Le décès de Steve Jobs vu par Samsung

Stéphane Moussie |

Les pièces du procès entre Apple et Samsung permettent de revivre de l'intérieur les événements qui ont jalonné la confrontation entre ces deux entreprises. Le Wall Street Journal a publié les emails de responsable de Samsung réfléchissant à la stratégie marketing à adopter pour contrer l'iPhone 4s qui venait d'être annoncé.

Le 4 octobre, le jour de la présentation de l'iPhone 4s, Michael Pennington, alors vice-président des ventes de Samsung, envoie un email à Todd Pendleton (responsable marketing de Samsung Telecommunications America (STA)) et Dale Sohn (président de STA), pour leur faire part de sa stratégie résumée dans l'objet du courriel « Utiliser Google pour attaquer Apple ? ».

Pennington se dit bridé par la position de Samsung qui est de ne pas attaquer Apple car il s'agit de l'un de ses gros clients, et suggère alors qu'il faudrait demander à Google de lancer une campagne marketing visant Cupertino.

Trois jours plus tard, le 7 octobre, Pennington revient à la charge et soulève un problème inattendu, le décès de Steve Jobs intervenu le lendemain de l'annonce de l'iPhone 4s :

Malheureusement, la mort de Steve Jobs a entraîné une énorme couverture médiatique sur la "supériorité" d'Apple et de l'iPhone, tous créés par le "passionné, insatiable, perfectionniste..." Tout cela est fortuitement bénéfique à Apple, car tous les messages de tierce partie soulignent ou renforcent la perception du consommateur que les produits Apple sont meilleurs, puisque Jobs était si visionnaire et perfectionniste. Les consommateurs peuvent s'enthousiasmer à l'idée d'acheter un appareil conçu par une telle personne.

Et Pennington poursuit :

Désolé de continuer à mettre en avant ce problème, mais j'ai vu ce cas de figure trop longtemps et je sais que c'est notre meilleure chance d'attaquer l'iPhone.

Todd Pendleton lui répond alors :

Nous allons mettre à exécution ce que tu recommandes pour notre campagne de Noël du Galaxy S II et allons concurrencer frontalement l'iPhone 4s. [...] Nous allons démystifier l'avantage perçu d'Apple (écosystème/services) en montrant aux consommateurs qu'il est facile de passer à Android et qu'ils ont plus de choix/personnalisation en faisant partie de l'écosystème Samsung.

Un porte-parole de Samsung a indiqué au Wall Street Journal que Pennington avait récemment quitté l'entreprise. La raison de son départ n'a pas été donnée. Le PDG de Samsung Electronics, Choi Gee-sung, avait rendu publiquement hommage à Steve Jobs le jour de son décès et l'un des membres de la famille fondatrice du groupe avait été invité aux obsèques :

Samsung Electronics est attristée d'apprendre le décès du président Steve Jobs et nous tenons à exprimer nos plus sincères condoléances. Le président Steve Jobs a été la source de nombreux changements révolutionnaires dans l'industrie des technologies de l'information et il était un formidable entrepreneur. Son esprit innovateur et ses remarquables réalisations ne seront jamais oubliés par les gens à travers le monde. Nous tenons à exprimer à nouveau nos plus sincères condoléances à la famille de M. Jobs et ses collègues.

Nos autres articles sur le procès Apple v Samsung :

avatar robertodino | 

Quelle bande de suceurs de pingouins chez Samsoul....

avatar macbookeur75 | 

Visiblement certains dirigeants n'ont ni moralité ni dignité alors qu'une personne décède qd bien même c'est un concurrent

Apple ne se serait jamais rabaisse de la sorte

Pauvre mentalité chez Ça Me Saoule

avatar madaniso | 

@macbookeur75 J'espère que tu n'as pas l'âge de voter parce que penser ça quand on a plus de 18 ans, c'est inquiétant.

avatar Francis Kuntz | 

C'est surtout toi qui est inquietant. Et vu ton niveau intellectuel, je comprends bien pourquoi la France est entrain de sombrer.

avatar madaniso | 

@francis kuntz haha, le mec le plus fanboy du forum qui me fait la morale. Retour au groland mon pote

avatar toto160 | 

@Francis Kuntz

Non il a raison. Dire "Apple ne se serait jamais rabaisse de la sorte" est jute stupide et naïf.

avatar Lennart | 

On n'a aucune raison de se réjouir de la disparition de l'homme Steve Jobs.
Par contre du leader d'une entreprise qui voulait éliminer toutes formes de concurrence et enfermer à double tour les utilisateurs de produits Apple dans l'écosystème Apple certainement.

avatar pickwick | 

on est tous sur la même planète.... mais pas dans la même tête.... heureusement....on pourrait avoir des migraines ;-)

avatar madaniso | 

Propagande by MacG.

Vous jouez sur le coté émotionel de vos petits fanboys. Je déteste Samsung mais rien ne me choque dans cet article. Une entreprise est là pour faire de l'argent et le 4S était une grosse menace pour Samsung.

Samsung ne devait rien faire au risque par exemple de virer des milliers de ces ouvriers qui se retrouvent au chômage (Moi aussi je sais utiliser la propagande).

