iCLG Beaubourg ouvre son espace iPhone

Florian Innocente |
La boutique iCLG de Beaubourg à Paris inaugure officiellement son espace iPhone, baptisé "iCLG Phones". Eric Louessard, le directeur général d'eBizcuss, l'avait évoquée le mois dernier alors que sa mise en place se faisait piano piano. La faute à des difficultés d'approvisionnement auprès d'Orange (voir l'article Apple Store Paris : les revendeurs se tiennent prêts).

Depuis, ce premier opérateur a été rejoint par Bouygues, SFR arrivera courant décembre. L'idée est de proposer aux clients toutes les prestations liées à l'iPhone : démonstration, choix d'un modèle et de son forfait et sélection d'accessoires.

Ce projet était déjà dans les cartons au printemps dernier. Outre que l'iPhone est un produit qui a une place naturelle à côté du Mac chez un revendeur Apple, il s'agissait d'offrir une prestation supplémentaire en prévision de l'arrivée des boutiques Apple. Des boutiques qui, au Louvre comme à Montpellier, ont également leur "zone d'activation" iPhone.

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avatar Cekter | 
Ils ont fait une haie d'honneur aux premiers clients ? XD
avatar imonamac | 
Ca va etre dur avec l'Apple Store pas loin...
avatar Newton Pippin | 
j'ai acheté un iBook chez eux une fois, l'accueil était glacial, limite ça leur faisait chier de s'occuper de moi... Si c'était pas pour repartir avec sous le bras, je l'aurais bien pris sur le Store en ligne... Dorénavant j'irai au Carousel.
avatar buck78 | 
Tu sais, Newton pippin, j'ai eu moi aussi affaire avec un commercial chez ICLG qui m'a beaucoup déplu, monsieur je sais tout et je me la raconte. Eh ben, c'est pas ma veine. Je vais à l'APPLE STORE pour m'acheter un MB et un vendeur m'accueille avec son tee-shirt rouge. Mince, c'était lui. Grrrr.
avatar Pierre H | 
Enorme ton histoire Buck78 ! Il a pris des cours d'humilité pour faire partie du staff de l'AS ou il est toujours aussi prétentieux ton vendeur ?
avatar meilingibookg3 | 
> buck78 et il t'a reconnu? C'est vrai que iclg a cette réputation-ci, mais ailleurs aussi. Il paraît que chez macway aussi. perso, je n'ai jamais eu ce problème avec eux. Ceci dit, maintenant avec Apple store Carrousel et bientôt celui des Champs, les autres stores devraient être un peu plus à l'écoute de leurs clients... à voir... comme la wacom cyntiq je ferai un de ces quatre un test...
avatar PowerGif88 | 
macway aucun problème par contre iCLG limit des fois sauf le SAV vraiment cool...
avatar Cekter | 
Je n'ai jamais accroché aux gars d'ICLG de la re du renard. Accueil glacial déjà (mais je vois que je n'ai pas été le seul). On venait acheter 2 iBooks (il y a fort longtemps, ils étaient encore livré avec Os X.2) et au bout d'une semaine l'un des deux lecteurs de cd ne fonctionne plus du tout. On ramène l'engin et le gars qui nous reçoit nous explique qu'"il faut acheter mac Os x 3 qui sort dans 2 semaines"... Changer d'Os pour faire remarcher un lecteur de cd défectueux, là j'avoue j'ai un peu perdu patience et que les noms d'oiseaux ont volé. Pas de bol pour eux on a un très bon pote qui est avocat à 2 rues de là. Après les avoir menacés, ils nous ont changé l'iBook défectueux en 2 jours. Mais je n'y suis plus jamais retourné et j'ai déconseillé à tout mes proches d'aller chez eux.
avatar SILLIG | 
ICLG est symptomatique d'un service à la française. Hautain et et souvent méprisant pour celui qui paie son salaire - le client con qui a l'affront de venir les embêter. Le climat malsain si typique des entreprises et commerces qu'on ne trouve pas à l'Apple Store va (j'espere) les tuer. Etre aimable et à l'écoute ne coute rien et ça change tout me concernant, je dépense volontiers mes sous dans un tel ambiance plutôt que celle qu'on trouve à la boutique de Beaubourg.
avatar Stanley Lubrik | 
A la même boutique, à l'époque des iMacs acidulés, un ami à moi voulait faire réparer le sien qui, pour la seconde fois, avait des problèmes de THT... Attente au sous-sol, puis on nous parle d'un minimum de 2 000 Frs pour la réparation puis que celle-ci pourrait bien grimper à 4 000 Frs (au coup d'oeil s'il vous plait !) et que en prendre un neuf à 6 000 Frs pourraît être un choix finalement plus raisonnable.... Ambiance...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Les conclusions ICLG VS Apple Store : Les tarifs appliqués sont les mêmes, sauf promotion ponctuelles. ICLG a mis 2 mois pour me fournir un iMac, la durée d’attente maximum dans la même période en Apple store 1 mois !! Lorsque l’on commande sur L’Apple store ont est livré à domicile, ce n’est pas négligeable quand le produit fait 20KG. L’Apple care n’est pas fourni avec l’achat chez ICLG, mais 10j après. Je précise avoir déjà acheté un MacbookPro sur l’Apple store il y a 2ans env. Pouvez vous me dire quel est l’intérêt d’acheter chez ICLG.

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