Créer une nouvelle photothèque système sur un Mac peut vider la photothèque iCloud
Bonne nouvelle pour le patron de Koingo Software : Apple a retrouvé ses photos. Courant mars, il se plaignait d’avoir perdu toutes les photos stockées sur les serveurs d’iCloud, sur son Mac et aussi sur tous ses appareils iOS. À l’époque, il pointait la bêta de macOS Ventura du doigt, en indiquant que c’était probablement lié à un bug de Photos dans la dernière version du système.
Un bug dans la bêta de Ventura aurait conduit à la perte de toutes les photos iCloud
Les détails étaient alors assez flous et ils le restent en partie, mais un nouvel article publié quelques jours plus tard sur le blog de son entreprise éclaircit deux points. D’une part, Apple a en effet pu récupérer les données perdues, contrairement à ce que le service client du constructeur lui disait à l’époque. Il a fallu pour cela que son histoire soit plus connue et que des ingénieurs en charge de l’infrastructure réseau le contactent directement. Ce n’est pas une opération que les employés que l’on peut contacter publiquement peuvent faire. Ce qui est assez logique au fond, l’opération a sans doute nécessité d’accéder à des sauvegardes internes et privées sur les serveurs gérés par Apple.
D’autre part, le bug n’aurait rien à voir avec les bêtas, ce serait un mauvais comportement de l’app Photos elle-même. On ne sait pas s’il a été corrigé depuis, mais ce n’est probablement pas le cas et comme il peut conduire à la perte de toutes ses photos iCloud, vous m’excuserez si je n’ai pas testé sur mon propre Mac. D’après le retour des employés Apple qui ont restauré les données, le problème survient quand on crée une nouvelle photothèque système sur un Mac qui était déjà configuré avec une photothèque système.
Reprenons : l’app Photos est capable de gérer plusieurs photothèques en parallèle, même si son comportement par défaut est de n’en avoir qu’une seule, stockée dans le dossier des images de l’utilisateur. Vous pouvez toutefois créer une photothèque supplémentaire, au même ou à un autre emplacement, en maintenant la touche ⌥ enfoncée au moment de lancer Photos. Vous pouvez même en créer une dizaine si vous le souhaitez, il n’y a pas de limite de ce côté.
En revanche, il ne peut y avoir qu’une seule photothèque système. C’est elle qui sera connectée à iCloud et qui synchronisera son contenu avec les serveurs d’Apple, puis avec les photothèques des appareils iOS qui sont toujours uniques. Le problème survient si la photothèque système est configurée sur un Mac, que vous créez par la suite une nouvelle photothèque et que vous la désignez comme étant celle du système. Au lieu de récupérer les images stockées au préalable depuis les serveurs d’iCloud, l’app considère que vous repartez de zéro et envoie alors une photothèque vide à iCloud.
Comme vous ne pouvez avoir qu’une seule photothèque iCloud, c’est la plus récente que l’entreprise conserve, celle qui est vide. Et comme tous les appareils iOS sont synchronisés à partir de celle-ci, ils se retrouvent eux aussi sans aucune photo ou vidéo. C’est un comportement dangereux et une grosse faille dans la logique de fonctionnement de la photothèque iCloud, si bien qu’Apple devrait le corriger à l’avenir. Au minimum, un message d’alerte devrait s’afficher si l’on s’apprête à supprimer toutes les photos en ligne, mais le mieux serait de changer le comportement et de conserver la photothèque iCloud comme source principale des données.
Comme il était question de la bêta de macOS 13.3, il est probable que ce comportement dangereux soit toujours présent actuellement dans les Mac. On verra si une future mise à jour corrige le bug, mais en attendant, on ne rappellera jamais assez que la synchronisation via iCloud n’est pas une sauvegarde suffisante de vos données. Apple a pu récupérer les données perdues dans ce cas, mais tout le monde n’a pas le luxe de recevoir suffisamment d’attention pour alerter le constructeur.
Malheureusement, la seule option reste pour le moment d’avoir un ordinateur pour y stocker une copie locale de toutes les images et de sauvegarder cette copie par un autre biais.
Désolé, ca n'a très probablement rien à voir :
Sur mon Mac de travail, toutes mes fiches "carnets d'adresse" ont disparu :-(
Mon iPhone et mes autres Mac conservant tous mes contacts à jour :-)
J'ai immédiatement désynchroniser iCloud carnet d'adresse (pour éviter la contagion)
J'ai tenté de nombreuses manœuvres de sauvegarde avec ccc :Impossible CCC prétend que le DD de sf n'a pas assez d'espace.
Selon utilitaire disque
Le ssd du Mac est "PARTAGÉ AVEC 5 VOLUMES"
utilisé 15,4Go, Autres volumes : 1,12 To Disponible: 868,87 Go
Depuis le passage à l'APFS, je ne comprends plus rien à la gestion des dd.
Ce comportement est faux. Suite au précédent article, c’est exactement ce que j’ai fait pour avoir un backup. Sur un plus vieux mac, j’ai branché un ssd externe de 1Tb. J’ai créé une nouvelle photothèque dessus. Complètement vide bien sûr. Et je l’ai désigné comme photothèque système. Et activé icloud avec qualité original des photos.
Je n’ai rien perdu. Toutes les photos et vidéos sur le cloud se sont téléchargées comme prévu et j’ai maintenant mon backup.
Donc ce n’est pas cette simple manipulation qui a causé le bug.
Il y a peut-être quelque part (je n'ai pas trouvé mais ça existe peut-être quand même) un réglage pour choisir le comportement à la création d'une nouvelle photothèque système (fusion ou écrasement), car le comportement que tu décris n'est pas génial non plus !
