NVIDIA : la garantie passe à 3 ans sur les 8600M GT

Christophe Laporte |
Apple fait un nouveau geste concernant les MacBook Pro équipés d'une NVIDIA 8600M GT défectueuse. La garantie sur la carte graphique passe de deux ans à trois ans, après la date d'achat (lire : Apple confirme le défaut de puces NVIDIA).

Sur les MacBook Pro fabriqués entre mai 2007 et septembre 2008, ce défaut de fabrication peut se traduire à l'écran par une image déformée ou tremblante, ou encore par une absence totale d'image (idem avec un écran externe branché sur la sortie vidéo). Si vous rencontrez ce problème, Apple doit donc prendre en charge gratuitement la réparation des portables présentant ces symptômes

Pour prévenir ce problème, Apple a mis à jour cette semaine le firmware des portables, celui-ci "affine le comportement du ventilateur" pour éviter des variations trop importantes de la température, que la NVIDIA 8600M GT a du mal à encaisser (lire : Affaire Nvidia : les premiers Mac touchés).

Lorsqu'Apple avait reconnu le problème, elle avait étendu la garantie à deux ans sur la carte graphique.

Cette affaire pourrait prendre de l'ampleur dans les mois à venir. Cinq plaignants, dont un possesseur de MacBook Pro, ont assigné en justice Nvidia pour violation des lois de protection du consommateur, et espèrent obtenir le statut d'action de groupe. Ces derniers estiment que les mesures prises par les fabricants informatiques et NVIDIA pour faire face à ce problème sont insuffisantes.
avatar Oliange | 

Voilà une bonne chose.

avatar divoli | 

Cette petite plaisanterie m'aura valu deux changements de CM.

De coup, ce problème cumulé à d'autres (DD changé, ventilo changé, sans compter la coque qui se dégrade à certains endroits) m'aura fortement incité à prendre un Applecare...

Bref, la "qualité" Apple...

Alors OK pour la prise en garantie de ces CG défectueuses, c'est une bonne chose.

Mais la question reste posée: vu la politique tarifaire d'Apple, avec notamment des MBP qui valent environ 2000 €, quand est-ce que Apple va se décider à proposer d'office une durée de garantie digne de ce nom (sans passer par la case Applecare), de deux voire de trois ans, comme sur la plupart des PC ?

avatar Moonwalker | 

"Apple will continue to evaluate the repair data and will provide further repair extensions as needed."

Bref, à suivre...

avatar r e m y | 

Tout à fait d'accord avec Divoli.... cela dit, on peut supposer que le coût d'une garantie allongée à 3 ans sur un portable est estimée par Apple au coût auquel ils proposent l'AppleCare sur ces portables.

Donc si ils l'intégraient d'office, je crains que ça reviennent à majorer le prix du coût d'un AppleCare!

avatar Atlante | 

Pas d'accord Remy, Apple se fait des marges sur les garanties, c'est impossible autrement. Je serais d'accord avec ton raisonnement si on parlait d'une entreprise qui vendait ses produits au prix du marché. Ce n'est pas le cas, alors monter encore la facture initiale pour avoir une garantie décente, c'est du capitalisme dans sa pire forme.

avatar divoli | 

@ r e m y;

L'Applecare est une sorte de "super garantie", correspondant à un certain nombre de services, qui va bien au delà de la simple garantie sur le hardware.

Je ne pense pas que cela majorerait le prix de l'Applecare, et si c'était le cas, il y aurait moins de personnes optant pour l'Applecare.

De toute façon, c'est le problème d'Apple de repositionner l'Applecare, mais ce dernier ne doit pas empêcher le client de pouvoir bénéficier d'une garantie d'une durée suffisante.
Sinon, ce n'est la peine d'acheter des ordis aussi chers, autant acheter un PC tout poucrate à 400 € (qui, comble de l'ironie, bénéficiera probablement d'une garantie de deux ans).

Ce n'est pas normal qu'un type qui se saigne à acheter son Mac, se voit ensuite envoyer ballader par Apple et les centres agréés dès la première panne à 15, 18 ou 20 mois parce qu'il n'a pas d'Applecare (et quand on voit ce que coute le simple changement d'une CM qui a claqué, ça fait mal). Et on en voit régulièrement dans les forums, des types désespérés. Perso, je ne sais plus quoi leur dire.

