Programme de réparation iBook
Apple cherche à apaiser les esprits. Dans le temps de quelques semaines, la colère avait monté jusqu'à provoquer la volonté de lancer une action en justice. La Pomme fait donc un geste en direction de tous ceux qui se retrouvent avec un iBook présentant des dysfonctionnements affectant la vidéo (vidéo brouilée ou distordue, lignes à l'écran, image intermittente, vidéo gelée, démarrage de l'ordinateur sans aucune image à l'écran). Les machines concernées ont été fabriquées entre mai 2002 et avril 2003, et les numéros de série vont de UV220XXXXXX à UV318XXXXXX. Un programme de réparation gratuite des cartes mères du petit portable vient en effet d'être annoncé. La Pomme donne tous les détails sur son site, mais on retiendra qu'il est possible de faire réparer sa machine dans un délai de trois ans après achat, que tout est alors pris en charge par Apple. Si la réparation a déjà été effectuée, Apple s'engage à rembourser les frais engagés.