Si chaque fois que tu crées une nouvelle photothèque, iCloud te retelecharge toutes les photos de la photothèque précédente, autant ne pas créer de nouvelle photothèque !
@r e m y
Mais non. Ça ne fait pas ça automatiquement. Tu dois déclarer ta photothèque comme photothèque système. Et ensuite activer la synchronisation iCloud.
Pourtant les réponses qui m'ont été données plus haut (avec lien vers les pages web Apple le confirmant) indiquent bien que la nouvelle photothèque système désignée est fusionnée avec les photos déjà présentes sur iCloud.
Du coup je ne vois pas l'intérêt de créer une nouvelle photothèque si dès la synchro effectuée elle se retrouve à l'identique de la précédente du fait de la fusion...
Et je ne comprends pas comment font ceux qui créent une photothèque par année pour que seules les photos de l'année soient synchronisées entre les appareils du compte iCloud et ne pas devoir d'année en année souscrire un forfait de stockage de plus en plus gros.
En résumé…"Au lieu de récupérer les images stockées au préalable depuis les serveurs d’iCloud, l’app considère que vous repartez de zéro et envoie alors une photothèque vide à iCloud."
• Si c'est le cas, alors c'est bien un bug gravissime de Photos.app
…/… "Le mieux serait de changer le comportement et de conserver la photothèque iCloud comme source principale des données."
• Oui, la référence doit rester la photothèque iCloud, pour la simple raison qu'elle ne stocke que les versions haute définition.
…/…" La seule option reste pour le moment d’avoir un ordinateur pour y stocker une copie locale de toutes les images et de sauvegarder cette copie par un autre biais."
• Oui, le mieux est d'avoir un support local non synchronisé avec iCloud.
- Avec une ou plusieurs photothèques "non système": avec un risque si la case "Photothèque système" vient à être cochée "inopinément". Par sécurité, il faudra donc décocher "Photos" dans les réglages iCloud (dans les Préférences Système). On transférera alors les originaux vers l'ordinateur en téléchargeant les originaux depuis le site icloud.com, ce qui n'est vraiment pas pratique. Ou en connectant un câble usb sur le Mac et en utilisant "Transfert d'images.app" ou "Photos.app" (gare aux importations en doublons dans les photothèques)
Mais cette solution "emprisonne" les photos dans des photothèques, ce qui n'est vraiment pas pratique pour les sauvegardes et pour partager les photos avec des tiers puisqu'il faut exporter les photos pour en faire une copie locale avant envoi.
- Le plus simple reste de n'utiliser ni iCloud ni Photos.app et de stocker ses photos (bien renommées en iso 8106) dans de simples dossiers par années/mois/jour ou années/mois/évènements (deux exemples parmi des dizaines de possibilités envisageables), à l'aide d'une application dédiée.
C'est un peu plus de travail, mais au final chaque photo reste unique et garde son statut de simple fichier, beaucoup plus simple/souple à sauvegarder. Il faudra alors envisager l'usage d'une visionneuse, et par chance il y en a pléthore sur Mac.
Cet incident met en évidence un énorme manque de la photothèque iCloud en cas d’optimisation du stockage.
Il n’existe pas de possibilité de sauvegarde interne a iCloud de la photothèque pour un éventuel retours en arrière en cas d’erreur et effacement de photos (et 0 engagement d’Apple sur la protection contre la perte des photos stockées sur iCloud). Si Apple perd nos photos, quel est notre recourt fasse à la grosse pomme ?
Il est aussi impossible de faire une sauvegarde en externe de sa photothèque iCloud de manière simple (export de la photothèque iCloud vers un disque usb par example).
Les seuls solutions sont lourdes et indignes d’Apple en 2023.
Pire, si on cherche sur le site Apple, les solutions données sont fausses si on optimise le stockage. Et il n’est mentionné nul part cette limitation liée à l’optimisation du stockage.
Solution Apple :
« Copier manuellement votre photothèque vers un périphérique de stockage externe : Faites glisser le dossier Photos (par défaut, dans le dossier Images de votre Mac) vers votre périphérique de stockage pour créer une copie. »
Combien d’utilisateurs on une mauvaise copie de leur photothèque ?
Combien de personnes risquent de perdre toutes leurs photos ?
J’en fait partis et je peste contre Apple car la copie de groupe de photos de la photothèque iCloud vers un disque externe va être longue, très longue ……
APFS, le système de fichiers, fait ce qu'on lui dit de faire (en tout cas depuis la version 1412, la 2142 actuelle est nickel).
iCloud, est un système de synchronisation, pas de sauvegarde. Et c'est pas le meilleur.
S'il faut un coupable, c'est le framework Photos, boulet pour tout le système.
Apple explique sur ces pages d'aide comment modifier l'emplacement d'une photothèque système vers un DD externe,
mais peut-on le faire sans risque?
Ma photothèque est sur mon mac avec optimisation du stockage de mon mac car pas assez de place sur le DD interne, le but serait donc de la basculer sur un dd externe et de télécharger les originaux une fois que que la photothèque sera ciblée sur le dd externe, mais j'hésite beaucoup à me lancer avec le risque de perte que cela comporte.
Moi je suis très dessus de iPhotos et de sa synchronisation iCloud.
Très peu de paramètrages possible.
La synhcro est d'une lenteuuuuur.
Quand t'es en voyage, c'est une galère pour synchro.
Pas possible d'avoir plus d'une bibliothèque synchronisée ! incroyable !
Pas de fonction de sauvegarde local (pour bien te forcer à payer icloud)
Limité qu'à 2to !
Pas possible de lire le contenu d'une biblio non synchro depuis un apple TV.
Bref trop limité.
Il y a de bonnes alternatives à Photos iCloud?
Raison de plus pour ne pas activer la photothèque iCloud 😩🤢…
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