Les iMac 27" et les écrans qui sautent (suite)

Florian Innocente |
Suite au précédent article sur les problèmes rencontrés par des propriétaires des nouveaux iMac 27", un lecteur nous a expliqué avoir eu (et réglé) le même problème. La vidéo qu'il avait réalisée montre tous les symptômes décrits précédemment.



Ce problème s'est manifesté sitôt l'iMac déballé. Il est important de préciser qu'il s'agit d'un 27" Core 2 Duo, lesquels semblent donc aussi concernés au même titre que les Quad (autre cas sur notre forum). Il a immédiatement contacté Apple Care qui lui a fait éteindre sa machine puis appuyer 30 secondes sur le bouton d'alimentation avant de le relâcher. Apparemment pour effectuer cette manip' : réinitialiser le contrôleur de gestion du système.

Depuis 10 jours, les problèmes ne se sont plus manifestés, sauf une fois pendant quelques secondes. Son interlocuteur à l'Apple Care lui a affirmé que ce problème arriverait aux machines restées stockées dans un entrepôt froid, et de lui conseiller en outre de s'équiper d'un onduleur. Autant d'explications et de conseils à prendre tels quels, sans garantie de leur justesse.
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#iMac #imac 27
avatar cillab | 
que dire le mien fonctionne tres bien que du bonheur
avatar Frodon | 
Esperons que cela soit que cela en effet...
avatar noz | 
Je ne poserais pas de question, et ferais jouer direct l'échange de machine, si toujours dans la période concernée. J'aurais du mal à avoir confiance en mon ordi après un tel épisode.
avatar Matt82 | 
Et Apple fournira l'onduleur bien sûr...
avatar Arkange | 
J'espere aussi que le problème ne vient que de là et rien de plus grave. Il est vrai que le mien a été expédié a sa sortie d'usine donc pas le temps de passer du temps dans un entrepôt. Et toujours aucuns problèmes âpres pas mal de test. Wait and see ...
avatar divoli | 
On a pas encore parlé de l'écran qui craquelle. :D http://www.macplus.net/magplus/depeche-50508-l-imac-i7-craquelle
avatar ziggyspider | 
Dans ce cas, l'onduleur est fourni par Apple ? Ça serait la moindre de choses si c'est la solution.
avatar denousse | 
moi j'ai pas ce problème sur le mien mais j'aurais demandé à apple de remplacer illico mon imac au lieu de me donner des conseils debiles
avatar peyrusse | 
J'aime la remarque : "Le problème ne s'est plus produit sauf une fois quelques secondes", donc le problème n'est pas définitivement résolu ....
avatar antonio8 | 
Le mien grésille dès que je baisse la luminosité...
avatar juss | 
Pas prêt d'acheter un iMac...La qualité est loin d'être au rendez-vous.
avatar london | 
@ antonio8 Le problème de bourdonnement en cas de baisse de la luminosité existait déjà avec les iMac intel 6,1 (c'est-à-dire les derniers iMac avant l'iMac Alu). Le SAV n'a pas su le résoudre sur mon iMac... Si quelqu'un à une solution voire même simplement un début d'explication, je suis preneur ;-) P.S.: l'iMac 27 est tout de même merveilleux!
avatar pomme-q | 
Bonjour, j'ai un iMac 27" 3,06 acheté sur la fnac.com j'ai eu le problème des bandes, j'ai appelé apple qui m'a donné la solution alt commande r p et allumer l'ordi attendre trois "gong" et tout relacher, a par faire trois "gong" pas de changement, il y a toujours les bandes lumineuse... Je suis donc aller a la fnac la plus proche ( après avoir appelé la fnac service après vente) et, malheur a moi, plus d'iMac 27" 3,06 en stock que se soit dans les fnac de france ou dans la central... alors pas d'échange possible... en plus j'ai traversé un kilomètre avec la boîte et c'est lourd, très lourd le problème et que je n'ai pas de camera, et prendre une photo... faut tomber sur le bon moment...
avatar Florian Innocente | 
@ divoli : si, dans la news precédente où tu avais réagi aussi.
avatar JayTouCon | 
lol le coup de la chambre froide. les anciens Imacs étaient stockés dans d'autres entrepots avec la bouillote pas loin ? si la pomme care propose une solution c'est qu'implicitement ils reconnaissent un problème. il faut aussi compter jusqu'à 10 en sautant sur un pied dans le sens contraire des aiguilles d'une montre avec une gousse d'ail posée près de la souris magique ?
