Les réparateurs WeFix du groupe Fnac Darty ne sont plus agréés Apple
Annoncé en grande pompe, le partenariat entre Apple et WeFix s’est terminé en toute discrétion. Les 150 boutiques du réseau de réparation du groupe Fnac Darty, réparties un peu partout en France et en Belgique, n’auront pas été des centres de service agréés Apple (CSAA) pendant plus de dix mois. Dire que WeFix voulait être « le réparateur tiers de proximité agréé » par excellence !
En quelque sorte, le partenariat entre les deux entreprises a été victime de son succès, nous explique un réparateur travaillant dans une boutique particulièrement fréquentée. Apple aurait sous-estimé la demande, or ses pièces originales sont plus chères que les pièces « compatibles » et ses procédures plus complexes. Les réparateurs avaient de plus en plus de mal à rentrer dans leurs frais.
C’est dommage, ça m’aurait évité d’aller à la part Dieu 😅!
Bon en même temps … on change pas sa batterie tous les 4 matins… mais mon iPad 8 qui a 2 ans déjà aura sûrement besoin d’une nouvelle batterie dans 1 an je pense. Tant pis, j’irais à la part Dieu plutôt que chez eux 🙂.
@cecile_aelita
Pour un iPad c’est un remplacement au tarif de la batterie qui te sera proposé (si la batterie est à moins de 80% de sa capacité chimique)
@YuYu
Merci pour votre réponse 🙂.
Le soucis c’est que ce ne sera pas une batterie officielle. Donc dans le doute je préférerai aller en Apple Store.
Une batterie ça se change tous les 3 ans…je peux faire un effort pour aller en Apple Store une fois tous les 3 ans 🤭
@cecile_aelita
Oui oui, je parlais bien de la procédure chez Apple ;)
@YuYu
Ah oui chez Apple je sais !
J’attendrai qu’elle soit en dessous de 80%! Ça me fera faire des économies 🤭😋
@cecile_aelita
Moi je vais sur eBay une fois tous les trois ans 🥴
Avant que ma batterie soit à 80% , je revends mon iPhone et j’achète un n-2 neuf soldé
La dernière fois c’était pour mon iPhone X que j’ai vendu 280€ plutôt que remettre 100€ de batterie , et racheté un 13 mini (selon mon raisonnement économique j’aurais du prendre un 12mini mais la différence de batterie est vraiment significative)
Ce qui me motive c’est la progression incroyable des optiques (j’ai des enfants en bas âge et c’est cool de prendre de belles photos souvenirs ) sinon je garderais bien plus longtemps mes iphones
@pb23
Ne vous justifiez pas !
Vous faites bien ce que vous voulez 🙂.
Le fils de mon copain aussi est en bas âge (tout comme ma nièce) et mon iPhone 11 pro me suffit largement pour ça !
Et comble de la honte … mon iPhone est configuré en 1080p 30ips pour la vidéo 😱😱…
Si ça ne fait pas de moi une personne mauvaise sur ce forum… je ne sais pas ce qu’il faut faire de plus 😅
@cecile_aelita
Quoi ! Même pas de la 4K ProRes 60 fps 10 bit !!! Mais comment faites vous pour survivre ??? 😉
@s1n3d
Vous plaisantez ! Mais à lire certains … ça peut être le cas en effet 😅
@cecile_aelita
Quelle honte! A ta place je n'oserais même pas en parler!
@DemS
Faut bien donner un peu à manger aux trolls 😉
@cecile_aelita
C'est que ça a faim ces ptites bêtes la!
@DemS
Et en plus il y en a pas mal à nourrir 😅
@cecile_aelita
Tu veux dire qu'ils se reproduisent? 😯
@cecile_aelita
Je ne me justifie pas, au contraire je me sens piégé par les sauts qualitatifs incroyables en matière de traitement optique (combinés avec une obsolescence des batteries) qui me poussent à renouveler mon matériel
En revanche, oui, je me donne bonne conscience en effet en n’achetant jamais la dernière génération de matos 🤷🏻♀️
@pb23
👍
@cecile_aelita
Au fait, je viens de vérifier : votre iPhone 11 Pro est bien meilleur que mon 13 mini pour les photos 😉 (donc oui vous pouvez vous en « contenter » pour les photos de famille 😹)
Mais je partage en général vos commentaires sur les différences entre led besoins pro geek ou pro boulot tertiaire qui n’ont pas les mêmes attentes et la composition des gammes qui poussent à avoir des specs dont on n’a pas besoin
@pb23
Pour que la phrase de ces gens soient juste ils suffit très souvent (tout le temps même …) de remplacer le mot « besoins » par « envie »😉! Et la question est réglée 😋!
