Coup de gueule : quand Orange invente le confinement numérique !

Christophe Laporte |

Ce billet est très personnel, mais il fallait que cela sorte. J’ai toujours pensé que Stéphane Richard faisait du bon travail à la tête d’Orange, mais ses interventions depuis le début de la crise sanitaire m’agacent au plus haut point.

Disney+ : quand Orange fait du Free

Tout d’abord, il y a eu l’affaire Disney+. Je comprends et je sais que les opérateurs ont eu des suées froides lorsque le confinement a commencé. En l’espace de quelques heures, les Français ont (re)découvert Zoom, le monde merveilleux des VPN, les messageries d'entreprise comme Slack, les hélicoptères dans Fortnite et le catalogue d’Apple TV+ de Netflix.

Mais comme l’a très bien expliqué Nicolas, le report du lancement de Disney+, demandé expressément par le patron d'Orange, est surtout une affaire de gros sous. On a critiqué Free quand le trublion faisait passer ses propres intérêts avant ceux de ses clients, ces « freenautes » qui pendant des mois voire plus devaient s’armer de patience pour accéder à YouTube ou à Netflix (lire : Free : les mauvais débits sur Netflix, merci qui ?).

avatar RayD | 

Article juste, malheureusement. Les opérateurs sont des gratte-sous et on est des pigeons pour eux. Après, taper sur Orange et oublier les autres affreux qui eux se foutent de nous à longueur d’année, confinement ou pas, je ne suis pas d’accord. Aucun opérateur ne se moque plus de nous que free et il ne faut jamais l’oublier ...

avatar gillesb14 | 

Et que dire de ce SMS mensonger reçu d’orange disant :
Les chaînes OCS et boing et etc gratuites pour nos abonnés... Bilan et bien il faut s’abonner et c’est payant!!!!.

avatar iftwst | 

Eh bien.

Le confinement stresse sans doute bcp de gens mais il faut raison garder.

Et surtout (re)garder ailleurs.

Car certaines phrases me laissent sans voix.

Parler des prix d’Orange est soit de l’ignorance soit de la mauvaise foi.

Cher ? Vraiment ?

Disons le plus cher des pas chers.

Demander à des belges ce qu’ils en pensent.
A des anglais. Des suisses. Des américains.

Les forfaits français sont parmi les moins chers au monde.

Alors on respire fort.
On fait une séance de yoga avec Yoga Lola et vous verrez qu’Orange est peut être un meilleur FAI que vous ne le pensez !

avatar Gladjessca | 

Et personne ne parle des fermetures ADSL pour tous les immeubles équipés en fibre suite à un accord obtenu en septembre par les opérateurs ?

Hier un ami abonné chez Free en ADSL a été coupé sans prévenir, en période de confinement il se retrouve sans internet, TV ni téléphone !!! Et c’est apparemment normal il aurait du prendre un abonnement fibre (plus cher bien sûr)... Déjà le principe est inadmissible mais ils auraient pu attendre la fin du confinement !

Il est sur Paris, à bon entendeur !

avatar loulou31tlse | 

@Gladjessca

C’est Free qui est responsable

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

Comme la plupart des Français, Christophe Laporte commence sa journée par un café, et par se demander de quoi il va pouvoir se plaindre aujourd'hui.

avatar mamatdv | 

Ce qui est encore plus gonflant c’est que quelque jours avant le report de Disney + Mr Stéphane Richard se vantais de son réseau et qu’il n’y aurait pas de problème de saturation.

avatar nickyrabbit | 

Attaquer Orange sur l’utilisation de données anonymes c’est regarder la brindille en oubliant la poutre dans votre Facebook qui fait toujours 10x pire dans votre dos et tout le temps, pas seulement lors d’une pandémie !

https://engineering.fb.com/connectivity/announcing-tools-to-help-partners-improve-connectivity/

avatar Emile Courrier | 

@Gladjessca :
Il est possible (en tous cas chez Free) de rester au même tarif en passant de l’ADSL à la fibre : c’est ce que l’opérateur m’a proposé il y a un an et je suis toujours sur ce même forfait (forfait avec la mini 4K première version) qui si je ne m’abuse, est d’ailleurs toujours dispo chez Free, même si il n’est clairement pas mis en avant (euphémisme)...

avatar Garibaldi | 

Excellent, ça fait du bien de dire les choses.

avatar Malvik2 | 

Il est certain que si les opérateurs sont de bonnes foi en nous demandant de faire des efforts sur nos connexions, nous devons le faire. Mais justement, sont ils réellement de bonne foi? Le réseau ne peut donc pas encaisser 20 ou 30 millions de connectés supplémentaires par rapport à d'habitude ?