avatar okeanos | 
J'ai ce problème depuis le 1er démarrage de mon iMac 27" reçu la semaine dernière et après quelques tests infructueux j'ai demandé l'échange de ma machine. Il me le fait généralement quand je démarre et le phénomène "semble" disparaitre après un reboot, enfin c'est le cas jusqu'à présent... ensuite je suis tranquille pour la journée ou jusqu'au prochain redémarrage. Enfin voilà pour l'instant j'attends patiemment son remplaçant en croisant les doigts, mais la batte de Baseball n'est pas loin pour résoudre définitivement son problème. Mais non je plaisante !!! n'envoyez pas la SPM
avatar freux | 
Etant donné que Noël est la période durant laquelle apple vend le pus de machines, on peut penser qu'il est peut être urgent de régler le problème au plus vite avant l'expédition car s'il faut échanger tous les ordi défectueux, cela risque de leur coûter cher.
avatar bratak67 | 
cela donne envie de changer de matériel tout cela ...
avatar demenla971 | 
c'est bon tout ça pour ceux qui ne l'ont pas acheté J'Attends d'avoir un matos sûr pour p ê compléter ma panoplie
avatar shahtooh | 
Perso, AppleCare passe chez moi demain matin me changer l'écran et la carte graphique... Le coup du bouton de démarrage, du reset de la PRAM et SMC, cela n'a rien donné chez moi. Les problèmes se manifestent toujours et de manière aléatoire... Faites changer la machine/intervenir AppleCare si vous ne voulez pas perdre de temps avec le transfert de données.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Imac i7 impeccable pendant une semaine, puis les ventilos à fond dès le démarrage depuis 4 jours... J'attends un échange dans les jours qui viennent, en espérant recevoir un bon numéro car cette machine m'a vraiment plu la 1ère semaine
avatar thivi | 
Ca me fait un peu peur ce phénomène, surtout que le mien est parti depuis hier et avec ma chance coutumière!!! J'ai déjà eu deux iMac avec des problèmes incessant qui ont peu ou pas été résolus... Bon enfin, maintenant, j'ai une protection juridique plutôt efficace.
avatar Mac4Pat | 
Ces explications, c'est vraiment se foutre du monde. Un ordinateur entreposé dans un endroit froid n'a absolument rien à voir avec ce problème. Ou peut-être qu'ils les entreposent dans l'azote liquide, là, je comprends.
avatar lifenight | 
Le plus détestable c'est la minimisation du problème de la part d'une telle marque ... Une fois vendu, ce n'est plus leur problème ... "Mais comprenez nous monsieur il fait froid dans nos entrepôts" ... Achetez un onduleur, ça nous fera des économies de SAV ! A se foutre du monde.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ils ont eu même problème avec le premier 27" déballé à la FNAC de Montpellier. Je l'ai signalé au gars qui s'occupait du stand; je suis repassé 15 jours après et toujours le même problème...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je viens de recevoir le mien, et il est parfait.
avatar DrFatalis | 
Pour ceux qui ont ces matériels: pourriez vous comparer le température interne de différents éléments lors de la même tâche (choisissez, moi je ne connais pas assez ces matériels) histoire de voir s'il n'y a pas tout bêtement une surchauffe interne d'un ou plusieurs éléments.... Comparez ensuite, après avoir fait quelques moyennes, sur une dizaine de machines "malades" et saines. On aura peut être un indice...
avatar empereur_kuzco | 
en fait, tout le monde s'enflamme parce qu'un gars d'apple care a cru bien faire en justifiant le probleme et a dit un truc gros comme lui....? les mecs la-bas font plutot bien leur boulot alors n'allez pas les insulter pour l'erreur d'un seul d'entre eux. apres, j'avoue que le probleme est "un peu" casse-pied et j'aimerai pas que ca m'arrive (quand j'aurai les thunes pour acheter mon iMac!)... Il y aurait de quoi gueuler si Apple refusait de traiter le probleme, ce qui n'est pas le cas, non?
