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OS X Mountain Lion : détails sur le programme de mise à jour [MàJ]

Anthony Nelzin-... | | 17:45 |  322

Programme de mise à jour



OS X Mountain Lion étant disponible, Apple a publié son programme de mise à jour pour ceux qui ont acheté un Mac récemment.



Les clients qui ont acheté un Mac entre le 11 juin et le 25 juillet 2012 peuvent passer à Mountain Lion gratuitement. Ils doivent pour ce faire participer au programme de mise à jour avant le 24 août prochain.



Il est encore possible d'acheter aujourd'hui ou dans les jours qui viennent un Mac sur lequel Mountain Lion ne sera pas installé. Si c'était le cas, là encore, OS X 10.8 sera offert. Il faudra néanmoins participer au programme de mise à jour dans les 30 jours suivant la date d'achat.



Les machines éligibles sont toutes celles qui ont été achetées sur l'Apple Store en ligne (y compris dans le refurb), dans un Apple Store ou chez un revendeur agréé. À l'issue de cette procédure, vous recevrez un courriel contenant un PDF chiffré. Un deuxième courriel vous fournira le mot de passe pour ouvrir ce PDF et récupérer le code à utiliser dans le Mac App Store (qui semble limité à une seule machine).



Prenez votre mal en patience : pour le moment, les serveurs d'Apple sont surchargés. Sachez que si votre code n'est pas passé, Apple finira par vous en renvoyer un valide.



[MàJ@17h45] Comme prévu, Apple est en train de renvoyer des codes valides à ce qui ont eu des soucis avec leur première tentative.
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322 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Clipsyder 26/07/2012 - 16:07

Idem pour moi... (demande faite hier à 15h)

avatar Mathoa 26/07/2012 - 16:31

Idem pour moi hier 15 h !

avatar max--13 26/07/2012 - 16:41

Pareil pour moi ..


avatar Gasp01 26/07/2012 - 16:56

Idem, hier à 15h. J'ai appelé l'assistance apple, il m'ont dit que l'attente maximale était de 72h. Patience................

avatar Genki09 26/07/2012 - 17:47

J'ai tenté ce qu'a dit Pespes, et visiblement, c'est pareil, j'ai forcer le "continuer" après avoir entrer le n° de série et il redirige vers une page où il demande la facture Ce que j'ai donc joint, maintenant, j'attends :/ Encore...

avatar JDrewX 26/07/2012 - 17:56

Demande faite hier à 14h30 et, malgré deux appels au service client d'Apple, toujours rien dans ma boîte mail. Je pars à l'étranger tôt demain matin et n'aurai plus d'internet pendant 2 semaines... L'attente sera donc particulièrement longue! Rien à redire par rapport à l'amabilité du personnel du service client par contre je pousse tout de même un gros coup de gueule envers Apple pour un service qui est indigne de leur standing. Un système à changer de toute urgence où à revoir dans sa globalité. Pourquoi, par exemple, ne pas envoyer un mail aux nouveaux possesseurs de Macs quelques jours à l'avance leur demandant de s'inscrire préalablement??? On ne se retrouverait certainement pas avec des délais d'attente de 72h... Bref, sur ce point là Apple a bâclé la procédure!

avatar Akerloof 26/07/2012 - 18:17

C'est ça le problème, il ne peuvent pas se remettre en cause car la communauté Apple défend mordicus Apple.. Pour exemple personne n'en parle sur le web. à croire que le problème concerne 4 gus dans un garage. Pourquoi ils se dépêcheraient de le résoudre.. Sinon génial la correction automatique dans safari6.

avatar Zooztop 26/07/2012 - 18:48

Bon problème solved ! Téléchargé sur les newsgroups en attendant le code ...

avatar thierfeu 26/07/2012 - 19:12

rooh c'est mal !! non je déconne. Le Mal c'est de foirer tous les lancements comme le font allègrement toutes ces boites au départ sympathiques, et qui sont devenues "arrogantes" à la longue sans soucis de leurs fidèles clients, qu'elles laissent dans l'incertitude la plus totale quant aux soucis rencontrés(valve, Blizzard, apple) par contre je ne sais pas si le fait de l'installer depuis "l'extérieur" permet une mise à jour "officielle" ensuite dans le doute, je m'abstiendrai donc

