depuis que ces ordinateurs existent.
Le mois de novembre, pendant lequel se sont enchaînées les promotions du Black Friday et du Cybermonday, s'est avéré le meilleur pour ces appareils grand publics. Hall ne donne pas de chiffres pour étayer son propos, il préfère un pot-pourri d'indicateurs qui dessinent une tendance positive.
Ainsi, aux États-Unis, un bundle chez Best Buy comprenant une Surface Pro 4 et son clavier a été épuisé en une journée. En Grande-Bretagne, Microsoft a connu sa meilleure semaine de vente pour Surface depuis les débuts de ce produit. En Allemagne, c'est le Surface Pen qui s'est avéré l'accessoire le plus vendu chez Amazon pendant 12 heures. Carton aussi sur YouTube, où le clip de lancement du Surface Studio atteint maintenant les 10,5 millions de lectures alors que celui du MacBook Pro Touch Bar mis en ligne le lendemain n'en fait que la moitié (5,4 millions).
Il y a pas mal de l'inventaire à la Prévert dans cette énumération, mais Brian Hall ne s'arrête pas là et enfonce le clou. Non seulement ces produits intriguent beaucoup de monde et se vendent de mieux en mieux, mais Microsoft chipe aussi des clients à Apple.
Il n'y a jamais eu autant de gens qui ont quitté le Mac pour Surface. Notre programme d'échange pour les MacBook n'a jamais aussi bien fonctionné, l'étonnement devant l'innovation de Surface ajouté à la déception face aux nouveaux MacBook Pro — en particulier chez les professionnels — a poussé de plus en plus de gens à switcher vers Surface. On dirait qu'il ne se passe pas un jour sans qu'un article de test ne conseille Surface plutôt qu'un MacBook. Notre équipe ne pouvait en être plus fière, cela signifie que nous faisons du bon boulot.
Le 27 octobre, Microsoft avait lancé un programme de reprise aux Etats-Unis où le propriétaire d'un MacBook Pro ou MacBook Air pouvait donner son portable en échange d'un bon d'achat allant jusqu'à 650 $ sur un Surface Book ou une Surface Pro. Prévue pour s'arrêter le 10 novembre, l'offre a été prolongée au 23 novembre.
En plus de son monobloc Studio, Microsoft a mis à jour son hybride Surface Book avec une plus grosse batterie et un Core i7 plus puissant. Il arrivera en Europe au début du prochain trimestre.
Au dernier trimestre, le chiffre d’affaires des tablettes et ordinateurs Surface s’est élevé à 926 millions de dollars, soit +38 % comparé à octobre 2015. Ce n'est pas rien et ça va dans le bon sens. C'est toutefois très inférieur à l'activité iPad chez Apple, qui a donné un CA de 4,8 millards de dollars sur le trimestre estival. Mais chez Apple, les ventes persistent à baisser d'une année sur l'autre, malgré des signes de ralentissement de cette glissade.
Microsoft s'est également félicité du bon accueil fait à ses Surface Hub, ces écrans géants tactiles (55" ou 84") pour les entreprises. Ils se vendent en moyenne par lot de 50 unités, le record ayant été une commande d'un constructeur automobile pour 1 500 unités.
Microsoft n'est pas le seul à faire de l'oeil aux professions qui utilisent du matériel d'Apple et sont dans le flou le plus complet sur le devenir de certaines gammes. HP a par exemple dressé un comparatif sans nuance entre ses stations de travail et le Mac Pro (lire Quand la concurrence se refait une image sur le dos d’Apple).