avatar Psylo | 
Marrant, sur ce coup là ont entend pas trop les fanboys nous assurer de la qualité des pièces, du SAV nickel, du respect des clients, du prix justifié, des Rev A impeccables, de l'innovation, de la différence avec les autres constructeurs et toussa.... Comme l'a déja dit quelqu'un sur ce site, le problème avec OSX, ça devient Apple.
avatar SadChief | 
@Dark_Templar Vérifié ce soir à la FNAC de Montpellier: même problème avec le 27 pouces en expo. Par contre, le 21,5 pouces à côté semblait se porter très bien.
avatar loukonmac | 
Encore une fois 1000 X merci aux beta-testeurs hardware... Combien de fois ne faudra t'il pas répéter ne pas acheter une révision a, me souvient des auto-excitations mutuelles dans les forum le soir de la présentation de la nouvelle gamme..... à en pleurer.... Moi j attend tranquille la révision b de printemps avec sans doute un i7 encore plus puissant et que surtout solution soit faites à tous ces problèmes (solution hard of course et pas bricolage avec la pram.....)
avatar Mabeille | 
voilà encore une news qui apporte de l'eau à mon moulin, pas mieux que les autres voire pire, sauf pour des tarifs qui ne sont plus en adéquation avec une qualité tout à fait standard.... la suite aux prochaines nouveautés extraordinaires de la pomme. Ce qui finalement devient extraordinaire c'est un produit qui ne cumule pas des ennuis ridicules. Je me demande comment ils testent leurs nouveautés franchement, ça devrait pas passer à l'as un truc pareil!!! Même chez Acer ils n'ont pas se genre de trucs et pourtant eux vu le tarif je pourrais encore les excuser. Mnt tu as une lada au prix d'une mercedes ça craint quand même. @loukonmac +1 d'accord avec toi, perso je n'achète plus rien en première pression chez Apple, j'attend que les plâtres soient essuyés.
avatar Paradise | 
En tout cas pour moi plus jamais de REV A ! J'ai acheté un macbook Pro 15" 2,16Ghz avec le problème de Whine (le bzzzzz du coreDuo) et croyez moi même sur Snow Leopard c'est la galère pour mettre un petit soft et entrer dans le terminal pour enlever le problème... Bref juste pour dire que les Rev A c'est prendre des risques !!! Je ne regrette pas mon achat car encore maintenant mon macbook pro tourne fort mais bon Apple n'était pas la pour aider tous les possesseurs de REV A !! Donc Attention
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Voici mes stats au démarrage sur un i7: 3873 tours pr le CPU fan 1098 pr le disque dur 3395 pr le disque optique temp ambiante 17° gpu diode 38° gpu heatsink 35° mem controller 27° optical drive 27° power supply 2 27° disque dur 27°
avatar Avenger | 
Donc, pour résumer, pour être certain que son Mac fonctionnera longtemps, il faut: 1 Mac 1 AppleCare 1 Onduleur Qui a dit qu'un Mac était une machine de qualité??? Ok, je sors!
avatar mjpolo | 
@Avenger: +1... et beaucoup de sang froid...
avatar titusmarco | 
J'adore les mecs qui parlent de Rev A car apparemment il s'agit d'une rev C. Bon passons sur ce détail. Ce qui me fait toujours sourir c'est le fait que de quelques problèmes isolés, les gens sur le web en font une généralité. J'ai un ami qui a du faire changer le calculateur de sa bagnole neuve après seulement qq centaines de kilomètres et pourtant je ne vois pas sur internet des commentaires disant que cette bagnole est nulle, qu'il ne faut pas faire confiance au constructeur etc... les risques décrits ici sont des risques industriels. Quand vous produisez une telle quantité de bécanes, il est normal que certaines déconnent et il est normal que leur fabricant les échangent en SAV. C'est ce que fait Apple sur le coup non ? et c'est aussi ce que fait Acer, HP, Dell etc...sauf que eux ils n'ont pas un "fan club" aussi versatile que fanatique... Merci à MacGé de décrire le problème et d'informer les gens que le SAV fonctionne..après ce n'est que de la branlette intellectuelle (et encore le "intellectuel" je cherche encore)
avatar Avenger | 
Titusmarco on est bien conscient qu'il y a des problèmes partout. Mais ce qui commence à énerver, c'est le fait qu'Apple continue à dire que leurs produits sont des produits de qualité bien supérieurs à la concurrence. Là, je ne suis plus du tout d'accord! Quand on voit les déboires que rencontrent quasiment toute la gamme Apple, quand ce n'est pas un bog énorme comme l'histoire du compte invité qui, au final, efface le compte principal. De plus, refuser d'accorder 2 ans de garantie, contrairement à TOUTE la concurrence, c'est gonflé, pour un produit qui se veut de qualité. Mais ce n'est pas tout, puisqu'Apple conseille fortement de prendre un Applecare si on veut éviter les problèmes. Pour moi, c'est prendre les gens pour des cons.
