Apple, Google et Facebook ont beau concevoir une partie des outils permettant de travailler à distance, la mise en place du télétravail dans ces entreprises ne se fait pas sans heurts. Le Wall Street Journal rapporte quelques couacs manifestement liés à la soudaineté de ce changement contraint par la pandémie de coronavirus. Chez Apple, c'est notamment la culture du secret qui complique les choses.
Des ingénieurs logiciels de la Pomme travaillant de chez eux se sont plaints de téléchargements lents et de règles confuses quant à ce qu'ils ont l'autorisation de faire ou non. Certains d'entre eux ne peuvent pas accéder à une partie du système interne de Cupertino en raison des règles de sécurité habituelles.
Bien qu'Apple conseille le télétravail à ses employés partout dans le monde depuis début mars, « beaucoup » d'ingénieurs continuent de se rendre à l'Apple Park, les produits encore en développement ne devant pas quitter le siège, indique le Wall Street Journal.
Dans ce contexte exceptionnel, Apple a assoupli certaines règles de sécurité, mais pas celles qui touchent aux futurs logiciels qui pourraient révéler les projets en cours. Cependant, cela n'a pas empêché une build d'iOS 14 de se retrouver dans la nature, depuis plusieurs mois apparemment, et d'être décortiquée par des médias.
De son côté, malgré la promesse de kits matériels pour faciliter le télétravail, Google n'a pu empêcher de nombreux employés de revenir sur leur lieu de travail pour emporter leur équipement et leurs effets personnels.
Facebook est pour sa part en train de chercher une solution pour que ses modérateurs, pour certains amenés à consulter des contenus choquants, puissent travailler de chez eux.
