Apple prolonge les réparations d'iMac mi-2011 aux États-Unis

Stéphane Moussie |

Alors que l’iMac mi–2011 sera bientôt considéré comme « ancien » et n’aura dès lors plus droit à des réparations dans les boutiques Apple, un programme pilote va être lancé aux États-Unis pour prolonger sa prise en charge. MacRumors indique que les Apple Store et les réparateurs agréés américains pourront continuer les réparations jusqu’au 31 août. Pas d’information à ce stade sur une éventuelle prolongation dans d’autres pays.

En 2013, Apple avait mis en place un programme de remplacement des cartes graphiques (Radeon HD 6970M) de certains iMac mi–2011.


avatar bebex44 | 

Perso j'ai un Imac mi 2011, 21 pouce HD 6750 avec le premier thunderbolt, donc un usb3 et un deuxième écran, marche encore très bien pepere
Mais pour en changer, ça va pas être facile, car ej l'ai gonflé à 20 giga de ram

avatar C1rc3@0rc | 

Pourquoi changer un matériel qui répond parfaitement a ton besoin?

A cause de MacOS qui risque de le jeter dans la melasse de l'obsolescence programmée?
Oui c'est un risque.

Mais d'une part Apple a 60 proces au cul aux USA dans le cadre de l'obsolescence programmée (batterygate) plus tous ceux dans le monde, d'autre part toutes les machines actuellement vendues sont pourries par Spectre et Meltdown..

ce qui veut dire que les prochaines machines dont les processeurs seront debarassés de ces plaies gravissimes vont mettre illico sous une chape de beton tous les modeles 2009-2018...

Donc ce serait con de te separer d'une machine qui fonctionne bien pour devoir en racheter une dans 6 mois....

avatar DarthThauron | 

@C1rc3@0rc

Ça serait l'occasion que chaque consommateur porte plainte contre Intel pour vice caché concernant les failles spectre et meltdown... pour réclamer un remplacement gratuit.

Ça serait cool...

avatar C1rc3@0rc | 

@DarthThauron

Ben aux USA la liste des class action et plaintes de societes contre Intel commence a s'allonger sérieusement. On en est pas encore aux 60 procédures judiciaires qu'Apple se traîne avec le batterygate mais ça avance...

avatar renan35 | 

et vous l'auriez fait réparé si on voit avait demandé 300 / 400 euros ?

avatar xDave | 

Sans doute que j'aurais préféré payer 3/400€ que 3300€ pour un nouveau MBP parce que leur put@in de CG a claqué pour la deuxième fois.
Sachant que la première avait tenu 3 fois plus longtemps que la seconde. Merci la réparation à deux balles.

avatar MaxOo45 | 

@ForzaDesmo

Tu t’es fait avoir la

Apple a pris en charge ma carte graphique Hs en Février 2016

J’ai un 27 pouce mi 2011

avatar ataredg | 

Pareil pour moi. L'Apple Center me proposait 950 euros pour remplacer la carte graphique.

avatar Himeji | 

Le mien marche encore très bien.

avatar pagaupa | 

Comme je savais que j'allais jeter à terme cette merde de 2011, prolongé ou pas, on s'en fout.

avatar debione | 

Dire que mon IMac 27" de 2010 tourne encore comme une horloge... De fait si il a un problème, je l'ai dans l'os? Genre le dd qui lache, il ne me le réparerait plus en Applestore?

avatar alfatech | 

@debione

"Genre le dd qui lache"

Si t'as pas 2 mains gauche tu le fait toi même

avatar alfatech | 

Aucune autre marque ne répare des ordi si anciens......  est loin devant niveau sav

avatar byte_order | 

Marque, non.
Boutique informatique s'y connaissant un minimum en PC, si.
Ca vaut surtout pour les tours PC, déjà moins pour les portables, par contre. Y'a très peu de tours PC dont on ne trouve pas des composants de rechange en cas de panne, même 10 ans après. A la limite, le plus difficile c'est de trouver encore de la ram DDR2 parfois...

avatar sdick | 

J’ai un iMac 21“ mi-2011 qui tourne comme une horloge avec la dernière version de MacOS, 16G RAM et 2T DD internes (1T d’origine + 1T SSD); c’était le bon temps quand on pouvait encore upgrader un Mac :-) À part l’écran retina les nouveaux iMac n’ont pas grand chose de mieux à proposer et sauf erreur de la part, 7 and après il n’est toujours pas possible d’acheter un iMac 21“ avec 2T SSD interne

avatar lenogre | 

Le disque dur a lâché cet été, c'est la 1ère fois que ça m'arrive sur un mac. Remplacé par un SSD.
Puis à l'automne, c'est la CG qui a rendu l'âme. Apple a pris en charge la réparation mais apparemment, j'ai eu beaucoup de chance. D'autres avant moi et après moi ont eu une réponse négative.
Ça reste malgré tout une bonne petite machine.

avatar renan35 | 

je crois que la garantie était étendue à 4 ans sur preuve de la date d'achat.

avatar seblen | 

J'ai effectivement fait prendre en charge par Apple la CG d'un iMac 27 i7 qui avait lâché en 2014, soit peu moins de 3 ans après l'achat de l'iMac. Je m'attends malheureusement à voir la nouvelle CG lâcher à nouveau car ça va faire bientôt 4 ans que le remplacement a eu lieu. Et je n'ai pas spécialement ménager la machine.