Apple nous a habitué à être exigeant, elle est également très exigeante quand on voit sa politique tarifaire, perso j'estime que cela doit (continuer à) aller dans les deux sens.

avatar oomu | 

pas convaincu.

pas convaincu par la concurrence (aucun ne font des machines aussi bien foutues que le mac)

pas convaincu par la nécessité pour apple (ils vendent bien, la part de marché du mac est en croissance)

bref, à mon sens rien ne changera. Vous êtes la preuve que rien ne changera.

avatar oomu | 

en plus, je ne sais pas, mais faudra bien un jour que vous réalisez que ca fait 30 ans que les gens s'énervent sur le prix des apple.

ca ne vous lasse pas ? oui c'est du premium, oui y a moins cher, oui, c'est la vie. non je veux pas un dell ni un lenovo ni un pc de montgallet, encore moins un sony.

avatar divoli | 

@ Atlante;

Je risque de passer pour un troll, mais tant pis je dis ce que je pense.

Depuis quelques années, je trouve que Apple se sucre à tous les niveaux; sur des composants souvent communs, en fin de vie ou carrément obsolètes, sur des accessoires qui deviennent payants, sur des configs aux tarifs sur-évalués, sur une durée de garantie irréaliste (puisque qu'au delà d'un an, ce sera au client de mettre la main à la poche pour payer les réparations ou s'acheter un nouveau Mac, à moins qu'il n'ait déjà mis la main à la poche via l'achat d'un Applecare).

Le problème de la garantie limitée à un an n'est pas nouveau, mais il est de plus en plus flagrant vu la baisse de qualité du hardware que les fabricants fournissent à Apple.

Et je dis cela en précisant que j'ai un MBP, que c'est loin d'être mon premier Mac, que je constate dans mon entourage de plus en plus de personnes ayant des problèmes depuis qu'elles sont passées sur MacIntel, et que je vois bien que cela ne va pas dans le bon sens...

@ oomu;

Je trouve tes réflexions totalement à coté de la plaque. Je ne sais même pas si tu lis attentivement les commentaires des autres, non en fait je pense que tu ne lis que les tiens.

avatar DarkDestiny | 

Pas forcément d'accord avec Divoli, comprendre de base un Apple Care de 3 Ans pas vraiment, mais au moins si tu paie un Apple Care qu'il y ai interventon sur site à J+1 ou autres car à ce niveau là Apple n'a rien d'une marque pour professionnel..

avatar divoli | 

@ DarkDestiny;

Non, justement pas, j'ai bien dit d'office (de base) une garantie de deux voire trois ans. Et non pas de base un Applecare de 3 ans, ce n'est pas la même chose (cf. la réponse que j'ai donnée à r e m y).

Il faut quand même bien comprendre la différence entre ce qu'offre la garantie de base d'un an (prévue par la loi) et ce qu'offre un Applecare au delà de l'extension de garantie.

Quand on achète un Mac, il n'y a pas d'Applecare mais la simple garantie légale d'une année. Il faudrait que cette garantie soit portée à deux ou trois ans, comme sur de nombreux PC, et sans supplément de prix.

L'Applecare reste un ensemble de services supplémentaires et facultatifs (en plus, à l'heure actuelle, d'étendre la durée de garantie à trois ans).

avatar sinbad21 | 

A part la hotline téléphonique sur 3 ans au lieu de 3 mois, AppleCare n'apporte rien en dehors de l'extension de la durée de garantie : pas d'intervention sur site, ni de prise en charge des frais de retour.

Ça fait cher pour ce que c'est. Surtout que la hotline téléphonique est surtaxée.

Je pense aussi que la durée de la garantie de base devrait être de deux ans (norme européenne), voire 3 compte tenu de ce que propose la concurrence sur le segment haut de gamme.

avatar indycroft | 

ouin ouin un jour, ouin ouin toujours!
Divoli t'as oublié de mentionner ton autre keyword pour ton spam: la taxe apple.

