Apple a commencé à épingler les premiers indices de réparabilité sur ses smartphones et ordinateurs. La note sur dix est visible dans l'app Apple Store, dans cette fiche d'assistance ainsi que sur le site français du constructeur.
La gamme d'iPhone 12 (mini, 12, 12 Pro et 12 Pro Max) écope d'une note de 6. L'indice des iPhone 11 et 11 Pro est beaucoup moins bon (4,6), et c'est encore plus bas pour l'iPhone 11 Pro Max avec 4,5, tout comme l'iPhone XR d'ailleurs. Les iPhone XS Max et XS affichent une note de respectivement 4.6 et 4.7. L'iPhone SE 2 s'en sort beaucoup mieux avec 6,2, tandis que les iPhone 8/8 Plus et iPhone 7 Plus enregistrent un score de 6,6. Le modèle le mieux noté est l'iPhone 7, avec 6,7.
Apple liste également les Mac concernés par cet indice de réparabilité, en l'occurrence uniquement des portables : le MacBook Pro 16 pouces écope d'une note de 6,3, le MacBook Air M1 de 6,5, le MacBook Pro 13 pouces M1 de 5,6. D'autres modèles sont également listées sur la fiche d'assistance ; en revanche, les produits d'Apple ne sont pas encore intégrés dans la liste officielle, à côté des appareils de Xiaomi, Samsung ou encore OnePlus.
Sur cette même fiche d'assistance relative à l'indice de réparabilité, la note de chaque appareil est détaillée avec les différents critères qui ont permis d'établir le score final. Ce sont les constructeurs eux mêmes qui déterminent leurs notes, en fonction d'une grille établie par le Ministère de la Transition écologique. Et ce n'est pas la peine de tricher : la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) peut toutefois exiger le détail de ces notes à des fins de vérification.
Cet équivalent du « nutri-score » pour la réparabilité est entré en vigueur le 1er janvier 2021, mais la DGCCRF autorise une certaine souplesse jusqu'au 1er janvier prochain. Ce qui explique les débuts timides de cet indice. Il concerne cinq catégories de produits : les smartphones, les ordinateurs portables, les tondeuses, les aspirateurs et les machines à laver (d'autres catégories suivront). Cinq critères principaux sont utilisés pour établir l'indice de réparabilité :
- la disponibilité d'une documentation (pour la réparation, l'utilisation et l'entretien ainsi que la durée de mise à disposition de ces informations) ;
- le démontage (la facilité avec laquelle cela se fait, la facilité d'accès aux pièces, les outils requis, la manière dont les pièces sont fixées dans l'appareil) ;
- les pièces détachées (durée de disponibilité et délais de livraison) ;
- le prix des pièces détachées (par rapport au neuf) ;
- les mises à jour logicielles disponibles, l'offre d'une assistance technique à distance sans frais et la possibilité de remettre son appareil à zéro de manière logicielle.
Cette information, devenue obligatoire dans le cadre de la loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire, permet au consommateur de savoir « si son produit est réparable, difficilement réparable ou non réparable », explique le ministère de la Transition écologique.
Si plusieurs constructeurs ont tenu à être présents tout de suite, Apple a décidé de prendre son temps, même si la plupart des fiches ont été renseignées en novembre dernier. On avait eu vent de de ce travail au mois de décembre.
Mise à jour 23h30 — Apple a ajouté les indices de réparabilité sur son site web (par contre il n'y figurent pas dans les pages du refurb).
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