Samsung recrute un architecte d'Apple Store pour ses magasins

Stéphane Moussie |

Après avoir passé cinq ans chez Apple à concevoir des Apple Store, Tim Gudgel travaille maintenant pour Samsung. The Information révèle que la firme sud-coréenne a recruté cet architecte qui a notamment participé à la conception de la boutique d'Upper West Side à New York.

Apple Store d'Upper West Side - Photo matt buchanan CC BY

Tim Gudgel est entré en 2008 chez Apple, après un passage rapide chez le groupe pharmaceutique Novartis comme directeur de l'architecture et une expérience plus longue dans le cabinet Gehry Partners. Samsung a également embauché cette année Michael Forrest, qui a occupé pendant sept ans un poste de directeur régional d'Apple Retail avant de faire un tour chez Microsoft.

Le Samsung Mobile Store de Paris ouvert fin 2012

Avec ces deux transfuges d'Apple, Samsung développe ses efforts sur les magasins. En dépit de son statut de numéro un mondial de la téléphonie, le groupe coréen n'a ouvert sa première boutique que l'année dernière (lire : Samsung ouvre son premier Store et Microsoft en prévoit d'autres). Samsung a jusqu'à présent privilégié les espaces de présentation et de vente à l'intérieur des magasins de grandes chaînes, mais l'embauche de personnes expérimentées comme Tim Gudgel laisse raisonnablement penser que les Samsung Store pourraient prochainement se multiplier.


avatar Mr Eddy (non vérifié) | 

Wow... Encore une idée renversante d'originalité d'apple... Ils copient même le personnel :)

avatar Mr Eddy (non vérifié) | 

@Mr Eddy :
Samsung donc, copiant Apple :)

avatar Matgamer (non vérifié) | 

Je sais pas pourquoi mais je sens le brevet de je sais pas quoi qui va faire payer quelques millions à Samsung...

avatar tigre2010 | 

Ce qui serait génial, c'est qu'ils améliorent leur sav, parce que c'est vraiment trop catastrophique

avatar Hari-seldon | 

@tigre2010 :
et oui et ca ca fait partie integrante du prix qu on paie chez Apple.

pour revenir a la news je trouve que tout dans les actes de samsung on sens une forme de frustration ou de jalousie a vous de choisir a l égard d Apple. est ce par ce que samsung n a pas la même image de marque?

avatar freelander | 

@tigre2010

Pourquoi "catastrophique"?

avatar Mr. THZ | 

Pas de commentaire ... :/

avatar ios | 

Petit HS : À la FNAC de Marseille juste à côté de l'espace Apple ils ont récemment ouvert.... ben un espace Samsung bien sur !!!

Donc pour résumer Samnusg copie sur Apple :
Les stores
Les produit
Les vendeurs

D'ailleurs Samsung sort bientôt son iPhone 5s...désolé je voulais dire Galaxy S5. Il sera sûrement équipé de Touch id...décidément je n'y arriverais pas, je voulais dire un lecteur d'empreintes digitales qui s'appellera sûrement S-Touch id. Vivement qu'ils continuent avec S-FaceTime, sMessages (iMessage)....

avatar arekusandoro | 

Si c'est le même que pour la FNAC beaugrenel : Sony pour la partie TV est aussi a côté de LG qui lui même est a côté de pan aspic, qui est a côté de Samsung...

Ça s'appel des "corner" marque...rien a voir avec Samsung ni Apple...ils auraient peut être du le mettre a l'étage des livres ou des cd ??? Histoire que tu n'y voit pas un complot du diabolique Samsung...

avatar bugman | 

J'aime beaucoup le choix de la deuxième photo !
Il y avait celle-là sinon : http://marketing.digischool.fr/wp-content/uploads/2012/12/01cc000005579357-photo-inauguration-samsung-mobile-store-paris.jpg
Non ?

avatar Stéphane Moussie | 
@bugman : oh ! Ce n'était pas intentionnel de mettre une photo sans personne, je n'avais même pas remarqué en fait. J'ai juste pris la première photo de cet article d'iGen (https://www.igen.fr/0-apple/le-samsung-mobile-store-de-paris-est-ouvert-103983) sans chercher plus loin.
avatar bugman | 

@ Stephane : Disons (que même si ça m'a fait rire) ça fait plutôt... disons... triste. ;)

avatar eastsider | 

@bugman :
Ah oui surement un jour d une promo genre les premiers arrivés repartent avec une galaxy quelques choses en bonus, des foules de pingres en fait.

avatar Isacc25 | 

La carrière du mec est foutu ^^

avatar eastsider | 

Mais pour les gros sangliers a grosses paluches du moment qu il ya foule c est que c est du bon!

avatar jessy | 

Dans tout les cas il a pas grand monde

avatar Silverscreen | 

Oui, entre une personne devant en temps normal et 20 pour une inauguration, ça reste calme dans tous les cas…

Samsung Mobile veut développer ses stores, OK, mais elle a quoi à proposer à part du matos de téléphonie et des tablettes ?

- Des ordis sous Windows ? Public différent, pas de synergie particulière avec les appareils sous Android vendus par Samsung
- Des accessoires ? La majorité des accessoires existants sont ou génériques (enceintes wifi/BT) ou certifiés pour iDevices. À part quelques coques spécifiques aux Galaxy.
- Des logiciels ? Ah ben non…
- Des services style One on One ou Genius bar ? Peu probable. Le faire uniquement pour des combinés de téléphonie, ça fait un poil léger et Samsung Mobile n'a aucun intérêt à assurer le SAV ou la formation d'ordis sous Windows dans ces magasins.