avatar divoli | 
Non, certaines marques ne proposent pas deux ans de garantie de base, mais un an tout comme Apple. Mais cela ne justifie rien, surtout aux prix auxquels on paye ces Mac, la garantie de base devrait être d'au moins deux ans. Si la qualité était en rapport, les risques seraient faibles pour Apple. Sauf qu'ils ne sont pas faibles et Apple préfère les reporter sur ses clients, c'est autant d'économies réalisées et donc plus de profits.
avatar macoupc | 
Pour la garantie de 2 ans... je suis carrément pour, surtout que jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de problème sur 2 macs que j'ai gardé 7 et 2 ans. Si c'est de la qualité, ils n'ont rien à craindre et ça rassurerai les consommateurs ! C'est comme l'assistance téléphonique gratuite : si c'est si simple, personne n'appellera...
avatar lukasmars | 
"les risques décrits ici sont des risques industriels. Quand vous produisez une telle quantité de bécanes, il est normal que certaines déconnent et il est normal que leur fabricant les échangent en SAV. C'est ce que fait Apple sur le coup non ? " Oui sauf qu'il faut aussitot souligner que c'est un comportement presque exceptionnel chez Apple. En general, quand y'a un probleme, Apple commence par ignorer les plaintes, nier, et une fois qu'il se sont pris une class action sur les reins, ils commencent à se dire " tiens oui y'a un probleme " mais attention ! C'est pas de leur faute, c'est un sous traitant ou un founisseur qui a produit une piéce defectueuse ; Apple n'est jamais responsable de rien, c'est bien connu.Enfin plus exactement Apple est responsable de "l'excellence" de OS X, pour les pannes, ayez l'elegance d'observer un courtois silence. Y'a qu'a voir avec l'Iphone et l'ecran qui se fissurait; avant même de recevoir les appareils incriminés et de proceder a des analyses, le commentaire de Apple etait la fameuse "pression exterieure" .(avant ça, au telephone, les mecs de Apple expliquaient que ca arrive aux autres constructeurs mais jamais a Apple ) Ce genre de discours lenifiant mes amis, y'a que Cupertino qui peut le produire avec un tel talent :-)
avatar youpla77 | 
Ya ça et également les problèmes de vitres cassées sur les 27 pouces... http://www.macrumors.com/2009/11/24/27-core-i7-imacs-arriving-doa-or-with-cracked-screens/
avatar Frodon | 
C'est pas vraiment une question de Rev A, B, C ou D. L'histoire nous montre que ce genre de problèmes de jeunesse peuvent apparaitre sur toutes les révisions. Non le problème c'est d'acheter dans les premières séries, quelque soit la révision. Il est toujours prudent d'attendre quelques mois (3-4 mois mini) avant d'acheter un appareil electronique, que cela soit une Rev A, B, C...etc (notez que j'ai dit "appareil", car cela n'affecte pas que les ordinateurs malheureusement. On voit des problèmes de jeunesse sur bien des appareils (au hasard, XBox 360, certaines TV LCD, PS3, ordinateurs (PC ou Mac)...etc.). Bref, les problèmes que subissent ce qu'on appelle les "early adopters" ne sont pas quelque chose d'extraordinaire dans le monde de l'electronique grand public, malheureusement. Et ca concerne beaucoup plus les premières séries que toute une révision en général. Donc ceux qui pensent qu'acheter une Rev B, C...etc d'un appareil electronique les protège contre ce type de désagrément, rêvent éveillé, car s'ils l'achètent dans les premières séries fabriquées, quelque soit la révision, ils s'exposent potentiellement à ce genre de problèmes.
