Flexgate : nouvelle action en justice contre Apple aux États-Unis

Stéphane Moussie |

Apple n'en a pas terminé avec le « flexgate ». Bien que le fabricant ait mis en place un programme de réparation pour les MacBook Pro 13" 2016 victimes de ce problème de rétroéclairage, une nouvelle action collective a été montée aux États-Unis, rapporte Apple Insider. Le dysfonctionnement est causé par l'usure des câbles flex qui relient l'écran au contrôleur vidéo et qui s'enroulent autour de la charnière à chaque fois que l'on ouvre et ferme l'écran.

Les deux câbles flex qui s'enroulent et se déroulent avec les mouvements de l'écran. Image iFixit

Les plaignants cherchent notamment à étendre le programme de réparation au MacBook Pro 13" 2017 ainsi qu'aux MacBook Pro 15" 2016-2017. D'après plusieurs témoignages, ces ordinateurs ont ce problème, mais ils ne sont pas concernés par le programme d'Apple et donc non éligibles à une réparation gratuite.

Selon une analyse d'iFixit, les MacBook Pro 2018 et ultérieur bénéficient d'un petit changement qui fait toute la différence : leurs câbles flex sont un tout petit peu plus longs et donc moins tendus au maximum, ce qui suffit apparemment à limiter leur usure.


avatar ggfo | 

J ai eu le souci sur un Mbp de 2017. Impossible de négocier en Apple store. J ai du passer à la caisse pour le faire réparer. Je peux vous dire que la pillule a du mal à passer.

Précision sur ce modèle j’ai aussi un problème de batterie non garantie. En revanche si la clavier papillon montre des signes de faiblesse, Apple change le clavier + batterie.

avatar nicopulse | 

N'hésitez pas à les assigner.
Apple à l'obligation légale de traiter des cas de garantie en vice caché.
Vice caché défini ici :
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000006165624&cidTexte=LEGITEXT000006070721&dateTexte=20180615

Je vais assigner ces sales cochons pour vice caché sur leurs câbles MagSafe (une plaie 4 en 6 ans) et leur cables lightning (qui se déchire de la même manière). A côté les cables USB livré avec des portables Android ne sont jamais défectueux de mon coté et coute 10 fois moins chers. Je n'en ai jeté aucun. Idem pour les chargeurs de PC HP Probook par exemple. Tous on presque 10 ans.

Bref, Apple à réussit en 15 ans à rendre ces produits consommable jusqu'à leurs propres cables. Cette boite mérite le démantèlement et ces patrons/gérants/gros actionnaires la geôle.

avatar Volcast | 

@nicopulse

Prenez pas votre cas pour une généralité. C’est peut être vous et d’autres clients qui maltraité vos câbles, perso j’ai jamais eu un soucis de câble lightning, EarPods, où MagSafe (6 ans, toujours le même).
Posez vous des questions de comment vous rangez, débranchez, etc.

avatar pagaupa | 

@Volcast

Et voilà le moralisateur du jour!

avatar John McClane | 

Et sur les MacBook Pro 2015, il n’y a pas ce souci ?

avatar bl@ck warrior_69 | 

@John McClane

Non ce problème est apparu avec le nouveau design en 2016, qui a une toute nouvelle charnière.

avatar John McClane | 

Ok merci. Ouf mon modèle 2015 est hors de danger 😅

avatar Navareus | 

@John McClane

Ça peut éventuellement être le revêtement antireflet qui s’effrite sur ton écran, si tu devais constater un défaut.
Le programme qualité pour cette problématique marche quatre ans à compter de la date d’achat de ton appareil

avatar John McClane | 

@Navareus

Ah oui, ce défaut-là je l’ai effectivement eu, et l’écran a été remplacé en Apple Store !

avatar pagaupa | 

C’est la fête d’Apple en ce moment! 😂

avatar Sindanárië | 

@pagaupa

Ça va finir en « project X »

avatar pagaupa | 

@Sindanárië

Cupertino sans dessus dessous! 😜

avatar YetOneOtherGit | 

@pagaupa

La puissance d’une entreprise se mesure aussi à l’aune du nombre de procédures contre elle.🤑

Il faudrait que je retrouve cette étude sur l’évolution dans le temps aux US du nombre de procédures contre IBM c’est assez édifiant 😎

avatar ClownWorld 🤡 | 

MDR j’ai ce MBP de 2016 et j’ai pas ce problème, est-ce grave docteur?

avatar Sindanárië | 

@ClownWorld 🤡

C’est peut-être pas au niveau du MacBook que se trouve le problème... 😏

avatar anonx | 

@ClownWorld 🤡

Aucune inquiétude, patientez encore un peu ☺️

avatar Adodane | 

On vous dit que Apple c’est cher mais c’est de la qualité ! Pourquoi en douter ? 💁‍♀️

avatar Salapeche | 

Et elle ne vend aucun produit en phase de test à ses clients, que des machines éprouvées des milliards de fois avant la mise sur le marché. :)

avatar Adodane | 

@Salapeche

Et maintenant que ça vaut 2000 milliards, qui va oser dite du mal ? Qui ?! 🧐🤓

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