Apple c'est un écosystème bien plus complet et interdépendant : téléphones, lecteurs MP3, tablettes, ordis, routeurs. C'est aussi des logiciels nombreux et variés (iWork, Final Cut, iMovie, GarageBand, Aperture, bases FileMaker, OS X) et des services les accompagnant et susceptibles de justifier une formation pour en tirer partie sur différents appareils et OSes.

D'où une boutique consacrée à l'écosystème Apple…

Samsung ce n'est pas un écosystème, c'est un constructeur qui utilise les OSes, services et logiciels d'autres sociétés qu'i fournissent également ses concurrents. Le client est aujourd'hui chez Samsung, demain chez LG ou Dell sans changer ses habitudes ou presque. La boutique ne peut servir que d'écrin pour ses téléphones, pas de relais pérenne pour une image de marque qui ne porte quasiment ou presque que sur les téléphones…

avatar lmouillart | 

Samsung c'est un écosystème aussi, mais plus où moins interdépendant.
Certains produits spécifiques à Android comme les montres, ou nas sont liées aux smartphones Samsung.
Pour le reste non, mais c'est bien un écosystème, je te rassure :).

Pour le reste cela fonctionne avec tout, mais c'est plus simple avec du Samsung :

tv, imprimantes, appareils photos (android ou non), smartphones, tablettes, modules sonores, etc, y a de quoi remplir tout un magasin avec uniquement de Samsung, si tu veux du choix, il suffit de prendre des produits 'fait pour galaxy', ou des produits neutres plutôt haut de gamme.

A ce niveau je ne me fais pas de soucis pour eux.

Le principal problème des magasins Samsung c'est que les tarifs, sont les prix publiques recommandés, hors hormis chez Apple, dans un marché concurrentiel, ils sont souvent largement en dessous.
Par exemple quand j'ai acheté mon Note 2, il y a 1 an, à la boutique Samsung il coûtait de mémoire dans les 659-699€ , chez Darty madeleine à 50mètres je l'ai acheté 519€, ( même SKU ), + l'ODR de 70€ qui était valable chez les deux.

Idem pour les accessoires, qui sont souvent gratuit ou a quelques euros quand tu combine ODR + prix bas chez Amazon ou autre alors qu'en boutique c'est dans les 30-50€, et c'est valable pour les tablettes, les apn et tout ce qu'ils vendent en boutique.

avatar Hari-seldon | 

@lmouillart :
c est la raison pour laquelle Apple impose ces prix (ou une fourchette )
aux revendeurs. pas de prix moins cher ou peu ailleurs, tout le monde est sur un pieds d égalité. si des enseignes vendaient les produits Apple moins cher pourquoi aller dans un AS sauf pour le sav ...

avatar macouillelafripouille | 

Samsoule, le mauvais goût pour tous!

avatar Tnt1701 | 

Ça devient véritablement une obsession de Samsung qui doit provenir d'une jalousie extrême puisqu'ils en sont à vouloir copier le succès des Apple Store en recrutant leurs anciens staffs....
c'est carrément ridicule mais bon, un jour peut-être ils comprendront que le succès vient de l'innovation et non de la copie.

avatar mfam | 

Les vitres des murs seront peut-être fait en matériau "flexible" et courbés.

avatar jipeca | 

Ils copient tout, ma bonne dame...
Tout je vous dis !
Je suis même allé voir sur les forums pro-Samsung... He bin, ils copient même les reactions des forumeur pro-Apple...

Tout je vous dis !

avatar diegue | 

Le "Samsungstore" de la Madelaine à Paris me fait penser à une supérette . Le manque de personnel connaissant matériel et logiciels est très pénalisant pour la marque Samsung
Quand on rentre dans un Applestore, dans n'imorte quel pays on se sent bien dans "notre" communauté, chez Samsung c.est très différent, je maintiens c'est la supérette Casino ou autre !

avatar Marc Duchesne | 

Ils copient les Apple stores mais auront les résultats des microsoft stores.

avatar Manao | 

Ils ne s'arrêtent jamais chez Samesung :D

avatar alan63 | 

tant que Samsung ne copie pas les prix d'Apple ça me va parfaitement

avatar diegue | 

C'est déjà fait avec le Note 10.1 2014 !
De plus il y a chez Samsung un contexte de "marchand de tapis" avec leurs ODR qui n'est pas très saint

avatar Adrien13 | 

@alan63 :

C'est la prochaine étape ;-)
Et oui, il faudra bien les payer ces magasins.

avatar alan63 | 

sans moi
je ne paie déjà pas ceux de la pomme , alors ceux de Samsung
qu'ils s'adressent à l'intendance
on ne paie plus
on méprise

avatar freelander | 

@alan63 :
Et tu vas ou pour pas les payer au prix de la pomme?

avatar alan63 | 

je n'ai pas ( plus ) d'bidule
Nexus 5 et 7 ( les 2 pour le prix d'un iphone 5 )

avatar Corentin.R | 

@Matgamer :

Il y a des brevets sur les Apple store.
Du simple verre à la création d'escalier.

Si il y a copie alors le copieur devra payer.

avatar Yyyes | 

Inovation... Samsun way

Sauf qu'il oublient un tout petit détail : le succès des magasin Apple n'est pas que dans leur architecture, leur logistique et la qualité du personnel. Il est aussi et surtout parce que la pomme propose des produits qui ont une âme (toute proportion gardée). Et pour le coup, samtouche est pour le moment bien loin d'avoir réussi à copier ça.

avatar diegue | 

C'est ce que je signalais en faisant remarquer que dans tout Apple store, que ce soit dans n'importe quel pays, il y a l'esprit "maison Apple".
J'ai acheté un Note 10.1 rien que pour la tablette wacom, mais pour le reste ... !

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