Le FAI qui installe la fibre dans votre immeuble n’a aucune exclusivité

Mickaël Bazoge |

C’est une légende urbaine tenace à laquelle l’Arcep veut tordre le cou : non, le FAI qui a fibré l’immeuble en FTTH ne bénéficie d’aucune exclusivité d’aucune sorte. Les commerciaux de l’opérateur fabulent quand ils disent aux résidents d’un immeuble qu’ils ne pourront choisir d’autre FAI pendant une période donnée.

Le régulateur des télécoms a promptement réagi à une question postée par un internaute sur Twitter. « C’est faux », confirme l’Arcep, « l’opérateur qui exploite les lignes fibre de l’immeuble ne bénéficie d’aucune exclusivité ». Au contraire : le FAI doit informer « immédiatement » les autres opérateurs suite à la signature de la convention d’équipement en fibre optique.

Mieux (ou pire encore, si l’on se place du point de vue du FAI) : après l’installation des lignes, l’opérateur a obligation d’attendre trois mois avant de commercialiser ses services. Ce délai permet aux concurrents de se raccorder au réseau ; le délai se rallonge d’un mois pour chaque nouvel immeuble connecté au point de ralliement.

L’Arcep indique pour finir que l’ouverture commerciale est simultanée pour tous les FAI (qui ont raccordé leurs réseaux à l’immeuble, bien sûr). Qu’on se le dise...

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avatar Devs | 

Sfr n arrête pas de m envoyer des démarcheurs pour soi disant vérifier mon débit, c est architecte penible.

avatar frankm | 

@Devs

Au téléphone n'acceptez jamais qu'on vous envoi un contrat en vous disant que si ça ne vous intéresse pas je ne le signerais pas. Et bien votre contrat est valable si vous ne le dénoncez pas par recommandé, que vous l'ayez signé ou non.
Une petite loi européenne

avatar Devs | 

Archi penible...

avatar LolYangccool | 

Free m'avait aussi dit ça, 6 mois d'attente pour les autres FAI... Je pensais que c'était vrai, merci !

avatar jean512 | 

j'ai vu le commercial d'orange qui m'a fait le meme discours avec les 6 mois d'exclusivité.
Par contre sur le sites des autres opérateurs ils me disent que je ne suis pas eligible pour la fibre, seul le site d'orange me dit que je suis eligible. Normal ?

avatar jb18v | 

c'est possible que les autres FAI ne soient pas encore venus s'installer en effet.
Ce n'est pas une exclusivité au sens décrit par le commercial, mais Orange est celui qui se bouge le plus sur le sujet :)

avatar creatix | 

Les autres opérateurs peuvent venir mais il devront payer une part des frais d'install de la fibre dans l'immeuble ce qui est logique.

Si les autres opérateurs ne veulent pas contribuer au financement l'opérateur qui fibre sera le seul a commercialisé.

avatar CorbeilleNews | 

@jean512

Même cas : Orange à fini de tout fibrer en été 2017 (j'ai suivi l'avancée des travaux)

Éligibilité seulement 11 mois plus tard chez Orange, déjà là c'est moyen ...

Free pas prêt et aucune date de prévision !!!

Question : Free veut-il garder ses clients car j'imagine que la commercialisation simultanée des offres les intéressent mais encore faut-il être prêt non ???

Les 3 mois qui leur sont alloués pour préparer leur installations n'ont servi a rien dans ce cas précis car pas mis à profit par Free... Et après ils viendront pleurer que Orange capte les clients avant eux ... Cherchez l'erreur !!!

Free, c'est toi qui n'a rien compris : 11 mois après :
1. tu n'es pas prêt
2. tu es incapable de me dire quand tu le seras ?
3. ajouté au fait que cela fait deux fois que tu nous fait le coup avec ta box qui va sortir, un jour ...

👏👏👏

Client multilignes Free depuis 15 ans, mais plus pour longtemps

C'est Orange qui doit se régaler de lire ce genre de cas car fibrer les rues est à mon avis bien plus long que d'installer les équipements optiques dans une salle 🤔

avatar onclebobby | 

La question à se poser : en avez-vous vraiment besoin? Vos usages justifient-ils impérativement la fibre (consoles, streaming..avec moins de 5mb/s en adsl ou jsute lecture d'emails et sites d'infos)? J'ai connu des gens qui voulaient la fibre juste pour naviguer sur FB...
Après, il est vrai qu'une fois le raccordement vertical effectué, tout dépend de la bonne volonté de chaque opérateur d'installer ses équipements pour proposer ses services en fibre.

avatar SartMatt | 

Même pour du simple surf, la fibre de base, c'est un gros gain de confort avec la lourdeur des pages actuelles... Rien que la page d'accueil de Macg, c'est déjà 3 Mo... Et avec les très nombreuses requêtes qui sont faites (~150 pour la page d'accueil de Macg), les gains de latence de la fibre ont également leur importance.