OUIN OUIN POWA!

avatar an3k | 

Il m'arrive très souvent d'avoir une image tremblante mais uniquement sur un ecran externe. Est-ce que cela compte ?

avatar BKN1 | 

J'ai aussi un Toshiba (un A350-122) qui est une super bécane. Toshiba est une référence et question SAV, durée de garantie et prix, c'est kik kif avec Apple :

http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/individual_services_page.jsp?service=FR&ACTION=SHOW_ATTRIBUTES&selCategory=60918&oldCategory=60918&matchingId=&OPTION_ID=137534

http://store.apple.com/fr_smb_67974/product/MA519F/A?fnode=MTY1NDA2Mg&mco=NDY2MjkzMQ

attention les prix c'est du HT pour Toshiba, hein ? :)

avatar arcanomancer | 

Sinbad, il n'y a pas de garantie européenne de 2 ans...
La garantie légale est de 1 an point barre.

avatar divoli | 

[quote]J'ai aussi un Toshiba (un A350-122) qui est une super bécane. Toshiba est une référence et question SAV, durée de garantie et prix, c'est kik kif avec Apple [/quote]

Une "superbe bécane" à 800 € !

Pour un tel prix, tu n'as rien chez Apple, mon pauvre BKN1 (le portable Mac le moins cher vaut 949 €).

avatar BKN1 | 

Je parlais du prix de l'extension de garantie, hein ?
En plus, j'avais mis les liens correspondants ( et je les remet rien que pour t'emmerder ! MDR ) :
http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/individual_services_page.jsp?service=FR&ACTION=SHOW_ATTRIBUTES&selCategory=60918&oldCategory=60918&matchingId=&OPTION_ID=137534

http://store.apple.com/fr_smb_67974/product/MA519F/A?fnode=MTY1NDA2Mg&mco=NDY2MjkzMQ

Divoli, faudait qd mm que tu arretes de prendre les gens pour des c…

Ah ouais, au fait, 800 roros, ben non, je l'ai payé - de 790 mais pas de led ou d'alu et la CG est une petite radeon. On en a pour son argent quand mm!

avatar divoli | 

Et comment se fait-il que Materiel.net vend non seulement cet ordi 779 €, mais propose l'extension de garantie de 3 ans pour cet ordi à 109 € (soit 100 € que sur ton lien) ? Tu es sûr que tu ne t'es pas gourré de lien ?

http://www.materiel.net/ctl/PC_Portables/44624-Satellite_A350_122.html#carac

http://www.materiel.net/ctl/Services_garanties/24008-Extension_de_garantie_a_3_ans_Site.html

Cet ordi + son extension de 3 ans sur site reviennent moins chers qu'un MB de base avec son année de garantie (donc sans extension).

Bref, c'est du grand n'importe quoi, ton histoire.

Maintenant, si tu essayes de démontrer qu'il existe des PC qui ne bénéficient que d'une année de garantie de base, je n'ai jamais dis le contraire. Mais ils ne représentent pas la majorité.

Tu es quand même suffisamment intelligent pour comprendre que le type qui s'est acheté un MBP (ça vaut quand même 2000 €, un MBP), et qui se retrouve avec une panne majeure au bout de 15 mois, hors garantie donc, il ne va pas être très content.

Bien sûr, Apple propose aussi une extension de garantie pour le MBP, mais elle est très chère. Et pourquoi devrait-on encore payer quand à la base on achète un ordi déjà très cher ?

Et trouve-moi un PC dans le même segment que le MBP, et avec une garantie de base de seulement un an, et on en reparle.

avatar BKN1 | 

[quote=divoli]Et comment se fait-il que Materiel.net vend non seulement cet ordi 779 €, mais propose l'extension de garantie de 3 ans pour cet ordi à 109 € (soit 100 € que sur ton lien) ? Tu es sûr que tu ne t'es pas gourré de lien ?[/quote]
Parceke je l'ai acheté debut 2009 !
Et les extensions de garantie ke j'ai cité sont celles des fabricants pas des extensions de garantie de magasins !
[quote=divoli]
Et trouve-moi un PC dans le même segment que le MBP, et avec une garantie de base de seulement d'un an, et on en reparle.[/quote]
la garantie toshiba ke j'ai citée est aussi valable pour leur portables haut de gamme, hein ?
Ca t'emmerde mais c comme ca mon gars !
Je compare Apple avec toshiba car c 2 grandes marques qui font du super matos tout à fait comparable, c tout !

avatar divoli | 

C'est quoi la différence entre celle vendue par ce site et celle du fabricant ? Je ne vois pas, je pense même que ce sont les mêmes;

Celle vendue par Materiel.net:

[quote]Extension de garantie prolongée de 2 ans (pour portables garantis 1 an) avec enlèvement et retour sur site - pièces et main d’œuvre portables Qosmio, Satellite, Satellite Pro, Tecra et Portégé.