avatar Frodon | 
@lukasmars Cela dépend du problème. Le cas des écrans d'iPhone en effet, et par contre contrairement à ce que tu dis, Apple continue de dire que cela vient d'une pression extérieur, après analyse des appareils incriminés, selon eux. Si Apple a accepté de les remplacer, c'est beaucoup plus à cause de la pression médiatique, qu'une réelle conviction qu'il y avait un vice caché. Dans un sens heureusement, car sinon il aurait fallut que les utilisateurs redouble d'effort et fasse expertiser probablement à plusieurs reprise pour espérer obtenir gain de cause (sauf évidement si les expert leur donne tord)... Cela dit, dans la grande majorité des cas, surtout concernant les problèmes de dysfonctionnement ou les problèmes au déballage, comme c'est le cas ici, Apple, ou tout autre constructeur d'ailleurs, échange sans soucis. C'est sur des problèmes douteux qu'un constructeur (et oui pas qu'Apple, ouvrez les yeux!) a tendance d'abord à ignorer, comme un écran qui se casse après plusieurs mois d'utilisation ou le plastique des MacBook qui se cassait, car la garantie ne couvrant pas les dommages physiques causés par l'utilisateur, et ces cas douteux pouvant parfaitement en être, il est logique que le constructeur (en fait les opérateurs téléphonique du SAV) pense d'abord à une casse de la part de l'utilisateur. Et non, ça n'est pas que chez Apple, ouvrez les yeux. Note qu'il existe justement des assurances pour couvrir les casses "accidentelles", que les garanties ne couvrent pas normalement. Sauf si c'est un vice caché évidement, auquel cas d'ailleurs la garantie est de 2 ans minimum, puisque la garantie sur les vices cachés, c'est une garantie légale européenne. Cela dit, après 6 mois suivant l'achat, l'utilisateur devra prouver le vice caché (c'est la loi...). Et d'ailleurs, si la loi avait été appliqué correctement, c'est à dire sans la pression médiatique qu'il y a eu, dans les cas des écrans cassés d'iPhone, étant survenues, me semble t'il, tous après 6 mois d'utilisation, cela aurait été légalement aux utilisateurs de prouver le vice caché, sauf évidement si le constructeur le reconnait spontanément, mais ça n'a pas été le cas ;)
avatar Mabeille | 
@Frodon en clair tu nous dit qu'Apple ne fait ni mieux ni autrement que les autres. Oui sauf c'est Apple qui draine une image d'exception, qui finalement ne la mériterait pas. Sachant que c'est au nom de cette image qu'ils montent les prix, on est tous d'accord que les produits de qualité supéréieure se payent plus chers, au même titre que les services de qualité qupérieure. Donc si à la fb ils ont les mêmes souci que les autres, les porduits fabriqués par les mêmes usines que les autres, ils leurs restent Os X et une belle coquille... et j'oubliais un marketinf hors pair pour nous faire avaler tout ça et en plus avec le sourire :)
avatar MachX (non vérifié) | 
Les Imacs de plus en plus fin…qui chauffent de plus en plus Des dalles de verre de plus en plus grandes, fragiles donc, ne supportant pas la moindre torsion… Des ordinateurs à fuir à tout prix (mais pas vendu à n'importe quel prix) Est-ce la conclusion qu'on doit en tirer
avatar Frodon | 
@Mabeille Mercedes, BMW, Audi, Apple...etc. Tous ont connus des problèmes de jeunesses de ce genre, bien que tous aient une image d'excellence... Donc dans ce cas, étant donné ton discours, pourquoi acheter une Mercedes plutôt qu'une Logan? Et en réalité, bien que cela peut sembler paradoxal pour beaucoup, je peux affirmer, sans le moindre doute, qu'une Logan aura franchement beaucoup moins de chance d'avoir des problèmes de jeunesse qu'une Mercedes, car elle est autrement moins complexe (pas d'electronique, moins de détails de finition...). En fait, plus un produit sera travaillé en amont, plus il a de chance d'avoir des problèmes de jeunesse à la fabrication. C'est un peu paradoxal, mais un PC designé avec une coque plastique tout à fait standard qui a a fait ses preuves depuis des années, aura moins tendance à avoir des problèmes de jeunesse qu'un PC dont l'intégration et le design est particulièrement travaillé (par contre des problèmes de vieillesse (i.e: sur la durée), là c'est autre chose ;) ). Pourquoi? Parce qu'un PC dont l'intégration et le design est particulièrement travaillé sont moins "facile" à fabriquer, du moins disons qu'il y a plus de facteurs pouvant causer des problèmes à la fabrication, puisqu'il faut être plus précis et soigneux pour les fabriquer. Donc oui en achetant une Logan, tu as moins de chance d'avoir des problèmes de jeunesse qu'en achetant une Mercedes... Parce que la Logan utilise des techniques éprouvés et ayant été utilisées durant des années (et donc dont les usines sont habitué à fabriquer), alors que la Mercedes tente d'innover en ajoutant des fonctionnalités nouvelles (en electronique notamment), et en ayant une finition plus travaillé qui demande plus de soin à la fabrication. Cela est de même pour les ordinateurs. Ce qui a fait accroitre le nombre de problèmes de jeunesse à la fabrication dans les premières séries, c'est avant tout la réduction des couts de fabrication, imposé par le marché. Et évidement, ce sont les constructeurs qui ont le plus besoin de qualité de fabrication qui en payent le plus les conséquence (Apple, Sony, Mercedes, BMW, Audi...). Jonathan Ive devrait effectivement faire plus attention à concevoir des design un petit peu moins pointu pour faciliter un peu plus la vie des sous-traitants qui fabriquent. Mais bon probablement que M. Ive ne se préoccupe pas de cela et cherche surtout à faire un design qui provoque de l'admiration, c'est certainement ce que M. Jobs lui demande d'ailleurs... Avec toutes les conséquences que cela peut avoir sur l'accroissement de la difficulté de fabrication et donc les risques de problèmes de jeunesse sur les premières séries. Mais bon, une fois que la fabrication sera rodée, ces problèmes de jeunesse deviendront très rare, au point que personne n'en parlera plus. Ce qui d'ailleurs confirme mon point de vue sur le fait qu'il ne faut pas se précipiter sur les premières séries, surtout s'il y a eu un changement au niveau design ou de la conception de la machine (les fameuses Rev A), bien que cela reste valable aussi pour les Rev B et suivantes.
avatar MachX (non vérifié) | 
Il est certain, pour apporter une précision importante, que la conception de cet Imac engendre de nombreux problèmes. Avoir voulu caser l'unité centrale derrière l'écran est peut être la cause de tous ces dysfonctionnements. Surtout lorsqu'on augmente la puissance du processeur et de la carte graphique. Le blindage est-il assez performant ? Le Imac Tournesol était bien mieux conçu : l'unité centrale étant à l'écart de l'écran placé au bout de son bras
avatar Mabeille | 
@Frodon non pas acheter une logan, mais comprendre et assumer que les conséquences soient critiacables et critiquées, ce qui est les cas des autres marques, il n'y a qu'Apple qui selon les plus virulents est incriticable!! Enfin si tu peux critiquer à condition d'accepter d'être un gros ou un petit con .... et qu'ils finissent pas te dire que de toutes les façons t'es un âne qui ne comprend rien. Sur cette news on ne les voient pas tous les nerveux comme par hasard... Le soucis n'est pas qu'Apple soit comme les autres Frodon, mais que l'on essaye de nous faire croire qu'ils ne le sont justement et surtout pas, ce qui au passage justifi la "taxe Apple". Au final il restera Os X, je commence à mieux comprendre les hackingtosch et pourtant je réprouve.
avatar Frodon | 
@MachX La conception de l'iMac tournesol ne serait pas du tout adapté à des écrans de la taille de ceux des iMacs actuels (21,5" ou 27"). La solution tout en un derrière l'écran est bien plus adapté. De toute façon les problèmes dont il est question ici ne semblent pas être dû à de la surchauffe. Pour l'écran qui clignote, c'est soit un problème de faut contact (cable mal branché) ou un problème logiciel (enfin si cela est vrai qu'un reset SMC résoud le problème...). Pour la vitre cassé, c'est un problème de fabrication selon moi, et un peu de conception, puisque c'est la conception qui impose les difficultés de fabrication qui engendre ce problème de fabrication. Si cela avait été de la surchauffe, y'aurait pas eu que l'écran qui saute... On a connu ca avec certains MacBook Pro Core Duo, ce que les gens appellait le Sudden Shutdown (extinction soudaine). Donc ca aurait été tout l'ordi qui se serait éteint ou figé, obligant l'utilisateur à le redémarrer.

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