L'information a été largement discutée la semaine dernière : Apple va
lancer un nouveau programme de logiciel à la demande en collaboration avec la chaîne américaine CompUSA. Cette stratégie vise avant tout à mettre un terme aux problèmes de disponibilité des logiciels Mac sur le marché de la grande distribution. En effet, tout fan de Mac le sait, il est souvent compliqué de se procurer tel ou tel titre si l'on ne possède pas une bonne dose de patience ou une connexion internet et une carte de crédit alors que, de leur côté, les revendeurs hésitent souvent à mettre en vente des titres compatible Mac souvent pour des questions de place, réservant la part belle à des quantités de logiciels de qualité discutable, mais compatible Windows, mais aussi en raison du "risque" qu'ils prennent à mettre en vente des produits dont les quantités vendues ne correspondent pas aux objectifs fixés par leur direction.
Pour faire face à ce problème, Apple collabore avec
SoftwareToGo et CompUSA sur une borne destinée à proposer des logiciels à la demande aux clients de la chaîne spécialisée. Le système permet au client de faire son choix sur un écran tactile parmi une sélection de titres, il imprime ensuite un ticket à code-barre qui répertorie les logiciels qu'il désire acheter et lors du passage en caisse la commande et validée ce qui permet au revendeur de graver un CD qui sera disponible immédiatement. La manipulation prend moins de 5 minutes et le client repart avec son logiciel contenu dans un boite style DVD joliment agrémenté d'une jaquette personnalisée et du numéro de série du logiciel.
Si sur le papier l'idée semble être bonne, il reste à savoir si les clients vont suivre. La Fnac avait tenté une telle expérience l'année dernière avec un succès mitigé et l'expérience n'avait pas été reconduite. Le succès d'une telle opération dépend non seulement de la facilité d'utilisation du système et de sa mise en avant par le revendeur, mais c'est également une question de culture : est-ce que le grand public est prêt à payer pour un logiciel qui sera livré dans un packaging style "shareware" alors que juste à côté le design soigné des boîtes Apple lui feront de l'oeil ? Le prix de vente sera peut-être un facteur déterminant. Si ces conditions, nécessaires au succès du programme, sont remplies, il ne fait aucun doute qu'Apple décide de proposer ce programme à d'autres magasins.