* 2 ans supplémentaires complétant la garantie standard de 1 an, avec assistance. En cas de panne, vous appelez Toshiba qui viendra chez vous enlever le portable et vous le restituer chez vous après réparation.
* Garantie bris d’écran incluse !
* A souscrire dans les 30 jours qui suivent l’achat de votre ordinateur portable neuf Toshiba, auprès de votre revendeur Toshiba.
* Couverture nationale (France uniquement)
* Référence Toshiba : SER13PR [/quote]

Et non, ça ne m'emmerde pas personnellement, ça m'emmerde surtout pour ceux qui achètent des Toshiba et qui se feraient aussi plumés.

Comment fait celui qui a acheté un Toshiba "haut de gamme", qui ne prend pas l'extension de garantie, et qui voit la CM claquer au bout de 14 mois, hors garantie ?

Unis dans le malheur, avec son collègue sur MBP, c'est ça ?

Je ne suis pas sûr que tu aies vraiment compris le sens de mes messages, en fait.
Je ne cherche pas à attaquer Apple ou Toshiba, et encore moins sans raison, je cherche surtout à réagir étant qu'utilisateur et consommateur.

Le but est d'améliorer la durée de garantie de base, dans l'intérêt des consommateurs et utilisateurs que nous sommes.
Ce sont ces multinationales qui sont à notre service, pas l'inverse, hein...

avatar DarkDestiny | 

Vous loupez pas quelque chose de gros ??? Genre, la garantie Toshiab comprends " 3 années avec intervention sur site à J+1" ....

Ca devrait faire tilt, l'intervention sur site c'est ce qu'il manque à Apple, et ça ça vaut vraiment de l'argent l'Apple Care apple n'ets qu'une simple extension de garantie c'est tout.

avatar divoli | 

Oui tu as raison, mais on est encore malheureusement loin de ça, avec Apple, mon pauvre DarkDestiny...

Bon, je vais aller me promener.

Bon dimanche, les jeunes. ;)

avatar pinsuttu | 

@ Sinbad21
L'appleCare prend en charge la réparation sur site (encore heureux vu le prix) mais elle n'est mise en place que dans le cas de petites pannes (pas un changement de carte mere quoi) et les frais de retour sont aussi pris en charge.
En fait c'est carrement un transporteur qui vient chez toi avec une boite dans laquelle tu cales ton ordi et il te le ramene a domicile. Et c'est bien souvent le lendemain de ton appel qu'ils viennent récupérer le matos.
Derniére chose pour ceux qui gueulent sur les prix le refurb ça existe ( pour les ordis) et eBay aussi (pour les AppleCare). Dans mon cas MacBook Air V1 1,6 ghz + AppleCare = 1040 euros....... Elle est pas belle la vie ?

avatar subseabook | 

Une belle volée de bois blanc sur Divoli qui sur ce post a ……raison
Une garantie limitée a 1 année = arnaque sachant que 3 de mes macbook pro de moins de 3 ans sont passe par le SAV et a 90% (bien entendu) après la garantie de 1 an
Avoir a payer plus de 700 euros pour une carte mère HS 2 mois après la fin de la garantie légale fait mal au portefeuille, (babasse payer 2 200 euros), un track pad qui rend l’ame, 3 aller retour au SAV pour que enfin ils changent la carte graphique (4 mois sans Mac pour une de me filles) etc etc.
J’ai les moyens de m’acheter du Mac, toute la famille est sur Mac et ceci depuis 20 ans, j’aime le Mac mais , La qualité et fiabilité ne sont plus hélas à la hauteur prix payé
Alors je raque et prend maintenant une Apple care

avatar Karb0ne | 

Ce que je n'arrive toujours pas à comprendre avec les garanties, Apple et autres confondu, c'est comment font ils pour avoir l'autorisation de vendre une garantie de 1an seulement.
Il y a quelques temps maintenant en Europe un amendement à été voté faisant passer les garanties légales de 1an à 2ans. Pourquoi n'est elle pas appliquée!

