Les Genius sèchent devant un Mac Plus

Arnaud de la Grandière |
Nos confrères de Gizmodo ont eu la brillante idée d'apporter un Mac Plus hors d'usage au Genius Bar d'un Apple Store de New York, et de filmer le tout en caméra cachée.


Si les employés d'Apple n'ont pas eu l'air plus choqués que ça (et c'est là où on mesure qu'ils doivent en voir de belles), ils semblaient malgré tout disposés à faire leur possible, mais ont vite atteint leurs limites : Apple ne propose de pièces détachées que pour les machines de moins de cinq ans. Un peu court pour cette vénérable antiquité de… 22 ans!

Les Génies ont malgré tout donné l'adresse d'un revendeur Apple de New York qui était susceptible de pouvoir dépanner la machine. L'histoire ne dit pas si le propriétaire de la machine peut à nouveau l'utiliser depuis, par exemple pour tweeter (voir notre article Tweeter depuis un Performa ? C'est possible !).

avatar Aughta | 

En même temps c'est le Genuis Bar, tu voudrais les appeller comment toi !?

avatar Zouba | 

Oui les genius sont un concept marketing, non les genius ne sont pas des vendeurs, mais des personnes chargées de répondre au questions des clients, non pas par téléphone depuis l'autre bout de la planète, mais en face à face dans un magasin…

avatar Hassan Cehef (non vérifié) | 

Ce Mac peut etre reparé facilement... en fait ,c'est juste un reglage: d'apres le symptome qu'on entend (reset continuel du Mac), c'est un pb de voltage un peu faible du 5 volts : il y a un potentiometre sur la carte analogique pour le regler, en utilisant un voltmetre... C'est solide un Mac.

avatar majipoor | 

Les Genius Bar existent depuis le début et ce ne sont pas tous les vendeurs qui sont des "genius". Quant au marketing, par définition tout ce qui a pour vocation d'aider à vendre un produit est du marketing... quel est le problème? Faudrait-il qu'Apple ne cherche pas à vendre ses Mac et autres iPhones?

Vraiment, il y en a qui par principe ont toujours quelque chose à redire sur tout.

C'est en tous cas un marketing suffisament intelligent pour que Microsoft en reprenne le concept dans ses magasins (avec un autre nom, histoire de pas trop montrer qu'ils copient).

avatar Cekter | 

Désolé d'être chiant mais :

1 - Quel est l'intérêt pour Gizmondo de faire ce genre de caméra caché ?
2 - Pourquoi en caméra caché d'ailleurs ?
3 - Où est ce que les interlocuteurs "sèchent" ? Ils répondent aux questions en indiquant qu'ils n'y peuvent rien vu qu'Apple ne fait plus les pièces et ils indiquent où trouver un revendeur susceptible d'aider. Ils apportent donc une réponse adaptée. C'est pas vraiment ce que j'appelle "sécher".

4 - Vu 1, 2 et surtout 3 : c'est quoi l'intérêt de cette news en fait ?

avatar fif | 

avant de regarder le voltage je jetterais un oeil sur les boutons break et reset.
c'est une pièce en plastique marron à l'arrière qui faiblit avec l'âge...

avatar Maths | 

@ Cekter :
L'intérêt de la news est de faire sourir, tout simplement :)
Ensuite en caméra caché pour voir la réaction du genius devant une si belle antiquité ;)
Bref, joli clin d'oeuil !

avatar pierrot99 (non vérifié) | 

J'frais bien le coup avec mon Color Classic. Ah mais ... zut, non c'est pas possible, il marche :-)

avatar XiliX | 

c'est comme ...

[YOUTUBE]http://www.youtube.com/watch?v=g6HrX2eTA-I[/YOUTUBE]

j'adore cette pub

avatar Pierre H | 

Sympa cette pub, dommage qu'ils en fassent un peu trop - mais c'est le propre de la pub, quand ils ont une bonne idée, ils la surexploitent. C'est loin le temps où Renault faisait des voitures, pas des produits jetables.
Sinon, pour revenir à la news, moi j'ai un LCIII flambant neuf dont le disque dur est mort. Je trouve ça à l'Apple Store du Louvre ?

avatar XiliX | 

Il me semble qu'à l'époque, c'était des disques SCSI ?

avatar Tucpasquic | 

Et si je me pointe avec un A// et que je demande comment me connecter à internet ?!

avatar Arnaud de la Grandière | 

@Tucpasquic : il y a une application pour ça aussi : http://www.youtube.com/watch?v=OMzgp7xTp1k

avatar sams | 

@cubb74
@Aughta

La "didacture de pensée", elle est exactement dans la phrase apparemment anodine de Aughta. C'est exactement ce genre de réaction qui rendent perplexes (euphémisme) les pcistes envers le monde des utilisateurs Mac et de ce point de vue je les comprends.

avatar tyman@tyman.fr | 

La bonne blague de geek… ;-(

avatar Psylo | 

Bonjour, je viens vous voir parceque j'ai un soucis pour installer Snow Leopard sur Apple IIc....

avatar JayTouCon | 

baaaaah si l'est amusante cette niouse.

c'est juste pour voir a quel point ils s'y connaissent.

