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MacBook Air 2012 : Apple répond au problème des SSD inutilisables

Stéphane Moussie

vendredi 18 octobre 2013 à 01:42 • 65

Mac

Apple propose au téléchargement une mise à jour du firmware des SSD des MacBook Air 2012 [1.1 - 2,2 Mo]. Ce correctif répond à un problème causé par une précédente mise à jour datant de mai qui rendait totalement inutilisables certains SSD Toshiba (lire : MacBook Air 2012 : une mise à jour firmware tue les SSD).

Apple indique avoir « découvert qu’un petit pourcentage de SSD dans les MacBook Air 2012 avaient un problème qui peut entraîner une perte de données. » Le timing de ce correctif peut sembler assez étrange. Les premières plaintes des utilisateurs sur les forums Apple remontent à plusieurs mois, certaines seulement quelques semaines après la mise à jour 1.0 de mai, mais le correctif arrive uniquement maintenant que le problème a été médiatisé par plusieurs sites.

Toujours est-il que les possesseurs de MacBook Air 2012 seront soulagés d’apprendre que « cette mise à jour teste le SSD, et dans la majorité des cas installe un nouveau firmware qui règle le problème. » Dans le cas où le SSD ne pourrait pas être mis à jour, « Apple va le remplacer gratuitement », écrit en toutes lettres le fabricant. Apple n’indique rien concernant les utilisateurs qui ont déjà fait remplacer le SSD à leur frais, mais étant donné que le problème est officiellement reconnu, on peut penser qu’un geste commercial est envisageable.

[MAJ 10h] : Apple a mis en ligne une page détaillant le programme de remplacement. Elle précise qu'il faut se tourner vers un Apple Store ou un revendeur agréé pour que le SSD soit remplacé gratuitement. Si vous avez déjà payé une réparation, il faut contacter le service client pour obtenir un remboursement.

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