Pour reprendre ce que dise certains, effectivement Apple c'est du Premium, tout est chère c'est comme chez merco... mais l'extension de garantie est vraiment trop trop trop abusée au niveau du prix.

avatar BKN1 | 

[quote=divoli]C'est quoi la différence entre celle vendue par ce site et celle du fabricant ? Je ne vois pas, je pense même que ce sont les mêmes;[/quote]

Divoli, tu te fout de moi ou koi ?
J'ai balancé le lien OFFICIEL vers les tarifs OFFICIELS des garantie Toshiba France !
http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/individual_services_page.jsp?service=FR&ACTION=SHOW_ATTRIBUTES&selCategory=60918&oldCategory=60918&matchingId=&OPTION_ID=137534

Que materiel.net disent portnawak c leur blème !

[quote=darkdestiny]Vous loupez pas quelque chose de gros ??? Genre, la garantie Toshiab comprends " 3 années avec intervention sur site à J+1" ....
Ca devrait faire tilt, l'intervention sur site c'est ce qu'il manque à Apple, et ça ça vaut vraiment de l'argent l'Apple Care apple n'ets qu'une simple extension de garantie c'est tout.[/quote]

http://store.apple.com/fr_smb_67974/product/MA519F/A?fnode=MTY1NDA2Mg&mco=NDY2MjkzMQ

nan ! y'a une maintenance sur site mais pas sur tous les modéles mais par contre il y a une couverture mondiale. Chez Toshiba, pour de l'international il faut casquer davantage : 334 roros !
http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/individual_services_page.jsp?service=FR&ACTION=SHOW_ATTRIBUTES&selCategory=60918&oldCategory=60918&matchingId=&OPTION_ID=149203

avatar divoli | 

Pour te répondre, subseabook, je n'ai jamais vraiment compris cette propension qu'ont certains intervenants à vouloir défendre coute que coute Apple, même si cela doit se faire à leur dépend et contre leurs propres intérêts.

Bon, cette fois, je vais vraiment partir me promener (on me réclame et je vais me faire engueuler :D), et puis j'en ai assez dit.

@ BNK1;

Qu'importe, on ne va pas s'amuser à savoir si Apple fait pire que Toshiba ou l'inverse, la question n'est pas là. Ce que je proposais est qu'Apple ramène la garantie de base à deux ou trois ans comme sur de nombreux PC, pour que le consommateur ne se retrouve pas dans la gène.
Ce que fait Toshiba et à quelles conditions, je m'en fous.

avatar Oliange | 

@ BKN1 : tu oublies que pour les MBP le prix de l'AP est plus élevé. Tout dépend donc du modèle de machine que tu possèdes.

La garantie J+1 y a que ça de vrai. Au moins tu ne te retrouves pas sans ton portable pendant 1 semaine...

avatar YannK | 

"Sinbad, il n'y a pas de garantie européenne de 2 ans... "

heu si... c'est pas hyper connu mais il y a un texte de loi Européen qui fait état d'une garantie minimale de 2 ans ( en cas de vice caché il me semble ). Mais comme la majorité des européens préfèrent croire les constructeurs que les textes de loi... ( enfin disons qu'ils ne s'intéressent pas à l'Europe :( ) faut pas venir pleurer ensuite de se faire fumer. Déjà que vous n'avez pas les class action, alors servez vous au moins des choses qui sont faites dans votre intérêt...

Loi transposée en 2005 par la France : code de la consommation L211
Directive européenne datant de 1999 : 1999-44 CE

Texte entier : http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31999L0044:FR:HTML

Par contre, bon ça n'explique pas le prix. Mais n'oubliez pas qu'Apple Care comprend Tech Tools Deluxe qui est vendu plus de 139 euros en temps normal ( Version Pro + MAJ Deluxe à la demande ). Du coup sur un Mac Mini ou un iMac, c'est un "cadeau" plutôt inatendu.

Et sinon, plus que AppleCare qui est secondaire selon moi, il faut surtout voir que les fabricants de DD, de CG et consorts nous prennent pour des cons. Nvidia, ils ont joué avec le feu et ont vendu délibéremment de la merde aux gens. J'espère qu'ils seront au moins punis comme il se doit, ça fait plus de 4 ou 5 ans qu'ils ont un taux supérieur à 20% sur certaines gammes de cartes...

avatar Karb0ne | 

Je suis d'accord avec subseabook mais également avec divoli, Apple se fout de notre gueule en nous faisant miroiter une extension de garantie devant les yeux alors qu'il ferait mieux de bien choisir leur fournisseurs dès le départ.