avatar BSG75 26/07/2012 - 19:44

Pour ceux qui forcent le "continuer" quand la page indique "numéro de série déjà utilisé", et se retrouvent avec un formulaire de demande de preuve d'achat, l'explication est simple : 1) cela montre que vous avez déjà rempli la demande de mise à jour même si vous avez cru qu'elle avait échoué/qu'elle n'était pas passé 2) on vous demande la facture car le système d'Apple détectant déjà une demande avec ce numéro, il faut prouver que vous être bien le véritable propriétaire de l'appareil associé à ce numéro de série. A la base Apple ne demande pas la facture, l'option est là c'est juste pour départager quand il y a plusieurs demandes avec le même numéro de série Aussi tout simplement arrêtez de refaire la demande en pensant que ça va aller plus vite !

avatar thierfeu 26/07/2012 - 20:33

voila un conseil bien avisé ! facture ou pas, pas de nouvelle depuis 36 heures pour une procédure présentée à l'achat du rMBP comme super simple et transparente je laisserais mes clients dans le flou comme ça sans daigner leur répondre, ils me vireraient de la liste de leurs fournisseurs a grands coups de pompe.... après, bon, il est pas si mal OSX Lion, on l'a supporté un an, on peut attendre deux jours de plus :-) n'empêche, un safari enfin fluide, ca fait saliver

avatar huit8 26/07/2012 - 20:58

Commander hier à 23h30.. Rien reçu.. Je penses que j'ai le temps avant de recevoir mon code..

avatar Zooztop 26/07/2012 - 21:08

@thierfeu Non même pas ! Je viens de l'installé, j'ai fait les MAJ de ML et iWork et tout marche ^^ Très pratique le mode dictée ! :)

avatar cookie 26/07/2012 - 21:09

@ thierfeu Histoire de te faire patienter, tu peux déjà télécharger Safari 6 (voir MAJ de logiciels)

avatar Florian Innocente macG 26/07/2012 - 23:08

@Clipsyder Test

avatar thierfeu 26/07/2012 - 23:47

Ca y est j'ai reçu un mail d'Apple !! objet : -- Os X Mountain Lion est là ... yessss , enfin.. Ah non , c'est juste de la pub, et un lien pour le télécharger ....sur l'app store, a 15,99€ Le cynisme commercial poussé à l'extrème

avatar furaton 27/07/2012 - 00:01

Demande faite à 19 heures et je viens de recevoir coup sur coup les deux mails (mot de passe + pdf). Mais trop crevé ce soir pour me lancer dans l'installation, je verrai ça demain en espérant ne pas subir le bug du code déjà utilisé

avatar max--13 27/07/2012 - 00:04

@furaton : 19 h aujourd'hui ou hier ?

avatar furaton 27/07/2012 - 00:11

19 heures du 26/7, donc un peu moins de cinq heures d'attente. C'était pourtant un MacBook Air acheté à la FNAC. Je ne pense pas qu'ils vérifient systématiquement les achats hors Apple Store, car sinon ça serait plus long...

avatar max--13 27/07/2012 - 00:16

@furaton : t'as bien de la chance ^^

avatar vadordj 27/07/2012 - 00:16

bonjour a tout les geek apple voila après avoir fait ma demande pour avoir ML sur mon macbook air 2012 gratuitement !!! j'ai reçus le mail avec le code faut!! bien entendu mais je vient de recevoir un code ce soir a 23h est qui est le bon cet fois donc ne vous inquiéter pas si vous avais bien remplie le formule il faudra être un peut patient . je suis un peut sadique mais je penserais a vous en testent ML cet nuit !! ;)

avatar belhange 27/07/2012 - 01:28

@thierfeu idem ..... fausse joie ......... demande faite hier avant 15h pour MBA 2012 ..........ça rend dingue mais bon faut être patient !!!!

avatar vadordj 27/07/2012 - 01:34

ha oui tu va bientôt le recevoir demain je pense . Ca télécharge pour moi reste 20min

avatar d-productions 27/07/2012 - 07:17

Le mail au support n'a pas reçut de réponse mais j'ai reçut ce matin un code valide pour mountain lion. Il est en cours de téléchargement. 4,5 Go Installation ce soir

avatar Lost421 27/07/2012 - 07:28

J'ai demandé mon code gratuit une premiere fois mercredi et j'ai rien reçu. J'ai refait une demande jeudi soir et j'ai reçu mon code dans la nuit! Donc pour ceux qui n'ont toujours rien reçu ne pas hesiter à refaire une demade

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