Free est sorti du trou d'air. Pour la première fois depuis deux ans, l'opérateur a gagné des clients mobiles (17 000) au dernier trimestre 2019, portant son parc d'abonnés à 13,31 millions de personnes.

Cela reste inférieur au total il y a un an (13,44 millions de clients mobile fin 2018), mais Iliad se félicite de la progression des abonnés au forfait à 19,99 € (8,18 millions contre 7,783 millions fin 2018) au détriment du forfait à 2 €, moins rentable. C'est ainsi que le chiffre d'affaires de l'activité mobile grimpe sur un an de 5,8 % pour s'établir à 2,05 milliards d'euros en 2019.

Sur le fixe, le nombre de clients progresse légèrement d'une année sur l'autre : 6,460 millions contre 6,427. Sur les trois derniers mois de 2019, Free a enregistré 32 000 abonnés fixe supplémentaires. La fibre est le moteur de cette activité : 1,76 million de clients fibrés, soit presque deux fois plus qu'il y a un an. Le chiffre d'affaires des abonnements fixe est de 2,64 milliards d'euros (+ 0,4 % sur un an).

Au bout du compte, le chiffre d'affaires global d'Iliad en France en 2019 s'établit à 4,91 milliards d’euros, en hausse de 3 %.

À l'occasion de la présentation de ses résultats financiers, Free a réaffirmé qu'une nouvelle Freebox était prévue pour cette année. Début février, l'opérateur l'évoquait pour « les semaines à venir », mais la crise du coronavirus risque de la retarder.

Par ailleurs, Xavier Niel reprend toutes les commandes de l'opérateur. Celui qui était jusqu’à présent vice-président et directeur général délégué à la stratégie est passé président du conseil d’administration. De plus, il détient désormais 71 % de la maison mère Iliad, contre 52 % auparavant.