De plus je pense que le problème "Nvidia" sur les 8600m GT n'est pas isolé à ce seul modèle, je me demande bien si les 9600 des Unibody n'auront jamais de soucis, au final on est loin de connaitre toute l'histoire et Nvidia n'est pas transparent du tout!

Je pense également vu le prix des mac que Apple devrait faire une campagne de rappel massive (facturée à Nvidia) pour solutionner ce problème une fois pour toute et ne pas ternir sa réputation.

avatar BKN1 | 

[quote=divoli]une durée de garantie irréaliste (puisque qu'au delà d'un an, ce sera au client de mettre la main à la poche pour payer les réparations ou s'acheter un nouveau Mac, à moins qu'il n'ait déjà mis la main à la poche via l'achat d'un Applecare).[/quote]

[quote=divoli]Et trouve-moi un PC dans le même segment que le MBP, et avec une garantie de base de seulement un an, et on en reparle.[/quote]

T'a pas l'impression d'en faire trop, hein ?

Quand quelqu'un t'apporte la preuve qu'Apple n'est pas plus cher que d'autres grandes marques comme Toshiba tu nous sort le couplet du gars incompris et de la victime de méchants intégristes du mac :

Toshiba et Apple question garantie c'est kif kif et pourtant je me sens pas lésé par Toshiba, hein ?

avatar Kritzkopf | 

Si BKN1 pourrait arrêter de faire des singeries et d'être agressif ca serait sympa de ca part. (Je sais je sais vous êtes resté calme mais c'était plus fort que moi :D)

Pour revenir à nos moutons, autant un MBP c'est un produit vraiment à part qu'on ne retrouve chez aucun constructeur, autant le mien, qui est assez récent (- de 12 mois non unibody), a le contour de la batterie légèrement déformé mais surtout le ventilo droit à l'air de s'encrasser par moments...

Bref la fameuse qualité Apple est là niveau software mais niveau hardware... on va dire que c'est déjà moins fameux vu la garantie.

Je préfère me dire que bien que le hardware soit pas fantastique (relativisons c'est quand même pas pourri) je suis au minimum 2 fois plus productif que mes compères sous windows!

avatar spleen | 

Ah.... on parle de pèpètes, de patates, de gros sous, de flouze... ?
Je peux jouer avec vous ?
Et mon copain Shenmue, il est où ? il a piscine aujourd'hui ? le Gourou lui a donné un jour de congé ?

avatar huexley | 

Pour ma part je suis satisfait de la qualité Apple, j'ai acheté un powerbook 15" à Apple il y a moultes années, j'ai eu un HDD cassé, carte mère 2x (memory slot HS) et un écran qui faisait des tâches… Bilan Apple m'a remplacé mon mac par un MBP avec une 8600 sur lequel le chip video a laché 4 fois… La je vous écrit d'un unibody qui ne m'a rien couté… Alors moi je ne plains pas ! :D

avatar RickDeckard | 

@YannK

La garantie contre les vices cachés (garantie légale de conformité) existe depuis bien plus longtemps en France. Le problème avec nVidia rentre dans ce cadre là sans problème je pense.

La loi européenne est surtout pour les pays n'ayant pas déjà ce genre de loi.

L'(escroquerie) AppleCare est une garantie commerciale ne prennant pas en charge la même chose que la garantie légale.

avatar melaure | 

Laissez tomer oomu, c'est le pigeon parfait pour Apple.

Bien sur qu'Apple pourrait offrir les 3 ans de garantie, surtout face à la concurrence. A l'époque des clones, Motorola offrait 5 ans, et ce n'était pas plus cher qu'un Mac d'Apple (même moins), et surtout plus fiable.

Mais en te vendant un Mac avec un Apple Care Apple se fait 50 % de marge tranquille ... Et tant qu'il y aura des oomu pour trouver ça génial, pourquoi se priver ...

Je crois qu'il faut refuser de prendre des AppleCare et faire jouer le vice de fabrication devant la justice en cas de problème. Apple n'est pas exempt de respecter la loi française. Une carte graphique qui meure au bout de 18 mois, ce n'est pas normal, c'est un vice caché.