En tout cas, vous avez un train de retard. La bataille Apple VS Samsung est terminée depuis longtemps, on est déjà a l'étape suivante où Samsung a gagné et s'apprete à se faire bouffer à son tour.

avatar CKJBeOS | 

"En tout cas, vous avez un train de retard. La bataille Apple VS Samsung est terminée depuis longtemps, on est déjà a l'étape suivante où Samsung a gagné et s'apprete à se faire bouffer à son tour."

le marché du smartphone est en baisse, personne n'est derrière a mieux réussir, Samsung comme Apple sont très bien installé et ne sont pas prêt de se faire "bouffer" ;) ça rejoint la naïveté du M. de 18 ans ;)
Les seules boites qui progressent sont sur un marché d'entrée de gamme qui ne tire pas vers le haut les bénéfices, et ces boites la par contre sont effectivement en retard car elle sont en plein dans le smartphone alors que la "guerre" est déja joué, le relais de croissance va venir d'un autre produit, plus des smartphones ;)

avatar madaniso | 

Tu conseilles pas des phones aux français. Moi si. Et ils me demandes systématiquement un comparatif iPhone avec du Sony, du Nokia ... C'est nouveau depuis quelques mois.

avatar CKJBeOS | 

"Tu conseilles pas des phones aux français. Moi si. Et ils me demandes systématiquement un comparatif iPhone avec du Sony, du Nokia ... C'est nouveau depuis quelques mois."
Et alors ça ne change pas le fait que c'est en déclin !
cette effet demander le comparatif est une mode comme une autre sur un marché multi-acteurs rien de nouveau et d'extraordinaire au final, ça montre bien au contraire la maturité de ce marché, les gens changent mais la croissance n'est plus la ! donc le % de changement est anecdotique car il est lié au taux d'équipement, la même chose se passe dans tous les autres secteurs déja saturés.
Encore une fois, le smartphone n'est plus le domaine le plus moteur économiquement (a part certains pays : chine et autres ou on peut vendre de l'entrée de gamme), donc Apple comme Samsung sont assez bien implanté pour ne pas pleurer des miettes que la concurrence mange !
Et pour les WP et autre c'est pas les quelque ridicule % de progression qui vont bouleverser l'économie et le secteur faut juste rester réaliste

avatar _mabeille_ | 

@CKJBeOS
demander un comparatif est une mode?
non demander un comparatif est un acte raisonnable avant de faire un achat ... tout le monde ne fait pas des achats coup de coeur. C'est acheter le dernier gadget sans réfléchir qui est une mode pas le conctraire.

avatar CKJBeOS | 

mauvais terme de ma part, remplace mode par logique de continuité ;)
il y a assez de produit sur un secteur déjà bien plein, donc maintenant en effet le "coup de coeur" joue moins on prend plus son temps, mais ça n'enleve en rein le fait que se secteur est en décroissance même si pour l'instant les ventes sont encore bonnes.
personne n'est parfait on fait tous des erreurs de langage ;)

avatar alouette22 | 

Mouais, bonjour la simplification. Car Samsung vend des composants semi-conducteur à Apple et produit notamment la puce A7.
Gizmodo a calculé que sur l'iPhone 4, c'est 26% de son coût de production total qui revenait à Samsung. Difficile de parler de menace ou de guerre sainte dans ces conditions.

avatar CKJBeOS | 

Tout a fait, business is business, c'est deux boites sont loin d'être débile ! et croire que c'est "prdue" est franchement d'une tres grande naïveté !
Attention, ça ne veut pas dire que c'est bon pour le client ;( donc nous...

avatar Chazi | 

1) Ne jamais croire ce que dit Gizmodo sur Apple (en tout cas Gizmodo FR)
2) Ne pas confondre Samsung Mobile et Samsung Electronics (Samsung est un conglomérat d'entreprises)

avatar XiliX | 

@madaniso

Pourquoi propagande par MacG ?
Je trouve au contraire que l'article est neutre et se contente juste de relater les échanges ?

avatar madaniso | 

Ça fait plusieurs mois que macg fait un article honnête sur Apple qui a des difficultés et ensuite dix articles sur les concurrents en les cassant. Ils sont plus intelligents que certains sur le forum car ils sentent le vent tourner...

avatar steher | 

Idem, rien ne me choque dans cet échange pour les meme raisons que madaniso

Ne soit pas naif macbookeur75, Apple à tout fait pour surfer sur la mort de son créateur et l'a transformé en gourou visionnaire jusqu'a plus soif!
Les discussions en interne ne devait pas être plus morale qu'ailleurs

avatar tyga tiger | 

@steher

+1

Mais bon laissons les rêveurs rêver

avatar julien76 | 

Il y a quoi de choquant ?

avatar phantoom | 

Je vois rien de choquant non plus.

Dans la musique c'est exactement pareil.

Quand un chanteur décède, la maison de disque te ressort toutes ses chansons dans des versions (remasterisé, collector, ultimate) - Ils te sortent mêmes des chansons jamais édités du fond de leurs studio d'enregistrement.

Ici c'est pareil, certes Apple a perdu un de ses créateurs, néanmoins jouer sur l’empathie est un moyen courant pour augmenter ses ventes.

avatar CBi | 

Je ne suis pas particulièrement copain avec Samsung mais sur ce coup là, force est de constater que tout le monde leur tombe sur le dos à cause d'une lecture partiale et partielle du document cité : quand on lit l'échange complet de mails, il devient clair que la phrase "c'est notre meilleure chance d'attaquer l'iPhone" se réfère non pas à la mort de Jobs, mais à l'idée, exposée dans l'email précédent, de pousser Google à faire de la pub comparative contre l'iPhone.

avatar Philactere | 

Rien de choquant là dedans, des dirigeants qui parlent de stratégie commerciale rien de plus.
L'analyse sur les conséquences commerciales à court terme du décès de Jobs est tout à fait pertinente et n'a rien de choquant. Le monde ne s'est pas arrêté de tourner et le business continue chez tout le monde, chez Apple aussi.
Croire le contraire est très naïf, de plus je ne vois pas où se situe un supposé manque de respect à l'égard de Jobs dans ces propos.

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