C'est une question, je n'ai pas la réponse.

avatar Léopold FEZEU | 

@Malvik2

Un opérateur de bonne foi, c’est comme un voleur qui s’appelle innocent, ou un homme qui a l’habitude de fréquenter des clubs echangistes qui s’appelle Fidèle.
Ils nous ont (ils m’ont) tous entubé les uns après les autres. TOUS sans exception.

avatar melaure | 

Tout ceci est assez amusant ... mais montre aussi notre ultra dépendance au net. Que se passera-t-il le jour ou l’équivalent numérique du covid19 touchera les réseaux (ou un conflit entre grandes puissances) ? Je sais bien que la plupart des gens ne réfléchissent a rien et consomment comme des moutons, mais ça nous pend aussi au nez un jour (sauf si les prochaines versions du covid mettent un terme au genre humain).

Il faudrait vraiment imposer a tous les acteurs d’avoir de nouveau des installeurs qui ne soient pas un store, des images disques qu’on garde sur un stockage local avec un numéro de série sans avoir besoin d’un check sur un store. Le jour ouble net s’éffondre au moins on peut continuer comme avec tous les produits des années 80 a 2000.

Je peux réinstaller un palm, un Amiga, un iMac PPC (avec ses DVD iLife/iWork), bref avec ses logiciels sur média ou archivage, par contre un iPad 1 c’est une brique morte sans logithèque ...

Internet est un outil formidable, mais les services sont un peu comme la nourriture industrielle, il ne faudrait pas que ce soit la seule option un jour ...

avatar Manuko | 

Salut,

L'article est présenté avec le logo La Fibre.
J'ai acheté sur plan, avec livraison prévue en juillet 2017. Ça tombe bien, le quartier sera fibre au printemps 2017.
Aujourd'hui, nos n'avons toujours pas la fibre dans le lotissement !
Et en dehors de Paris, nous devons être très, mais alors très nombreux à ne pas avoir la fibre.
C'est pour ça que quand les gens disent Wi-Fi, c'est avec une sensation de plus rapide que la 4G.
Pour moi, c'est justement la 4G qui me permet les mises à jour de macOS/iOS fulgurantes (rapport de 10).

Et heureusement qu'au début de confinement il me restait des crédit 4G. Parce que mon ADSL (vous savez, la techno des années 2000 avec du cuivre) donc, mon ADSL était cassé pendant les 10 premiers jours !!

Alors, ce n’est pas magnifique le boulot que Orange annonce/fait dans la réalité ?

Bah pour moi, c'est beaucoup de lèches pour les huiles du pays :-/

avatar Guyom | 

Complètement d’accord!

Les 10Go c’est pour s’excuser d’avoir retarder Disney+!
🤔

avatar fransik | 

Ici à la Réunion, nous n’avons jusque maintenant eu absolument aucun cadeau des opérateurs mobiles (Orange Réunion, SFR Réunion, Free Mobile, Zeop Mobile), ni de Canal+ d’ailleurs.

Mais ce genre de message demandant gentiment de passer au WiFi plutôt que d’utiliser la 4G, je l’avais également reçu à plusieurs reprises.

Et cet article me conforte dans l’idée que je m’étais faite, à savoir que les opérateurs cherchent au maximum à rentabiliser la crise: les clients continuent à payer un forfait qu’ils n’ont pas besoin d’utiliser, puisqu’ils sont à la maison...

avatar Bigdidou | 

« Donc, mieux vaut utiliser BitTorrent qu’aller sur Netflix, c’est cela, j’ai bien compris ? »

Non, tu n’as pas bien compris, je pense.
On peut télécharger au sein des applications elles-mêmes quand on a un accès wifi et regarder plus tard les vidéos.
Le reste est à l’avenant.
Les conseils d’Orange de reprendre la main sur tous les automatismes pour privilégier l’utilisation des réseaux résidentiels plutôt que le réseau 4G sont de très bons conseil.
Et non, Orange ne te conseille en aucun cas de ne pas faire tes mises à jour, juste d’attendre le bon moment pour ça.

Les ressources réseau sont limitées, tout le monde en a grand besoin, quelques conseils pour économiser ces ressources et donc mieux les partager sont bons à prendre.

Bref un billet ni fait ni à faire, franchement.

avatar starks | 

Excellent article, bravo ! Je n’aurais pas mieux dit !

avatar Red_Fox | 

Je suis adhérent au clubigen et apprécie de manière générale les articles de fond qui sont produits par la rédaction.

Toutefois, je trouve ce "coup de gueule" totalement à côté de la plaque. C'est courant sur les réseaux sociaux de lire des âneries, mais là venant d'un professionnel c'est édifiant, voire impardonnable !

Travaillant personnellement chez l'opérateur dont il est question, bon nombre des affirmations qui sont soutenues relèvent de fake news, de suppositions, de procès d'intentions etc... et absolument pas d'une enquête sérieuse journalistique. J'en suis donc extrêmement déçu, et peiné pour l'auteur.

Je vous invite plutôt à lire le commentaire de "Roosvelt" dans le fil de réponses pour vous rendre compte des réalités vues du terrain.

avatar Steve Molle | 

Quand un type intelligent comme Richard répond à un type aussi abruti que Castaner voilà ce que cela peut donner.

Bravo de l’avoir souligné.

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