Et pour les fanatiques qui n'ont pas encore compris, la qualité Apple, ce n'est qu'un souvenir. Cette époque est révolu et ne reviendra pas. Les composants des ordis sont les mêmes pour tous les constructeurs et sont fabriqués aux mêmes endroits. Ce pourquoi Microsoft à parfaitement raison de montrer la "taxe Apple", même si c'est maladroitement fait.

La seule chose unique dans un Mac, c'est la coque et l'OS ;)

avatar YannK | 

"La garantie contre les vices cachés (garantie légale de conformité) existe depuis bien plus longtemps en France. Le problème avec nVidia rentre dans ce cadre là sans problème je pense.

La loi européenne est surtout pour les pays n'ayant pas déjà ce genre de loi."

bah tiens... c'est donc pour ça que la France a pris des amendes énormes parce qu'ils n'ont pas traduite la loi à temps au plus tard en 2002 ? Et que des constructeurs ont eux aussi été remis à leur place par la commission européenne pour ne pas respecter justement cette garantie légale ?

En France, il y a des lois qui ne sont parfois même pas respectés. Le plus drôle c'est de voir en plus des députés arriver avec des lois nouvelles qui existent pourtant deja depuis des dizaines d'années...

Il se peut qu'il y avait une loi plus ancienne, mais en tout cas elle ne servait pas à grand chose puisque pas respecté... avoir la loi ou pas, il n'y a aucune différence à partir du moment où personne en a rien à faire ^^

Sinon, j'ai rajouté un 1 en trop au prix de TechTool Deluxe. Il fallait lire 39 dollars.

avatar RickDeckard | 

[quote=YannK]bah tiens... c'est donc pour ça que la France a pris des amendes énormes parce qu'ils n'ont pas traduite la loi à temps au plus tard en 2002 ? Et que des constructeurs ont eux aussi été remis à leur place par la commission européenne pour ne pas respecter justement cette garantie légale ? [/quote]

La loi concernant la garantie des vices cachés date de 1804 et était appliquée, il y a pas mal de jurisprudences pour cette article avant 1999 (entre autre 1965, 1980, 1986 et même 2004).

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&idArticle=LEGIARTI000006441924&dateTexte=20090531

La France a été sanctionné par qu'elle n'avait pas transposée la directive 1999/44/CE qui s'inscrit dans le Code de la conso et pas le Code civil. En pratique, ca ne change pas grand chose concernant les vices cachés.

avatar misterbrown | 

Bonne nouvelle !!!

avatar Atlante | 

Je suis le mouvement, j'adhère aux propos de Divoli! L'AppleCare en option et l'innévoluvité ont tué pour moi toute envie désormais de racheter un Mac de bureau. Bref j'attire l'attention sur l'événement qui vient d'attirer la mienne, le fait que l'ajout d'un simple Applecare sur un iMac à 2.099.000€ coûte autant que l'ajout d'un SLI Nvidia GTS 250 sur une machine Alienwaree à 1400€. (réputé pour être ses tarifs irréalistes)
Enfin, bref... tout ça pour avoir 2 ans de garantie supplémentaire? J'estime l'AppleCare indispensable (tout mes macs depuis mon premier en 1997 sont passé par le SAV), mais je n'ai pas besoin d'une couverture sur trois ans. Les derniers Mac que j'ai réussi à garder véritablement trois ans étaient des PowerMac G4 et iBook G4. Deux ans de garanties me semble quelque chose de pas négociable pour l'achat d'un nouvel ordinateur, mais devoir payer des sommes pareils pour quelque chose qui ne me sera qu'à moitié nécessaire, ça commence à peser dans la balance Ordinateur de BUreau PC vs iMac.
Enfin, là tout de suite je rêve à l'emergence d'une firme qui prendrait le support technique et l'utiliserait comme un argument commercial, un competitive advantage, une entreprise informatique qui ferait avec le SAV ce qu'Apple fait avec le design. :))

avatar 421 | 

Faites comme moi, demandez l'échange de la machine.
Pour peu que vous ayez eu un ou deux problèmes en sus (4 dans mon cas), ça fonctionne.

