L'université du Michigan publie régulièrement l'ACSI (American Customer Satisfaction Index), un indice qui mesure notamment la cote de popularité des fabricants d’ordinateurs.
Dans la catégorie des ordinateurs personnels, Apple arrive en tête avec un taux de satisfaction de 84 sur une échelle de 100. On notera toutefois un petit recul d'un 1% pour Apple par rapport au même classement établi l'année dernière.
Son dauphin, Dell, est relégué à 9 points. Les auteurs de ce rapport affirment qu'un tel écart entre le premier et le deuxième est très rare dans les autres industries. De manière générale, la réputation des fabricants d'ordinateurs s'améliore un peu : Gateway gagne 3 % à 74 , HP 1% à 74, tandis que Compaq progresse de 6%.
Apple est en tête de ce classement depuis plus de 6 ans [étude au format PDF].
Dans la catégorie des ordinateurs personnels, Apple arrive en tête avec un taux de satisfaction de 84 sur une échelle de 100. On notera toutefois un petit recul d'un 1% pour Apple par rapport au même classement établi l'année dernière.
Son dauphin, Dell, est relégué à 9 points. Les auteurs de ce rapport affirment qu'un tel écart entre le premier et le deuxième est très rare dans les autres industries. De manière générale, la réputation des fabricants d'ordinateurs s'améliore un peu : Gateway gagne 3 % à 74 , HP 1% à 74, tandis que Compaq progresse de 6%.
Apple est en tête de ce classement depuis plus de 6 ans [étude au format PDF].
