Le MacBook Pro 2016 serait-il maudit ? À en juger les programmes de réparation en place et l'expérience de certains utilisateurs, la réponse est oui. Sur de multiples forums, des possesseurs de MacBook Pro 13" et 15" 2016 se plaignent de lignes horizontales noires qui parcourent l'écran, un problème que j'ai expérimenté moi-même récemment sur un 13" (témoignages 1, 2, 3, 4, 5, 6…).
Pour certains, ces barres horizontales apparaissent uniquement en haut ou en bas de l'écran et de manière intermittente, pour d'autres, comme moi, c'est sur l'intégralité de la dalle et en continu. Savoir lire entre les lignes prend ici un sens littéral…
Un utilisateur indique que ce problème est apparu après qu'il a fermé par mégarde son MacBook Pro en laissant une prise jack entre l'écran et le clavier, mais les autres ne font pas état d'accrocs pouvant expliquer ce dommage d'ordre matériel (les barres noires n'apparaissent pas sur un écran externe ni sur les captures d'écran).
Il n'est pas clair si la cause du dysfonctionnement est la même pour tous les utilisateurs. Certains l'ont invariablement, d'autres uniquement lors des tâches intensives, notamment quand le GPU dédié se met en route sur le 15". Par-dessus ça, il faut ajouter que des possesseurs de MacBook Pro 2017 se plaignent de soucis similaires, mais la majorité est constituée de modèles 2016.
Concernant les MacBook Pro hors garantie, quelques utilisateurs affirment qu'Apple a réparé gratuitement leur machine, mais la plupart des clients semblent avoir dû payer la réparation. Pour ma part, le remplacement de l'écran a été facturé 547 €.
Un programme de réparation, synonyme de prise en charge gratuite par Apple, est en place pour l'écran du MacBook Pro 13" 2016 (et seulement lui, le 15" n'est pas concerné) depuis cette année, mais il concerne un autre problème, en l'occurrence de rétroéclairage, qui se manifeste par des zones lumineuses verticales sur tout le bas de l’écran ou bien un rétroéclairage complètement en panne.
Si vous avez eu un problème de lignes horizontales sur votre MacBook Pro, n'hésitez pas à indiquer dans les commentaires comment le réparation a été traitée.
