L'Italie inflige une amende d'un milliard d'euros à Amazon

Florian Innocente | 09/12/2021 à 12:50

L'AGCM, le gendarme italien de la concurrence a infligé une amende de 1,12 milliard d'euros à Amazon Europe. En cause, ses pratiques discriminantes auprès de vendeurs qui n'utilisent pas son service d'expédition de produits.

Dans le résumé de son enquête, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato explique qu'Amazon contrevient à la réglementation sur la concurrence au sein de l'Union Européenne. Concrètement il lui est reproché de consentir des avantages aux vendeurs de sa plateforme qui choisissent d'expédier leurs produits depuis ses centres de distribution, aux dépens d'autres sociétés spécialisées dans la logistique.

Pour encourager les vendeurs à adopter son système, Amazon leur accorde le droit d'utiliser le label "Prime", lequel ouvre à d'autres avantages par la suite comme d'être sélectionnés et mis en avant lors des différentes opérations commerciales au fil de l'année. Des bénéfices palpables pour les vendeurs qui en profitent et discriminent les autres, quand bien même ils pourraient proposer des méthodes d'expédition tout aussi performantes.

Ces sociétés qui refusent d'utiliser les services de distribution d'Amazon sont également soumises à des enquêtes de performances plus contraignantes que leurs autres, et risquent davantage d'être déréférencées de la plateforme.

Outre les vendeurs, l'AGCM estime que les services logistiques concurrents d'Amazon souffrent également de ces pratiques et elle rappelle au passage que le site américain exerce une domination quasi absolue sur le marché italien.

En plus de cette copieuse amende, Amazon devra revoir sa politique et instaurer un équilibre entre les vendeurs qui utilisent sa plateforme de distribution et ceux capables de fournir le même niveau de service en passant par d'autres sociétés.

Le gendarme italien fait feu de tous bois en ce moment. Fin novembre, Apple et Amazon ont été condamnés à respectivement 134,5 millions et 68,7 millions d'euros et quelques jours plus tard, nouvelle amende pour Apple et Google avec 20 millions d'euros chacun.

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Giloup92 | 09/12/2021 à 14:21

Il y aurait-il mieux que le service de livraison d’Amazon ?

debione | 09/12/2021 à 14:33

@ Giloup92:
Y avait-il mieux que IE intégré à windows? Non.

oomu | 09/12/2021 à 14:37

@Giloup92

Y avait il mieux que AT&T ?

byte_order | 09/12/2021 à 16:57

@Giloup92

Il y aurait mieux que France Telecom comme opérateur de téléphonie pour mon smartphone ?

daye4 | 09/12/2021 à 14:46

Ah le spays, toujours la pour prendre quelques sous aux entreprises au lieu d’améliorer leurs services..

oomu | 09/12/2021 à 14:58

@daye4

avec des sous on améliore les services.

Les entreprises sont là pour créer de la valeur.

La valeur et le travail sont au service de la patrie.

La patrie est au service du peuple.

laraigneegypsymontealagouttiere | 09/12/2021 à 15:03

Perso je n’achète que lorsque c’est Amazon qui envoie, ça permet d’avoir l’intégralité de sa commande en une fois et de ne pas payer en plus

Chaque fois que j’ai été obligé d’acheter un vendeur tiers et expédié par lui, y avait des frais d’envoi en plus souvent excessif

Cette amende elle ne sert pas les consommateurs italiens, juste à remplir les poches de l’état italien

r e m y | 09/12/2021 à 15:17

Mais le problème soulevé et ayant donné lieu à sanction n'a rien à voir avec les consommateurs, mais avec les entreprises de transport qui se trouvent discriminées par ces pratiques et perdent peu à peu leurs clients devant le poids que représente Amazon. Ensuite ces sociétés n'ont plus le choix que de fermer en mettant leurs chauffeurs au chômage ou de signer pour devenir prestataire du service logistique d'Amazon à des conditions tarifaires à la limite de la rentabilité imposant de réduire drastiquement les salaires de leurs employés.

Mac1978 | 09/12/2021 à 15:30

@r e m y

Exact. La concentration finit toujours par une augmentation des marges pour l’entreprise, des prix pour le consommateur et des conditions de travail pour les employés.

L’obsession du prix le moins cher devrait quand même finir par nous faire réaliser qu’en fin de compte c’est aussi notre salaire qui baisse.

AirForceThree | 10/12/2021 à 20:05

@laraigneegypsymontealagouttiere

"Chaque fois que j’ai été obligé d’acheter un vendeur tiers et expédié par lui, y avait des frais d’envoi en plus souvent excessif"

Ce que vous appelez des frais d'expédition excessifs, ce sont en fait les frais réels d'expédition. Quand les frais d'expédition sont gratuits, c'est soit qu'ils sont inclus dans le prix du produit, soit que l'entreprise perd de l'argent, comme Amazon par exemple.

Amazon fait juste croire à beaucoup de monde que les livreurs travaillent gratuitement, alors que concrètement un Chronopost pour une TPE, c'est 10-12€ HT minimum.