A part ça, il tourne encore assez bien pour une machine de 7 ans.Je n'ai pas spécialement besoin de le changer. Ca reste une machine que j'utilise de plus en plus rarement à la maison, hormis pour traiter des photos ou faire un peu de Logic. Mais le reste de la famille l'utilise pas mal encore.

Le point le plus gênant, c'est le HDD qui est parfois d'une lenteur désespérante comparé à un macbook air de 2014, par exemple (et on sait bien que celui-ci n'a pas spécialement un SSD rapide). Je me posais la question de changer le HDD d'origine par un SSD sur cet iMac ? Il serait surement beaucoup plus agréable à utiliser. Un avis ?

avatar renan35 | 

installer un logiciel pour augmenter la vitesse du ventillo de carte graphique serait peut-être utilise pour augmenter la durée de vie de la carte graph.

avatar lordofchicken | 

Bonjour,

j'avais un iMac correspondant au rappel. Malheureusement, il est tombé en panne en janvier 2017 Apple ma facturé 571€ TTC … Ils ont catégoriquement refusé de le réparer gratuitement, le plan de rappel étant sois disant expiré … J'en possède encore 1 qui correspond au plan de rappel quel est la procédure à suivre pour que cela soi gratuit?

avatar Gag | 

Je confirme :
possesseur (entre autres) d'un iMac 2009 (2,8 GHz Intel Core i7), il a été gonflé avec 24 Go de RAM et un SSD de 250 Go en plus du DD d'origine et il dépote encore très bien : )
Par contre, comme beaucoup la CG (ATI Radeon HD 4850 512 Mo) m'a lâché il y a 2 ans et comme ce Mac était considéré comme "obsolète", impossible de le faire réparer chez Apple (même en payant) ni chez un réparateur agréé car Apple ne leur fournit plus les pièces (souvent propriétaires).

Bref, j'ai finalement pu le ressusciter en passant la CG au four, et il tourne nickel depuis plus de 2 ans.

Comme je trouve ces pratiques indignes de la Pomme (dont j'utilise les produits depuis près de 30 ans), j'ai lancé une pétition pour tenter d'infléchir certaines de ces pratiques que je considère (avec d'autres !) comme négatives pour les utilisateurs et encore plus pour l'environnement :
https://www.change.org/p/tim-cook-apple-stop-à-l-obsolescence-programmée

Quand j'en parle sur les forums Mac, il se trouve toujours quelques bonnes âmes pour me descendre en flèche, mais si ma pétition ne recueille à ce jour qu'un peu plus de 900 signatures c'est tout de même une petite goutte qui permet de manifester son désaccord avec ces pratiques.
La décision d'Apple de prolonger la prise en charge des CG 2011 aux US montre bien que ça n'est qu'en se mobilisant que l'on peut faire bouger les choses !

Donc si certains veulent signer (et relayer/partager), vous êtes les bienvenus : )
Pour plus d'infos sur ces questions, vous pouvez aussi jeter un œil sur ces forums MacG :
https://forums.macg.co/threads/apple-stop-a-lobsolescence-programmee.1300330/
et
https://www.macg.co/ailleurs/2018/02/obsolescence-programmee-une-note-de-duree-de-vie-pour-les-produits-electroniques-101386?page=4#comments

avatar Veetouine | 

Bonjour,

"Mon" iMac 2011 a eu sa CG remplacée gratuitement (après quelques négociations) courant 2015.

J'en ai profité pour faire installer un SSD. C'est une excellente machine. Je l'ai "remplacée" par un iMac 2017. Ce dernier est plus rapide, certes, mais pas radicalement plus rapide : j'ai vraiment remplacé la machine pour des raisons pratiques (maintenance, garantie) et fiscales, que pour une réelle nécessité technique ...

avatar Gag | 

Si je ne m'abuse (je suis quasi certain en fait), Apple avait mis en place une extension de garantie sur les cartes graphiques des iMacs 2011, 3 ans après la date de fin de garantie "normale", suite à de nombreux dysfontionnements.

Il semble donc normal que tu ai pu faire changer ta carte gratuitement en 2015, la fin de cette prise en charge datant de fin 2016 ou 2017 de mémoire…

Ce qui est moins normal, c'est qu'il ai fallu négocier car une page du site Apple, le lien (mort à présent) figurant d'ailleurs sur ma pétition !

avatar Krocell | 

L'an dernier Apple voulait me facturer 959€ le remplacement de la CG.
J'ai dit j'ai un Apple TV, un iphone, un iPad, un iMac et un Mac mini. Je comptais investir cette année dans un MacBook Pro mais si vous me le facturez, je passe tout à la concurrence, vous n'êtes pas les seuls sur le marché et ce n'est pas compliqué de se faire un hackintosh.

Résultat CG changée gratuitement.

Par contre c'est mon HDD qui me lache mais je le changerais seul comme un grand par un ssd (quand j'aurais des sous et ce n'est pas demain la veille ?)

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