Quand ils disent « non mais j’ai des besoins spécifiques, j’ai besoin de l’écran OLED, et du pro raw etc… »
En remplaçant le mot « besoin » par « envie » la phrase devient juste 🙃.
Vue la qualité… ils mont perdu mon iPhone X et ont pris 8 semaines pour me proposer un remboursement
Très déçu aussi des prestations proposées avant leur passage en tant qu’agréé Apple :
- oubli d’une vis au remontage
- changement de batterie mais franchement je n’ai pas gagné en autonomie. Elle est capable de s’arrêter à 50% de charge la nuit et de prendre 40% en 20 min quand je rebranche le tel.
- pour l’écran, ils posent des écrans moins bons que les originaux (certes moins cher) mais personne ne vois le dit et ce n’est pas spécifié sur le site internet à la commande et c’est la cata pour arriver à taper un message sans faire de fautes à cause de l’écran.
La prochaine fois je payerai plus cher chez Apple !
@SonicMaT
Le pb des écrans, c'est qu'il faut ensuite les calibrer, le matos n'est pas tres cher mais faut mettre les mains dedans.
Ici ils ont refusé à chaque fois la réparation pour écrans d’iPhone et d’iPad…!
Apple refusait de me changer que le connecteur lightning sur mon iPad Pro sans changer l iPad entier…
Un indépendant a pu me le faire sans soucis. Qu ils ne viennent pas me parler d écologique !
@406
Apple refusait de me changer que le connecteur lightning sur mon iPad Pro sans changer l iPad entier…
Un indépendant a pu me le faire sans soucis. Qu ils ne viennent pas me parler d écologique !"
Si Apple répare bien l'appareil au final.
C'est juste que en boutique, ça ne vaut pas le coup de perdre du temps à les réparer.
Ne t'inquiètes pas, ton iPad Pro de remplacement n'est pas neuf, mais bien un autre iPad Pro qui a été réparé remis comme neuf avec les garantis d'Apple
Bin moi j'ai été très content de leurs prestations (Grenoble Grand Place)
Pétard !!! Vraiment dommage tout ça !!!
Un sujet pas évident. Car si c’est cool d’avoir et pièces et la prestation Apple, les concurrents eux, ont les tarifs justes.
Changer un écran d’iPhone ne coute pas grand chose si l’écran n’est pas officiel. Mais il est moins bon. C’est vrai.
Les gens s’en rendent-ils comptent ?…
@oliv-et-pomme
Tu as plusieurs gammes d'écran, un qualité origine c'est pas donné, et ensuite faut le calibrer.
@DemS
Mais les réparateurs ne comprennent rien aux specs et ne proposent pas de choix.
Aucune réponse quand j’ai demandé quel est le profil de couleurs de l’écran proposé.
@oliv-et-pomme
Oui moi cela a été flagrant !
J’avais l’impression d’avoir un écran tout pixelisé quand je l’ai récupéré!…
Je m’y suis fait à la longue néanmoins.
j'ai un écran d'iPad Pro 2018 bien fendu..je suis allé chez "Doctor It "pas loin d'une Fnac ..ils me proposent 200€ mais c'est évidemment pas de l'original
Pour l'instant je suis pas trop partant. :(
@Mickael Bazoge
J’ai eu l’occasion d’être en contact avec le service de Wefix pour le changement de batterie de mon iPhone XR qui aura ensuite occasionné le remplacement de l’écran. Écran brûlé par l’échauffement de la batterie pourtant pièce d’origine Apple…
Je dois dire que j’ai été très satisfait de leurs services et notamment dans le traitement de la prise en charge par Apple du remplacement de l’écran. Et cela n’a été chose facile par Apple qui voulait faire vérifier l’appareil par… un ingénieur Apple ! (Dixit le conseiller Apple…).
Cette décision n’est pas surprenante en soi en regard du coût des pièces d’origines et il existe on nombre de pièces tierces y compris de bonne qualité selon le type de pièces…
En se séparant de ses réparateurs agréés, Apple s’isole inexorablement dans son eco-système. C’est un choix pour le moins discutable.