MBP acheté en août 2007 et remplacé par un Unibody en décembre 2008 ^^
Seul "pb" l'apple care n'a pas été reporté mais remboursé au prorata :-(

avatar Schwarzer Stern | 

@421
Cela ne fonctionne que pour les défauts majeurs ? Je suppose que même 10 changements de coques ne conduiront pas à un changement du MB non ? merci

avatar Le Gognol | 

Faut arrêter avec la "taxe Apple", concept trollesque inventé par Microsoft pour mettre l'attention ailleurs que sur leurs propres arnaques... Les machines les plus comparables aux Macs (tout en un de chez Sony ou Dell, portables VAIO), sont à des prix très proches de ceux pratiquée chez Apple, donc à partir du moment que le produit est proche, on voit que toutes ces boites font le même genre de bénéfices (et on rappelle qu'Apple doit financer le soft avec , OS X + iLife). Sinon parlons alors de la "taxe Sony", la "taxe Nikon" (qui garanti ses chers reflex un an), la "taxe Audi", etc. Alors évidemment si la garantie des Macs était de 3 ans ce serait une très bonne nouvelle... et en attendant il est important de se mobiliser s'il y a lieu de le faire en cas de vice de fabrication avéré, mais ces chouineries permanentes sont lassantes...

avatar divoli | 

Comme si l'on avait attendu Microsoft pour se rendre compte de la situation. C'est grotesque.

@ Karb0ne;

Apple a quand même pour politique de choisir les fournisseurs et les composants gages de qualité (en l'occurence, nVidia dont il est question ici n'a pas véritablement la réputation de faire de la m*rde). Si ce n'est que la qualité est de moins en moins là, et c'est tout le processus industriel qu'il faudrait remettre en cause.
Quand on voit que nVidia n'est même pas foutue de repérer les lots concernés (à moins que ce ne soit délibéré), à une époque où l'on parle de normes de qualité et de traçabilité, ça en dit long sur tout le reste.
Les fabricants de hardware ont de plus en plus tendance à faire du boulot de singe.

Apple ne peut guère faire pression sur ses fournisseurs pour que la qualité s'éaméliore. Donc si elle ne peut pas agir en amont, qu'elle agisse en aval, en proposant une garantie de base d'au moins deux ans, voire trois ans sur la gamme "pro". Il faudra bien y venir; perso j'estime qu'il s'agit du simple respect envers le consommateur.

Pour en revenir à nVidia et à sa CG 8600M GT, c'est effectivement de nombreuses marques qui sont concernées (juste chez HP, une vingtaine de modèles est équipée de cette CG).
Rappeler toutes les CM concernées entrainerait la banqueroute pour nVidia, assurément, et aucune des grandes marques (ni Apple ni les autres) ne veut ça.
Je crois surtout que ces grandes marques et nVidia essayent de trouver des compromis, qui consistent notamment à ne traiter que les ordinateurs qui tombent en panne, et cela sur une plus longue période.
Même si ce genre de compromis ne plait guère à tous les consommateurs...

avatar misterbrown | 

Un ami, avait un Hewlett Packard avec une 8600M GT.

Il est arrivé ce qui devait arriver. La carte graphique a laché, apres des bugs, et des interruptions aux premiers coups de chaleurs.

MAIS, hewlett packard, n a pas réconnu officielement ce probleme. Donc pas de prise en charge.

[b]DONC[/b].... portable..... [u] POubelle [/u] !!

Alors pour ceux qui critiquent encore l extention Apple de 3 ans pour ce problème, ils ont cas réfléchir un peu.

avatar divoli | 

@ misterbrown;

Qu'est-ce que tu racontes ?

HP a été une des premières à reconnaitre le problème (bien avant Apple), et à mettre en place un programme d'extension de garantie.

http://www.engadget.com/2008/07/31/figuring-out-which-nvidia-gpus-are-defective-its-a-lot/
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=en&cc=us&dlc=en&product=1842189&lang=en&docname=c01300427#c01300427_dv20

avatar misterbrown | 

Hum... Packard Bell, plutot.
désolé.

avatar divoli | 

Ben Packard Bell mérite d'avoir un procès au c*l, puisque nVidia elle-même a reconnu le problème.
J'espère que ton ami n'en restera pas là.

avatar misterbrown | 

ben si..

trop long, trop chiant.
et direction le supermarket pour un nouvel ordi pas cher.

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