J'ai une connexion fibre et une connexion de secours en ADSL (12 Mbit/s), j'ai pas besoin d'une notification quand ça bascule sur le secours, je m'en rends compte quelque soit mon usage à ce moment... Sur la page d'accueil de Macg, c'est 5.6s avec ma connexion ADSL, 1.1 avec la fibre... Un écart largement suffisant pour impacter nettement le confort d'utilisation, surtout une fois qu'on a pris l'habitude de la réactivité apportée par la fibre.

avatar CorbeilleNews | 

@SartMatt

Et encore votre connexion de secours de 12Mb est déjà pas mal. J'aimerais déjà avoir çà en principal, comme beaucoup j'imagine ...

Comment vous gérez le switch entre les 2 ?

Merci

avatar SartMatt | 

J'utilise un routeur Dual Wan qui bascule sur l'interface secondaire lorsque la primaire ne répond pas.

avatar MarcMame | 

@SartMatt

L'agrégation n'est pas possible ?

avatar SartMatt | 

L'agrégation, non, il faudrait que ça soit sur le même FAI et qu'il propose un service d’agrégation, ou alors passer par une offre tierce d’agrégation (comme OverTheBox d'OVH), mais ça ferait un gros surcoût (et dans le cas d'OVH la bande passante agrégée serait limitée à moins que la bande passante de ma fibre seule...). Mais de tout façon, agréger une ligne à 1G et une ligne à 12M, ça n'a pas grand intérêt, même s'il n'y avait pas de surcoût...

Sans offre spécifique, je peux faire du load balancing. Mais là aussi, vue la différence de bande passante, ça n'a pas grand intérêt.

avatar joregarvit | 

@SartMatt

Avez-vous les deux connexions chez le même opérateur ?

avatar SartMatt | 

Non, pas chez le même opérateur. Mais quand je suis en ADSL ailleurs que chez moi avec cette fois le même opérateur que sur ma fibre, je remarque aussi la différence.

avatar frankm | 

@jean512

Connivence

avatar jrmy21 | 

Oui c’est pour cela qu’on s’est retrouvé les 3 premiers mois sans internet (très pratique pour son déménagement électricité, courrier ...) et ensuite étonnement aucun des autres opérateurs n’a pu nous raccorder, seul orange à prix d’or ...
Merci l’ARCEP

avatar Soner | 

@jrmy21

Alors blâme les autres opérateurs. Pas l’Arcep. J’habite dans une ville ou Orange déploie et je peux te dire aucun autre opérateur n’est venu s’installer, bon si SFR a du faire 3 rues pour fanfaronner qu’ils étaient présent.

avatar SIMOMAX1512 | 

@jrmy21

Orange a prix d’or ?? La livebox zen fibre et pas cher. Stop préjugé .
A mon avis il doit y avoir des accords secret entre opérateurs pour que chacun laisse à celui qui a installer la fibre 6 mois avant que les autres se raccorde à leur tour. Tout ça dans le dos de l’ARCEP.

avatar SartMatt | 

42€ par mois, c'est quand même pas donné hein... C'est plus cher que des offres ADSL "premium" d'autres opérateurs...

avatar SIMOMAX1512 | 

@SartMatt

Une recherche me prenant 2min donne un prix d’appel sur la fibre chez orange à 19,90 euros. Très loin des 42 euros ..... mais bon si la désinformation te plais.

avatar SartMatt | 

Apprends à ne pas confondre tarif normal et tarif promotionnel pour une durée limitée avant d'accuser les autres de désinformation hein : la fibre Orange à 20€, c'est pas un prix d'appel, c'est un tarif promotionnel, pour une durée limitée. Moi je parle du vrai prix, une fois qu'on a passé la période de promotion. Soit le "pendant 12 mois puis 41,99€/mois" qui est écrit en petit après le "19€99" écrit en gros... Alors désolé, mais s'il y en a un de nous deux qui fait de la désinformation, c'est clairement pas moi...

Et encore, ce tarif promotionnel n'est même pas accessible à tous (c'est uniquement pour ceux qui changent d'opérateur, quelqu'un qui bascule de l'ADSL Orange à la fibre Orange payera 25€ la première année puis 42€).

avatar EBLIS | 

@StarMatt

Je suis d'accord avec toi, 43€ c'est pas donné même dans le cas de l'ADSL (tarif Free 40€). À la fin de l'année ça fait à peu près un loyer moyen sans charges. Les offres comme RED à 20€ sont intéressantes, mais j'ai vu des personnes s'en plaindre ici.
Il faut aussi relativiser et se dire que ce genre de technologies à un coût. Si ça coûte 15-20 par mois à Orange de nous proposer la fibre, les 43-56€ sont normaux. Si ce leur revient à 50cts par mois, là effectivement c'est un peu abusé (c'est le cas des opticiens par exemple).

avatar joregarvit | 

@EBLIS

Oui mais cela s’amortit sur des dizaines d’années.

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