Même si j'aimerai que lors de l'inauguration d'un prochain pomme magasin l'équipe d' 'action discrète' débarque pour casser ces codes marketing avec au fond le 'tribunal' censé rendre son 'verdict' sur le problème rencontré. ce qui me gène le plus c'est le logo choisi pour accompagner le terme génius.

cubb74 tu perds ton temps avec majipoor,

c'est un fanboy, tu ne peux plus rien pour lui.

avatar BKN1 | 

C'est une news qui se voulait amusante mais il faut toujours que nos petits trolls de service viennent nous pourrir l'ambiance avec leurs sermonts à 2 balles !

Que voulez-vous, ces pauvres petits voient des fanboys partout ! ( la version filmée avec les nains était plus drôle ! :-D )

avatar macoupc | 

@ LCIII : j'ai un disque dur de performa à te filer si tu veux, faudrait que je regarde mais faut voir à quoi ça sert !
Sinon je trouve ça propre au monde mac de ressortir des antiquités, on a jamais voulu les jeter c'est pour ça !
Alors qu'Apple oublie tout de suite ce qui préexistait et qui était quand même "the best, amazing, stunning, and fastest mac ever" ! Ils n'ont pas tort du point de vue purement marketing.

En gros les genius bars c'est le service après-vente gratuit de tous les macs ? Ils auraient peut-être du mettre des grilles pour protéger les "serveurs", non ?

avatar iarwain | 

Ca me rappelle une anecdote : Il y a 8 ans, lors d'un salon de l'informatique, j'avais ramené un Mac SE sur le stand, à côté d'un des nouveaux modèles d'imac "berlingo" de l'époque. J'avais même mis une affichette mentionnant ses caractéristiques et son prix de vente à sa sortie. Ben il y avait encore des gens qui étaient intéressés ! Dingue !

avatar ricchy | 

@ cubb74 *on donne des surnoms aux vendeurs: "genius"*
Tu dis savoir de quoi tu parles.
Apparemment pas, vu que justement les gars des genius ne sont pas des vendeurs. ;o)
Par contre je partage avec toi à 100%, ta dernière intervention > [18/11/2009 14:09] ^_^

avatar fckr (non vérifié) | 

j'ai un mac 128 qui est devenu 512 puis Macplus et qui fonctionne toujours !! (avec MacWrite et Mac Paint sur disquette plus une base de données qui ne s'appelait pas encore Filemaker). Il est passé de OS 1 à OS 7. Mais je ne trouve plus les consommables pour mon ImageWriter (imprimante à aiguille) ni de cartouche Syquest ; - )). Il amuse bien mes petits enfants.

avatar marctiger | 

>> à JayTouCon et d’autres qui se reconnaîtrons :

[i]« c’est un fanboy, tu ne peux plus rien pour lui. »[/i]

Vous n’en aurez donc jamais marre de parler de « fanboys » ou autres stupidités dans le genre ? Il y a plus de « winboys » (pour transposer ce terme s’il n’existe déjà) que du côté Mac, vu que vous vous délectez (quelques-uns) à en étaler votre moquerie aussi souvent, et d’une manière je dirais pour le moins « suspecte » ;-)) !

Oui il existe des gens qui pensent différemment que vous, oui ils ont le droit de se comporter ainsi, mais il ne faut pas à chaque fois revenir avec cette fausse idée que tous les passionnés de Mac pensent de cette façon (en exagérant parfois fort c’est vrai), mais quel mal y-a-t-il-à cela ?

Autant en sourire gentiment et parler de la News,en question, et que ce soient enfin des commentaires constructifs et argumentés, et de grâce… ce n’est vraiment pas la peine de poster des commentaires du style « +1 avec untel » sans rien ajouter (cela n'ajoute absolument rien de plus à la discussion), ou aussi de comparer sans-cesse à Windows (on s’en fiche quand-même de Windows quand on parle de Mac !).

Et même si c’est un peu hors-sujet, il est parfois nécessaire de remettre les choses à leur vraie valeur, vous ne croyez pas ? Et tout ceci est écrit sans aucune agressivité ni rancune aucune ! ;-))

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